العوامل المؤثرة في أداء العاملين

العوامل المؤثرة في أداء العاملين

يتأثر أداء العاملين بعدة عوامل، ومن هذا العوامل ما يأتي:

بيئة العمل

تؤثر بيئة عمل الموظف على مزاجه، وانضباطه، وأدائه العام في المؤسسة، لذا يجب منح الموظفين بيئة عمل داعمة كي يكونوا منتجين، وتتضمن بيئة العمل العناصر البنيوية مثل: الإضاءة، والتهوية، والأثاث، والمعدات المكتبية، كما أنّها تشمل أجواء عمل الشركة، فإذا كانت أجواء العمل مبنية على مبادئ التعاون والمنافسة الصحية والتعاطف، سيتمتع الموظفون بالحماس والدافعية للعمل.^[١]

يُعزز العمل ضمن بيئة عمل صحية، ودعم الزملاء لبعضهم البعض من إنتاجيتهم، ويمكن الحصول على بيئة عمل صحية من خلال تعزيز القيم مثل: الشفافية، والتعاون، والعمل الجماعي، والإنجاز، وجعلها جزء من ثقافة الشركة، كما يمكن مكافأة الموظفين الذين يمارسون هذه القيم عند وقت التقييم.^[١]

أهداف العمل

تعتبر أهداف العمل المحددة بوضوح أمرًا رائعًا لتعزيز مستويات الإنتاجية لأنها تمثل مقاييس الإنتاجية، حيث تقيس معظم الشركات إنتاجية موظفيها من خلال تقييم ما إذا كانوا قد وصلوا إلى أهدافهم أم لا، لذا يُعد إبلاغ الموظفين بأهدافهم طريقة رائعة لوضعهم الهدف بعين الاعتبار، وبالتالي توجيه طاقتهم نحو إنتاج المهام.^[١]

يُساعد تحديد الهدف أيضًا في تخفيف أي شكوك لدى الموظف، ونظرًا لأن لديهم مجموعة محددة من الأهداف للعمل على تحقيقها فلن تعتريهم تساؤلات حول من يجب أن يفعل هذه المهمة، أو ما هو الشي المتوقع منهم إنجازه، أو متى يكون موعد التسليم أو تاريخ الاستحقاق، لذلك لن يضيع الوقت في مثل هذه التساؤلات بل في إنجاز الأعمال بكفاءة.^[١]

الزملاء والقادة

يُؤدي العمل مع أشخاص مختلفين إلى إحداث تأثير على أداء الموظف، والذي يمكن أن يكون إيجابيًا أو سلبيًا، حيث أنّ القدرة على مشاركة الأفكار ووجهات النظر مع الآخرين تمنح الموظف حرية العمل دون ضغوط، مما يسمح له بتحقيق أهدافه وأن يكون أكثر إنتاجية، إلا أنّ الموظف يجب أن يمتلك موقف إيجابيًا تجاه زملائه كي يعمل معهم بانسجام.^[٢]

يُساعد العمل مع أشخاص مختلفين أيضًا في تطوير مهارات تعاون الموظفين ويساعدهم على تقديم أفضل الأفكار لمشاريعهم، كما أنه يساعد في جمع الرؤى والمعلومات المختلفة، مما يعزز روح الوحدة بين الموظفين ويساعدهم على العمل معًا لتحقيق هدف مشترك.^[٢]

يلعب القادة أيضًا دورًا مهمًا في الفريق، حيث يُلهم تأثير القائد الجيد أعضاء الفريق ويحفزهم ليكون لهم موقف إيجابي وبالتالي العمل بكفاءة معًا، كما يقدم القادة المساعدة والمعرفة والتدريب الضروريين للموظفين لتحسين مهاراتهم، مما يعزز من أدائهم.^[٢]

المهارات والصفات الشخصية

تُؤثر المهارات والصفات الشخصية على أداء الموظف، حيث يجب أن يتمتع الشخص أولًا بالمهارات المناسبة للوظيفة التي يقوم بها، إذ كثيرًا ما يكون الشخص مثيرًا للإعجاب في المقابلات إلا أنّه يكون بمثابة خيبة أمل في الوظيفة، فربما يتحدث هذا الشخص بطريقة جيدة إلا أنّه لا يمتلك المهارات اللازمة لمتابعة الوظيفة.^[٣]

يُمكن تدريب الموظفين لتعزيز مهاراتهم، إلا أنّ الموظف قد يفتقر أيضًا إلى سمات شخصية معينة، مثل الثقة أو الحزم، ومن الجدير بالذكر أنّه لا يمكن إعادة تشكيل شخصية الشخص، ولكن يمكن إبراز أفضل ما لديه من خلال الندوات وورشات العمل التحفيزية.^[٣]

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت ث} " HR 5 Critical Factors Affecting Employee Productivity at Work", sage hr, 18/9/2019, Retrieved 20/1/2022. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت} "Key Factors that Affect Employee Performance", techfunnel, 16/6/2020, Retrieved 20/1/2022. Edited.
3. ^ ^{أ ب} Barbara Bean-Mellinger (5/2/2019), "Factors Affecting Employee Performance", smallbusiness, Retrieved 20/1/2022. Edited.