الفرق بين دراسة الحالة وإدارة الحالة

الفرق بين دراسة الحالة وإدارة الحالة من حيث المفهوم

يُمكن دراسة الفرق بين دراسة الحالة وإدارة الحالة من حيث المفهوم على النحو الآتي:

مفهوم دراسة الحالة

هي دراسة تفصيلية لشخص، أو مجموعة، أو حدث، وغالباً ما تُعمم نتائج دراسة الحالة على العديد من الحالات الأخرى، أما أبرز الصعوبات التي تواجه دراسة الحالة هي أنها تميل لأن تكون ذاتية مما يجعل الباحثين يواجهون صعوبات في تعميم نتائج دراسات الحالة على أكبر قدر ممكن من مجتمع الدراسة.^[١]

مفهوم إدارة الحالة

هي طريقة لتنظيم العمل والقيام به بهدف تلبية احتياجات الطالب الفردية والأسرية بأسلوب منتظم ومناسب وبوقت قياسي، ويكون هذا من خلال الدعم المُباشر، أو الإحالات، وبالتأكيد وفقاً لأهداف المشروع، وهي نمط لطريقة عمل تتبع إجراءات ومبادئ ومقاييس معينة، والتي تهدف إلى تحديد احتياجات الطالب وتلبيتها بالتنسيق بين الخدمات.^[٢]

الفرق بين دراسة الحالة وإدارة الحالة من حيث الخطوات المتبعة

يُمكن دراسة الفرق بين دراسة الحالة وإدارة الحالة من حيث الخطوات المتبعة على النحو الآتي:

خطوات إدارة الحالة

يُمكن إدارة الحالة بالخطوات الآتية:^[٣]

• التحديد والتسجيل

من خلال الأنشطة أو الإحالة، ومعايير التعرض للضعف، وموافقة مُستنيرة، وتجميع أولي للبيانات (ملف دراسة الحالة).

• التقييم

تحديد مواطن الضعف والمخاطر، التأثيرات الوقائية، وتحديد نقاط القوة للحالة ومرونتها، قبل إجراء تقييم شامل يتم التدخل إذا وُجد مخاطر، وإجراء تقييم مُفصل لدى الوكالة المُختصة.

• تخطيط الحالة

تحديد الاحتياجات، وتلبية الاحتياجات، وتحديد أهداف قابلة للقياس بمدة زمنية معينة، ووجود مستند مرن يُمكن تعديله، كما يجب الوصول للأهداف المرادة قبل إغلاق الحالة.

• تنفيذ خطة الحالة

المُباشرة بالإجراءات المُتخذة لتحقيق الخطة، تشتمل هذه النقطة على الدعم المباشر، يتحمل شخص مُعين تنسيق الخدمات، وتدوين التقدم المحرز لضمان تحقيق الأهداف.

• المتابعة والمراجعة

التحقق من تلبية احتياجات الحالة منذ فتح الملف ولغاية إغلاقه، والمراجعة هي عملية تُبين مدى التقدم المحرز في تنفيذ الخطة، وتقييمها، وإدخال التعديلات اللازمة عليها.

• إغلاق الحالة

تعني الوصول لحل لوضع الحالة.

خطوات دراسة الحالة

يُمكن اتباع الخطوات الآتية عند دراسة الحالة:^[٤]

1. حدد السؤال الخاص بالدراسة، وتحديد الهدف من الدراسة.
2. حدد الجمهور المُستهدف من دراسة الحالة مثل المنقطة، أو المدينة، أو مجموعة أخرى.
3. استكشف بيئة الحالة المدروسة بشكل مُوسَّع؛ للتعرف على أسباب المُشكلة وتحديد احتمالية زوالها.
4. حدد الأسئلة المُناسبة وكل ما يتعلق بتوضيح التفاصيل.
5. حدد أهداف الدراسة إن كانت دعم منتج، أو الانفتاح على سوق جديد، أو تحسين وضع معيشي، أو زيادة مبيعات، ويجب أن يكون هذه الهدف محدداً منذ البداية.
6. حدد طُرق جمع المعلومات والبيانات في الدراسة، كما يجب استخدام أكثر من مصدر للمعلومات.
7. نظم التعامل مع البيانات.
8. اجمع البيانات، وتنظيمها، وإضافة الملاحظات في قاعدة البيانات.
9. حلل البيانات، وكتابة التقرير النهائي لدراسته.

المراجع

1. ↑ "ما هي دراسة الحالة؟: تعريفها وأنواعها وكيفية كتابتها مع 3 أمثلة"، المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث. بتصرّف.
2. ↑ "إدارة الحالة"، منفذ، اطّلع عليه بتاريخ 1/2/2022. بتصرّف.
3. ↑ "مفهوم إدارة الحالة ةأهميتها وخطواتها"، خطوة، اطّلع عليه بتاريخ 1/2/2022. بتصرّف.
4. ↑ "خطوات دراسة الحالة"، اراجيك، اطّلع عليه بتاريخ 1/2/2022. بتصرّف.