محتويات
دور مدير التسويق في عملية التخطيط الاستراتيجي
تعتبر عملية التخطيط حجر الأساس الذي تنطلق منه الأنشطة الاقتصادية والتسويقية في مختلف القطاعات والمجالات، ويوجد مجموعة من الأدوار التي يقوم بها مدير التسويق في عملية التخطيط الاستراتيجي وذلك على النحو التالي:
القيام بالأبحاث التسويقية
يقوم مدير التسويق بالتخطيط لسير العملية التسويقية انطلاقاً من إجراء الأبحاث والدراسات التي تتناول الوضع العام للسوق وتحليل المنافسين وتحديد الفئة المستهدفة من المنتج أو الخدمة.[١]
إذ تمكن هذه الأبحاث مدير التسويق من جمع المعلومات الكافية حول المشروع مما يمكنه من معرفة حاجات ورغبات الزبائن، وتحليل نقاط القوة والضعف للمنتج أو الخدمة، وتقدير المبيعات المتوقعة.[١]
تخطيط الأنشطة التسويقية
يقوم مدير التسويق أيضاً ضمن دوره التخطيطي بتحديد الأنشطة والمهام الواجب اتخاذها ضمن الإستراتيجية التسويقية للمشروع، ومن الأمثلة على ذلك أنشطة الترويج والإعلان، وأنشطة التوزيع والبيع على الزبائن، وأنشطة زيادة الوعي بالعلامة التجارية، بالإضافة إلى تحديد الميزانيات المالية للأنشطة التسويقية، ومراقبة نتائج وأداء الحملات التسويقية.[١]
تخطيط المنتجات
تعتبر عملية تخطيط المنتجات من الأمور الواجب أخذها في الاعتبار من قبل مدير التسويق، إذ تعتمد هذه العملية على دراسة الاحتياجات السوقية، وجمع أكبر قدر ممكن من الأفكار عن المنتجات التي تشبع هذه الاحتياجات.[١]
حيث يعمل مدير التسويق مع فريقه على حصر كافة المقترحات حول السبل المثلى لتقديم المنتج في السوق، والتبنؤ بالمخاطر المستقبلية التي قد تعترض تسويق المنتج وبيعه.[١]
التخطيط لسياسات الإعلان والترويج
تعتبر عملية التخطيط للسياسات الإعلانية والترويجية من أكثر الأمور أهمية لنجاح الخطط التسويقية للمشاريع، إذ يقوم مدير التسويق بتحديد الأنشطة والقنوات الترويجية المستخدمة للإعلان عن منتج أو خدمة معينة أو تعريف المجتمع بعلامة تجارية جديدة.[١]
ومن الأمثلة على القنوات الترويجية الإعلانات التلفزيونية والإعلانات على الصحف والمجلات بالإضافة إلى الإعلان عبر الوسائل التكنولوجية الحديثة مثل مواقع التواصل الاجتماعي.[١]
تحديد الأهداف التسويقية
من الأدوار التخطيطية المهمة لمدير التسويق تحديد الأهداف التسويقية المطلوب تحقيقها في المشروع سواءً كانت هذه الأهداف قصيرة المدى أو طويلة المدى، ومن الضروري أن تكون هذه الأهداف واقعية ومحددة بوقت معين وقابلة للتحقق والقياس.[٢]
ومن الأمثلة على الأهداف التسويقية زيادة الحصة السوقية للشركة، واستقطاب زبائن جدد، وزيادة حجم المبيعات، ونشر الوعي المجتمعي بالعلامة التجارية.[٢]
التخطيط لسير عمل فريق التسويق
يعتبر مدير التسويق بمثابة القائد للخطة التسويقية، وهو المسؤول الأول عن وضع الاستراتيجيات التسويقية للمشروع من خلال تقديم التوجيهات لقسم التسويق وتكليفهم بالمهام والأعمال والإشراف عليها ومتابعتها، ومدير التسويق هو من يقوم عادةً باختيار أعضاء الفريق التسويقي وفقاً لرؤيته، إذ يعمل على توحيد جهودهم لتحقيق الأهداف التسويقية المنشودة.[٢]
مهارات مدير التسويق
وهناك العديد من المهارات الواجب توافرها في مدير التسويق ونذكر منها ما يلي:[٣]
- مهارات التواصل والاتصال.
- مهارات القيادة.
- مهارات الإدراك.
- المهارات الرقمية المعاصرة.
المراجع
- ^ أ ب ت ث ج ح خ محمد المجتبى، "إدارة التسويق: ماذا يعني أن تكون مديرًا للتسويق؟"، خمسات، اطّلع عليه بتاريخ 7/2/2022. بتصرّف.
- ^ أ ب ت إسلام عتوم (26/5/2020)، "ما هو دور مدير التسويق في استراتيجيات التسويق المحلية؟"، إي عربي، اطّلع عليه بتاريخ 7/2/2022. بتصرّف.
- ↑ بيان إرشيد (25/8/2021)، "من هو مدير التسويق"، رواد، اطّلع عليه بتاريخ 7/2/2022. بتصرّف.
