أفضل عشر فنادق في مكة المكرمة

مكة المكرمة

مكة المكرمة هي مدينة مقدّسة عند المسلمين تقع في جزيرة العرب في الحجاز، وتعود أهمّيتها إلى وجود الكعبة المشرّفة بيت الله الحرام، وهي قبلة المسلمين في كلّ أنحاء العالم والكون في صلواتهم، وكذلك هي التي يحجّ إليها المسلمون مرّة كلّ عام في شهر ذي الحجّة، وكذلك كانت فيها ولادة رسول الله -صلّى الله عليه وسلّم- فيها، وكانت قبل ذلك المكان الذي عاش فيه أبو الأنبياء إبراهيم عليه السلام، وزوّار مكّة لا ينقطعون من زيارتها في كلّ أوقات العام، فهم يحجّون إليها في وقت واحد كلّ عام، ولكنّ العمرة تكون دائمة خلال العام عدا وقت الحج، وسيقف هذا المقال مع أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة لمن يود زيارتها.^[١]

أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة

إذا ما قرر شخص ما أن يتوجّه إلى مكة المكرمة بغرض أداء الحج أو العمرة فستكون الخطوة الأولى له هي اختيار مكان الإقامة، ومنذ ظهور الفنادق الحديثة في مكة المكرمة صار حلم أي حاج أو معتمر هو أن يكون مكان إقامته غرفة مطلة على الكعبة المشرفة في فندق قرب الحرم، وفيما يأتي أسماء أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة:^[٢]

• فندق Fairmont Clock Royal Tower: وهذا الفندق هو الأول في سلسلة أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة، ويقع هذا الفندق قرب برج الساعة والحرم في مكة المكرمة، ويُعدّ الفندق الأقرب للحرم، وهذا ما يجعله الخيار الأمثل للحجاج والمعتمرين، ويتألف من 76 طابقًا، وتصنيفه 5 نجوم، ويتوفّر فيه 56 مصعدًا لضمان الوصل سريعًا إلى الحرم المكي، ويمتاز بإطلالاته الساحرة على الكعبة المشرّفة ومكة المكرمة بالكامل.
• فندق Swissotel Makkah: وهذا الفندق يقع في مجمع الأبراج في مكة المكرمة، تصنيفه 5 نجوم، استوحى تصميم غرفه من غرف فنادق جبال الألب، يوفر مدخلا خاصًّا للحجاج، وهو الفندق الوحيد الذي يوفّر مدخلًا خاصًّا عبر شارع أجياد.
• فندق Raffles Makkah Palace: وهذا الفندق هو الفندق الثالث في سلسلة أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة يوفّر للحجاج والمعتمرين إقامة هادئة ومريحة، ويضم 214 جناحًا كلّها تطلّ على الكعبة المشرّفة والحرم، وتصميم غرفه مستوحًى من التراث الإسلامي.
• فندق Pullman Zamzam Makkah: يقع هذا الفندق في مجموعة بيت الأبراج الراقي في مكة المكرمة، يبلغ عدد أجنحته نحوًا من 1315 جناحًا وغرفة، وتتوفر خدمة الغرف فيه 24 ساعة، وتمتاز غرفه بإطلالاتها على المسجد الحرام في جوٍّ من السكينة والروحانية، ويوفّر الفندق لزائريه خدمة البث الصوتي المباشر لكل الصلوات في الحرم المكي.
• فندق Al Marwa Rayhaan by Rotana Makkah: يضم هذا الفندق 481 جناحًا وغرفة تطلّ بمعظمها على الكعبة المشرفة، وكذلك من أهم ما يميز هذا الفندق هو مطعمه المطل على الكعبة المشرّفة، وقد جُدّد هذا الفندق بوحي من الثقافة العربية الإسلامية.
• فندق Royal Dar Al Eiman: يبعد هذا الفندق 90 كيلومتر عن مطار الملك عبد العزيز الدولي، ويبعد عن الحرم المكي خطوات فقط، ويضم الفندق نحوًا من 810 غرف، بالإضافة إلى مقهًى وأربعة مطاعم تقدّم شتى المأكولات الشرقية والغربية، وجدير بالذكر أنّ الأزواج يفضلون هذا الفندق كثيرًا.
• فندق Al Safwah Towers Hotel - Dar Al Ghufran: يقع هذا الفندق مواجهًا لبوابة الملك عبد العزيز، ويبلغ عدد غرفه وأجنحته 324 تتراوع بين الصغيرة والمتوسطة والكبيرة مما يجعله خيارًا جيدًا للأزواج والأُسَر، وهذا غير إطلالته المميزة على الحرم.
• فندق Al Safwah Royale Orchid Hotel: يوفّر هذا الفندق إطلالةً ساحرة على الحرم المكي، حتى إنّ النزلاء يمكنهم الاستيقاظ على صوت أذان الفجر في الحرم المكي، ويبلغ عدد غرفه 471 غرفة، وللفندق أربع إطلالات مختلفة يستطيع النزيل أن ينتقي ما يشاء منها، وفي الفندق مطعمان يقدمان مأكولات عربية وغربية.
• فندق Dar Al Tawhid Intercontinental Makkah: وهذا الفندق هو ما قبل الأخير في سلسلة أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة، ويوفّر موقع هذا الفندق الفاخر إطلالة ساحرة على الكعبة المشرفة وأفق مدينة مكة المكرمة، وكذلك يوفر معبرًا خاصًّا لنزلائه للانتقال مباشرة إلى الحرم المكي لأداء الصلوات والشعائر، وتتراوح غرفه بين الكلاسيكية والحديثة، وفيه أيضًا ثلاثة مطاعم مختلفة.
• فندق Hilton Makkah: وهذا هو الفندق الأخير في سلسلة أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة، فيُشرف هذا الفندق على الكعبة والحرم المكي، يضم الفندق 614 غرفة بديكور عصري مميز، ويضم ثلاثة مطاعم تقدم مأكولات آسيوية وعربية وعالمية، ويمكن للنزلاء أن يتسوقوا تذكارات مميزة من مجمّع للتسوق ملاصق للحرم يضم 450 متجرًا مختلفًا، ويمتاز هذا الفندق بغرف للصلاة مواجهة للكعبة الشريفة فيها أجواء روحانية بغاية الروعة والبهاء.

