الشخص الكفيف هكذا تتصرف معه

كل ما يهمك معرفته حول التعامل مع الشخص الكفيف في المواقف المختلفة إليك في ما يأتي:

التعامل مع الشخص الكفيف: القاعدة العامة الأساسية

عند التعامل مع الشخص الكفيف عليك اتباع القواعد الأساسية الآتية:

1. اقترب إذا شعرت بأن الشخص الكفيف بحاجة لمساعدتك، اقترب منه وألقِ عليه التحية.
2. اسأل واستفسر منه إذا كان بحاجة لمساعدتك أم لا، وسيرد عليك الكفيف إيجابًا إذا كان بالفعل يرغب بالمساعدة.
3. ساعد وانتبه جيدًا لإجابة الكفيف عن استفسارك السابق، فبعض الأشخاص الكفيفين لا يرغبون بالمساعدة، لذا لا تشعر بالإهانة إذا رفض الشخص الكفيف طلبك.

التعامل مع الشخص الكفيف: القواعد الثانوية الأخرى

نقدم لك مجموعة من القواعد الثانوية والتي تسهل عليك التعامل ع الشخص الكفيف في ما يأتي: 

• لا تبدأ بمخاطبته كأنه لن يتعرف عليك سائلًا إياه "هل تعلم من أنا؟" خاصة إذا كنت قد دخلت الغرفة التي يجلس فيها لتوك، بل ابدأ الحديث بالتعريف عن نفسك دون أية مقدمات أخرى، فلا داعي لها.
• تكلم معه مباشرة، ولا تخاطبه عبر شخص وسيط، إلا إذا كانت حاسة السمع لديه ضعيفة وهنا اترك الشخص الجالس بقربه ينقل له ما تقوله.
• كن محددًا قدر استطاعتك عندما تقوم بإعطائه دلالات مكانية داخل الغرفة، فبدلًا من أن تقول له "المكتب متواجد في ذاك الركن من الغرفة"، قل له "المكتب بعيد عنك خمس خطوات إلى يمينك".
• قم بخلق صورة مرئية غنية عبر الكلمات التي تخرج من فمك عندما تقوم بوصف أي شيء للشخص الكفيف، فحدثه عن الألوان والأشكال والملمس وغيرها مما يلزم لتكوين صورة متكاملة في ذهنه عما تقوم بوصفه.
• لا تقم بتغيير مكان الأثاث أو بنقل الأشياء من أماكنها المحددة دون إعلام الشخص الكفيف بالتغييرات الحاصلة (اقرأ: أماكن تواجد الجراثيم في المنزل).
• لا تقم بتعبئة الكأس الذي سوف تعطيه للكفيف أو طبق طعامه إلى الحافة، لكي يستطيع التعامل مع محتوياتها بسهولة.
• لا تترك الأبواب التي قد يعبر الكفيف من خلالها شبه مفتوحة، فإما أن تقوم بإغلاق الباب بإحكام أو بفتحه بالكامل.
• انتبه إلى أن الشخص الكفيف لا يستطيع رؤية ما يدور حوله، لذا ساعده بأن تصف له ما يحصل في سياق حديثك معه.
• قم بمصافحة الشخص الكفيف فورًا إذا مد يده إليك لتصافحه، وصافحه بحرارة.
• استخدم اسمه أو ربّت بلطف على ذراعه عندما تتحدث إلى الشخص الكفيف، حتى يدرك أنك تخاطبه هو ولست تخاطب شخصًا آخر في الغرفة.
• لا تصرخ عندما تحادث الكفيف، فالضرير غالبًا ما يكون سمعه سليمًا معافى.
• لا تبالغ في أخذ حذرك لكي لا يتحسس الشخص الضرير منك، ونعني بذلك أن بإمكانك استخدام كلمات تدل على الرؤية في سياق الحديث، فهذه كلمات من القاموس البشري العام، بل إن تجنبك لهذه الكلمات أو استبدالها بأخرى لا سيما في جمل درج فيها استخدام هذه الكلمات، قد يلفت انتباه الكفيف ويثير لديه شعورًا بالغرابة وربما الإحراج.

التعامل مع الشخص الكفيف عندما يسألك عن الاتجاهات

إليك ما يجب عليك فعله في الآتي:

• استخدم كلمات تحدد له الاتجاهات بدقة، مثل: "إلى الأمام"، "انعطف يمينًا"، "انعطف يسارًا".
• لا تقم باستعمال يديك لتشير إلى الاتجاه الذي عليه أن يسلكه، ولا تستعمل كلمات مبهمة، مثل: "اذهب هناك".

إرشاد الشخص الكفيف

إليك ما يجب عليك فعله في الآتي:

• اسمح للشخص الكفيف أن يمسك بذراعك ليستطيع اللحاق بك حيثما ذهبت.
• حرك ذراعك التي يتمسك بها الكفيف إلى الخلف عندما تقترب من مكان ضيق لا يسمح بمرور كليكما، وذلك حتى يفهم ضمنًا أن عليه أن يمشي خلفك لفترة بسيطة إلى أن تنتهيا من العبور.
• قم بما يوحي للشخص الكفيف بأنك متردد في خطواتك عندما تصل لمنطقة فيها سلالم أو تغير في ارتفاع الأرض، واسمح له أن يجد الحافة التي يستطيع أن يتمسك بها بيده الحرة ليتمكن من صعود السلالم بسهولة.
• لا تمسك بيد الشخص الكفيف الذي تقوم بإرشاده، بل اتركه هو يمسك بذراعك أو كف يدك أو كتفك حسب ما يرتاح معه أكثر.
• لا تمسك بعصا الشخص الكفيف، بل اتركه يستعين بها كما يرغب.
• قم باستخدام كلمة "توقف" بدلًا عن كلمة "انتبه" إذا كان الشخص الكفيف على وشك التعرض لخطر ما.
• ساعده عندما يكون الشخص الكفيف على وشك الجلوس ليضع ذراعه على ظهر الكرسي لكي يستدل عليها بنفسه ويبادر بالجلوس دون مساعدة.