استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

يندرج تحت استراتيجية التسعير النفسي استراتيجات وأشكال عديدة، ومن أبرزها ما يأتي:

استراتيجية التسعير الفردي والزوجي

تعرف استراتيجية التسعير الفردي والزوجي والتي يشار إليها أيضًا بسحر التسعير بأنها استراتيجية التسعير التسويقية التي تقوم الشركات من خلالها بتحديد أسعار المنتجات بأرقام فردية بدلًا من الأرقام الزوجية، وذلك تبعًا لدراسة نفسية المستهلكين.^[١]

إذ يتجهون المستهلكين لشراء السلع التي تنتهي أسعاراها برقم فردي أكثر من الزوجي، كما يشار إلى تسعير الشركات لمنتجاتها برقم ينتهي بـ 99 بسحر التسعير، وتعد هذه طريقة مبنية على دراسة نفسية بأن المستهلك يقرأ السعر من اليسار إلى اليمين فيرى سعر 1.99 أقرب إلى الرقم 1 من الرقم 2 مما يشجع المستهلك على الشراء.[١]

استراتيجية تسعير ضيق الوقت المصطنع

تشير استراتيجية تسعير ضيق الوقت المصطنع إلى عرض الشركات منتجاتها للبيع إلى وقت محدد وتحت سعر مخفض، بهدف تحفيز المستهلكين للشراء في الوقت الذي حددته الشركة؛ وذلك نتيجة للطريقة التسويقية التي تشعر المستهلك بأهمية شراءه المنتج خلال الوقت المحدد وإلا فإنه سيشعر نفسيًا بالندم إذا فوت الفرصة، ونتيجة لذلك تزداد عمليات الشراء خلال الوقت الذي أعلنت عنه الشركة.^[٢]

استراتيجية التسعير بالعد

تعرف استراتيجية العد بأنها طريقة تسعير نفسية تعتمد على العمليات الحسابية البسيطة كما تختار أكثر الطرق جذبًا للعميل، ومن الأمثلة على هذه الاستراتيجية العروض التي تعلن عنها الشركات كشراء منتج والحصول على الآخر مجانًا أو خصم 50% على منتجين، ووفقًا لدراسات أجريت على المثالين السابقين فإن المستهلكين يفضلون المثال الأول على الرغم من أن نتيجة العرضين واحدة وهي شراء منتجين بخصم 50%.^[٢]

استراتيجية مظهر السعر

تشير استراتيجية مظهر السعر إلى أهمية تصميم أسعار المنتجات بشكل يجعلها تبدو أسعارًا منخفضة، إذ أنها تؤثر على نظرة المستهلك لقيمة المنتجات، ومن الأمثلة على هذه الاستراتيجية:^[٢]

• تصميم شكل الأسعار بخط صغير فيظهر بدلًا من 1500 على أنه 15 والسبب من تصغير الأصفار هو أن الأرقام الطويلة تبدو أكثر كلفة للمستهلكين من الأرقام القصيرة.
• حذف إشارة الدولار $ بجانب الأسعار إذ أن وجودها يشعر المستهلك نفسيًا بأنه يدفع سعرًا مرتفعًا.

استراتيجية السعر الثابت

تعرف استراتيجية السعر الثابت بتسعير الشركات لعدة منتجات أو خدمات تقدمها بأسعار مختلفة ومتدرجة، فعلى سبيل المثال يمكن أن تقدم شركة سياحية برنامج سياحي شامل بسعر ثابت كما أنها تقدم برنامجًا انتقائيًا يسمح للمستهلك بالاختيار بسعر يتغير حسب الاختيارات، فيميل المستهلكون إلى المنتجات والخدمات ذات السعر الثابت على الرغم من كونها أكثر كلفة أحيانًا.^[٣]

إيجابيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

يوجد العديد من الإيجابيات لاستراتيجيات التسعير النفسي في التسويق، ومن أبرزها ما يأتي:^[٤]

• يعزز الانتباه إلى المنتج

يجذب السعر المنخفض قليلاً انتباه العملاء ويشجعهم على الشراء لتوفير تلك المبالغ القليلة.

• يجعل عملية صنع القرار بسيطة

تعمل معظم استراتيجيات التسعير النفسية على تبسيط عملية اتخاذ القرار للعملاء الذين يهتمون بالتكلفة، وبالتالي، فإن التكلفة هي إحدى نقاط الضعف الأساسية الخاصة بهم، مع الخصم أو الترويج المعروض أمامهم يكون لدى المستهلكين وقت أقل للتفكير لأن العرض واضح. 

• يقدم عائدًا مرتفعًا

يمكن أن تقدم المبيعات لمرة واحدة عائدًا مرتفعًا على الاستثمارات، خاصةً خلال مواسم الذروة كأيام العطلات، فمن المرجح أن تحصل العروض الترويجية التي تجذب الجماهير على عائد مرتفع في نهاية اليوم.

سلبيات استراتيجيات التسعير النفسي في التسويق

يوجد لاستراتيجيات التسعير النفسي في التسويق العديد من السلبيات، ومن أبرزها ما يأتي:^[٤]

• الخداع

قد يقبل البعض بهذا التكتيك باعتباره أمرًا حيويًا في ممارسة الأعمال التجارية. ومع ذلك، قد يرى البعض أنه يستفيد منه، وقد يشعر الآخرون بالتلاعب بهم.

• يؤثر على سمعة العلامة التجارية

السعر هو المحدد لقيمة المنتج. ومع ذلك، هذا يعتمد على حكم العميل على الأسعار. فعلى سبيل المثال، إذا تم تحديد أسعارًا منخفضة للغاية لمجرد خداع المستهلكين في صفقة سريعة، فسيعتقدون أن المنتج ذو جودة منخفضة ويتوقعون أقل سعر ممكن.

والأسوأ من ذلك، أن وجود أسعار رخيصة ومنتجات متدنية الجودة ستمنع العملاء الجدد من القدوم إلى المتجر مرةً أخرى.

المراجع

1. ^ ^{أ ب} "5 Psychological Pricing Tactics That Attract Customers, With Examples", netsuite, Retrieved 24/4/2022. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت} "Psychological Pricing", accountinguide, Retrieved 24/4/2022. Edited.
3. ↑ ERIC YU (28/6/2021), "WHAT IS PSYCHOLOGICAL PRICING? 4 STRATEGIES, EXAMPLES, AND TACTICS", priceintelligently, Retrieved 6/1/2022. Edited.
4. ^ ^{أ ب} "Psychological Pricing Strategy Advantages and Disadvantages", taylorwells, Retrieved 24/4/2022. Edited.