معايير تصنيف جودة الفنادق

بعد الوقوف على قائمة من أفضل عشرة فنادق في مكة المكرمة فإنّه ينبغي الوقوف على المعايير التي تجعل فندقًا أفضل من غيره، وكذلك ما هي تلك الأسباب التي تجعل فندقًا بنجمة أو نجمتين أو خمس نجوم، وإنّ المعايير التي تجعل الفندق أفضل من غيره تتلخّص في سبعة معايير وهي:^[٣]

• النظافة: وتشمل خدمة النظافة نظافة الغرف والأجنحة والحمامات والمطعم، وحتى خدمة الغسيل والكوي، وثمة فندق قد أخفق عمّاله في إزالة بقعة عن ثياب أحد الزبائن، فسافر مدير الفندق بنفسه إلى بيت النزيل بعد مغادرته الفندق ودفع له تعويضًا عن ثيابه تلك.
• غرف النوم: ولغرف النوم عدة مزايا يجب توفرها، وهي:
  • المساحة الواسعة.
  • الديكور الداخلي.
  • الأثاث.
  • المرايا.
  • الأسرّة.
  • التدفئة والتكييف.
  • النوافذ.
  • الأجنحة.
  • قوائم معلومات الفندق.
• الحمامات: ينبغي توفر بعض المزايا في الحمامات من حيث الديكور الملائم والأرضيّة المناسبة والمساحة الواسعة والخدمات الرئيسة كالمناشف والصابون وحاملة الملابس وبانيو ودوش وشامبو وغير ذلك.
• المطعم: وينبغي توفر بعض المواصفات فيه، وهي: المساحة والديكور والإضاءة والتهوية وغيرها، وكذلك تقديمه للوجبات الخاصة بكل وجبة من إفطار وغداء وعشاء.
• خدمات الفندق: وهي كثيرة ومن أهمها:
  • خدمة الاستقبال.
  • خدمة الحجز.
  • خدمات أخرى: ومنها التزويد بالصحف اليومية، والإنترنت، والإيقاظ حسب الطلب، وغير ذلك.
• العاملين: وذلك من خلال تمييزهم بلباس معين، وأيضًا نظافتهم وامتيازهم باللباقة الاجتماعية وحتى امتلاك بعضهم للغات الأخرى لسهولة التواصل مع النزلاء.
• معايير أخرى: ومنها توفير مواقف خاصة للسيارات، وتصميم حدائق الفندق، وتصميمه الخارجي والداخلي، وسهولة الوصول إليه، والاهتمام بالكماليات كوضع لوحات نادرة في الفندق أو نقوش على الجدران أو تعطيره بحيث تنبعث منه الروائح العطرة وغير ذلك.

المراجع

1. ↑ "مكة المكرمة"، www.marefa.org، اطّلع عليه بتاريخ 25-02-2020. بتصرّف.
2. ↑ "أفضل 10 فنادق بإطلالةٍ على الكعبة المشرفة لأداء العمرة"، www.layalina.com، اطّلع عليه بتاريخ 25-02-2020. بتصرّف.
3. ↑ أنيس أحمد عبد الله، ورياض شحاذة حسين، وموسى عبد الله حميد (2017)، "تحسين أداء جودة الخدمة الفندقية وفق معايير مجلس السياحة البريطانيّة.. دراسة استطلاعية لآراء عيّنة من نزلاء فندق أربيل السياحي"، مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، العدد 39، المجلد 3، صفحة 10. بتصرّف.