محتويات
تنمية قاعدة العملاء
إنّ من أهم الأفكار التي تؤثر بشكل كبير على تطوّر العمل ونجاحه هي تنمية قاعدة العملاء، من خلال التعرّف على العملاء وفهم احتياجاتهم، وتطوير المنتجات والسلع التي تلبي هذه الاحتياجات، بالإضافة للتعرّف على ملاحظاتهم وتعليقاتهم حول منتج ما، كما يمكن التواصل باستمرار معهم، وإرسائل رسائل البريد الإلكتروني الترويجيّة.[١]
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
إن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على اختلاف أنواعها تعتبر طريقة مناسبة للترويج لخدمات ومنتجات الشركات، كما يمكن من خلالها استطلاع الرأي والملاحظات حول خدمة أو منتج معيّن، هذا الأمر الذي يعمل على بناء عملاء جدد، والتشجيع على التواصل، وبناء العلاقات معهم.[١]
بناء العلاقات
لعلّ التركيز على بناء العلاقات، وتوسيع دائرة معارف الشخص مبكراً في بدايات العمل من أهم الأفكار التي تساعد على التطوير في العمل، من خلال الالتقاء بأشخاص آخرين داخل وخارج نطاق مؤسسات العمل، عبر المشاركة في المؤتمرات، والندوات، والأحداث، والحرص على تقديم النفس للآخرين.[٢]
المغامرة والتحدي
إن المغامرة والتصرّف تبعاً للحدس الداخلي، غالباً ما يقود نحو التقدّم والتطوّر في العمل، حيث يلاحظ أن النجاح يكون عادة بعيداً عن الافتراضات التي تقوم على بقاء الأمور على وضعها الراهن، كما يعتبر التفكير خارج الصندوق، والتحدي، والتقاط الفرص من الأمور التي تؤدي للازدهار في العمل بسبب دفعها للأمور نحو آفاق جديدة ومتسعة.[٢]
امتلاك المهارات
يؤدي امتلاك مهارات محددة عند شغل وظيفة معيّنة لتطوّر العمل، ومن هذه المهارات:[٣]
- مهارات الاتصال والتعاون، للقدرة على تبادل المعلومات، والأفكار والاقتراحات مع الزملاء.
- مهارات التفاوض، وتحديد الأولويات والمناقشة عبر سلوك أخلاقي يتسم باللباقة.
- مهارات التخطيط الاستراتيجي، المعتمد على الفهم العميق والعقلاني.
- مهارة القدرة على استخدام الكمبيوتر في البحث، والتحليل والتواصل.
- مهارة إدارة المشاريع من خلال تحديد الأهداف، ووضع الجداول الزمنيّة لتحقيقها.
- مهارات الذكاء في موضوع الأعمال، أي القدرة على جمع البيانات، والإحصائيات، وكل ما يتعلّق بالسوق.
المراجع
- ^ أ ب "8 ways to grow your business", www.smallbusiness.wa.gov.au, Retrieved 12-2-2019. Edited.
- ^ أ ب Adam Mendler (17-11-2017), "Five Business Development Tips From The Top"، www.forbes.com, Retrieved 12-2-2019. Edited.
- ↑ ALISON DOYLE (2-11-2018), "Business Development Skills List With Examples"، www.thebalancecareers.com, Retrieved 12-2-2019. Edited.
