محتويات
الفرق بين إدارة المعرفة واقتصاد المعرفة
إدارة المعرفة
يقصد بإدارة المعرفة بأنها العملية ذات التخصصات المتعددة، التي تعمل على إنشاء واستخدام وتبادل وصيانة المعلومات التي تخص المنظمة والمعرفة، إذ أنها استراتيجية ذات الأوجه المتعددة؛ لتحقيق أفضل استخدام لأصول المعرفة التنظيمية، وذلك من أجل تحقيق أهداف العمل؛ مثل تحسين الأداء، وتعزيز الميزة التنافسية، وتبادل الأفكار، وتعزيز الابتكار، والعمل على تحسين المنظمة بشكل دائم.[١]
وذلك فإن أنظمة إدارة المعرفة تعد جزءاً من عملية التعلم التنظيمي، رغم أنها تركز بشكل كبير على الإدارة الاستراتيجية للمعرفة كأصل عمل قابل للمشاركة؛ حيث أن الهدف الأساسي لإدارة المعرفة هو العمل على ربط الأشخاص، الذين يبحثون عن المعرفة في داخل المنظمة بالأشخاص الذين يمتلكونها، وزيادة المستوى العام للمعرفة للمنظمة والفريق.[١]
حيث يوجد أربعة أهداف لإدارة المعرفة التي تعمل على المساعدة للوصول إلى الهدف، وهي: تبسيط وتعزيز بيئة المعرفة، وتحسين عملية الحصول على المعرفة، والحفاظ على المعرفة كأصل تنظيمي، وزيادة الوصول إلى المعرفة التنظيمية.[١]
اقتصاد المعرفة
يعرّف اقتصاد المعرفة على أنه نظام إنتاج واستهلاك يقوم على رأس المال الفكري؛ حيث يشير اقتصاد المعرفة إلى القدرة على الاستفادة من البحوث الأساسية والتطبيقية، والاكتشافات العلمية.[٢]
وهذا أصبح مكوناً كبيراً من الأنشطة الاقتصادية جميعها في معظم البلدان المتقدمة؛ حيث أن اقتصاد المعرفة من الممكن أن يكون أحد المكونات الهامة للقيمة من الأصول غير الملموسة، مثل الملكية الفكرية، أو قيمة المعرفة العمالية.[٢]
أهداف إدارة المعرفة
لإدارة المعرفة أهداف عديدة، منها:[٣]
- تمكين مزود الخدمات والمنتجات بأن يصبح أكثر فاعلية؛ وذلك في الممارسات التجارية للأعمال، وتحسين جودة الخدمة، والقدرة على زيادة الرضا عند العملاء.
- تحديد المعارف ذات قيمة وأصل، والعمل على مشاركتها مع من يحتاج إليها.
- العمل على التأكد من أن الموظفين والأعضاء المعنيين جميعهم؛ لديهم فهم مشترك بالأشياء التي تتعلق بالأهداف التنظيمية.
- التأكد من توفير المقدار الصحيح والمناسب من المعرفة؛ أي لا أكثر ولا أقل، حيث يعني هذا بأن كل شخص في المنظمة من المهم أن يكون لديه قدر من المعرفة المطلوب معرفتها.
- القدرة على تسهيل التدفق السلس للمعرفة داخل المنظمة؛ وذلك من خلال تعزيز نشر المعرفة باستخدام عمليات التعلم الداخلية والخارجية.
- تحويل المعرفة الفردية إلى رأس مال للمنظمة، أو أصل هيكلي.
- القدرة على الحصول على المعرفة الكاملة بالأطراف الخارجية التي تتعامل معها الشركة؛ مثل العملاء، والموردين، والمنافسين، والبنوك، والدائنين، والموزعين.
خصائص اقتصاد المعرفة
لاقتصاد المعرفة خصائص عديدة، منها:[٤]
- تعد المعرفة بأنها العامل الرئيسي في الإنتاج.
- العمل على التركيز على الملموسات كالعلامة التجارية، والأفكار، بدلاً من الأصول المالية والآلات.
- الاقتصاد المعرفي مرتبط بالشبكة؛ عن طريق تطور طرق الاتصال الجديدة.
- يعد اقتصاد المعرفة رقمي، حيث يؤثر هذا بشكل كبير على تخزين وحجم ومعالجة المعلومات.
- الأسواق الالكترونية الجديدة تتميز بالتدفق السريع للمنتجات والمعلومات، وخاصة الأسعار.
المراجع
- ^ أ ب ت "Knowledge Management Definition", omnisci, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ^ أ ب ADAM HAYES (22/1/2021), "Knowledge Economy", investopedia, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ↑ "Knowledge Management", businessjargons, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ↑ "Towards a knowledge economy", master-iesc-angers, 12/2/2018, Retrieved 5/2/2022. Edited.
