أمور يجب على المريض مراعاتها قبل اختيار العيادة الإلكترونية المناسبة

مع التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده العالم والتطوّر الملاحظ في طرق تقديم خدمات الرعاية الصحية فإن العيادات الإلكترونية (E-Clinics) أصبحت في انتشار وتوسّع دائم، ممّا يسبّب الحيرة لدى بعض المرضى في اختيار العيادة المناسبة، فما هي الأمور التي يجب على المريض مراعاتها قبل اختيار العيادة الإلكترونية المناسبة؟

أمور يجب على المريض مراعاتها قبل اختيار العيادة الإلكترونية المناسبة

يُوجد العديد من الأمور التي يُنصح المريض بأخذها بعين الاعتبار قبل القيام باختيار العيادة الإلكترونية المناسبة، إليك أهمها:

• التحقّق من ترخيص العيادة الإلكترونية

إن العيادات الإلكترونية يجب أن تكون مرخّصة بالقانون كما العيادات الفعلية، لذلك يُنصح بالتحقق من ترخيص هذه العيادة لعدم الوقوع في فخّ العيادات الوهمية. 

يمكن التحقق من ترخيص العيادة من خلال مزودّ خدمة تلك العيادة، إذ يُوجد العديد من مزودي الخدمات الطبية المشهورين والذين يمكن الوثوق بهم.

يتم التحقق من جميع الوثائق الخاصة بالطبيب والعيادة عند الاشتراك بخدمة العيادة الإلكترونية المقدمة من سؤال برو (Webteb pro)، إذ يُعدّ سؤال برو أحد مزودي خدمة العيادة الإلكترونية الموثوقة وواسعة الانتشار.

• الاطلاع على تقييم العيادة وآراء المراجعين

من المهمّ الاطلاع على تقييم العيادة الإلكترونية والتحقّق بأن ذلك التقييم ضمن المعقول، كما يُنصح بالاطلاع على آراء المرضى المراجعين للعيادة وقراءتها بتمعّن.

• التحقق من الخدمات التي يتم تقديمها داخل العيادة الإلكترونية

من الضروري جدًا الاطلاع على جميع الخدمات التي يتم تقديمها داخل العيادة الإلكترونية، مثل: خدمات المراجعات بعد العلاج، أو خدمات الدفع الإلكتروني، أو ربط تلك العيادة بشركات التأمين.

عند البحث عن عيادات إلكترونية مقدّمة من سؤال برو فإنه يمكن قراءة جميع الخدمات التي يتم تقديمها داخل تلك العيادة في الصفحة الرئيسة للعيادة الإلكترونية.

• التحقّق من كيفية الدفع 

غالبًا ما تقدّم العيادات الإلكترونية خدمات الدفع الإلكتروني، لذلك فينصح المريض بالاطلاع على كيفية الدفع قبل اختيار العيادة خصوصًا للأشخاص الذين يفضّلون استخدام الطرق النقدية في الدفع عوضًا عن الإلكترونية.  

• الخصوصية 

من أهم الأمور التي يجب أخذها بعين الاعتبار هي الخصوصية التي تتمتع بها العيادة الإلكترونية، بحيث يكون المرضى غالبًا بحاجة لإجراء المواعيد الإلكترونية باستخدام الفيديو والصوت، إضافة إلى ضرورة الاحتفاظ بسجل المريض الطبي، ممّا يستوجب تحقيق الخصوصية العالية في هذا النوع من العيادات.

يُساعد سؤال برو في حماية العيادات الإلكترونية بتقنيات عالية الحرفية وبشكل يحمي جميع المعلومات داخلها من الاختراقات الإلكترونية.

• التحقق من الأجهزة والبرامج اللازمة لإجراء المواعيد الافتراضية

يُنصح بالتحقق من الأجهزة والبرامج اللازمة من أجل إجراء موعد إلكتروني مع الطبيب في تلك العيادة، إذ تقوم بعض العيادات باستخدام برامج خاصة وأجهزة متطورة وحديثة قد لا يمتلك المريض أيًا منها.

من الجدير بالذكر بأنه يُنصح أيضًا بالاطلاع على التعليمات اللازمة لإجراء المواعيد الإلكترونية مع ضمان وضوح هذه الخطوات وإمكانية فهمها. 

عند اختيار عيادة إلكترونية داخل موقع سؤال برو فإنه يمكن الحصول على جميع التعليمات اللازمة في كيفية إجراء موعد إلكتروني مع كتابة جميع الأجهزة والتقنيات التي يحتاجها المريض لذلك.

الخلاصة

إن عملية اختيار عيادة إلكترونية من ضمن عدد كبير من العيادات الإلكترونية يُعدّ أمر محيّر للعديد من المرضى، لذلك فإنه يجب أخذ بعض النقاط الهامة بعين الاعتبار قبل القيام باختيار تلك العيادة، مثل: مدى تمتع تلك العيادة بالخصوصية، والتحقّق من أن العيادة مرخّصة، وحصول تلك العيادة على تقييم معقول.

لا تتردد في التواصل مع فريق سؤال برو من أجل طرح المزيد من الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالطرق الأمثل لاختيار العيادات الإلكترونية.