محتويات
إرجاع حساب الفيس بوك المعطل
يُمكن لمُستخدمي فيسبوك إعادة تفعيل (Reactivate) حساباتهم الخاصة إذا قرروا العودة إليها من بعد تعطيلها مؤقتاً عبر الموقع أو التطبيق، وذلك بمجرّد تسجيل الدخول (log in) إلى الحساب مرّةً أخرى باستخدام بياناتهم القديمة؛ اسم المستخدم (Username) وكلمة المرور (Password) القديمين في أيّ وقت كان، أو استخدام حساب فيس بوك لتسجيل الدخول إلى تطبيق أو خدمة ما، وذلك سيؤدّي إلى إلغاء التعطيل المؤقت للحساب وإعادة تنشيطه،[١] أمّا عند الرغبة في إرجاع الحساب بعد حذفه نهائياً فذلك ممكن خلال 30 يوم من تاريخ حذفه، إذ يتمّ الدخول إلى الحساب الذي تمّ حذفه قبل انقضاء هذه المُدّة ثمّ الضغط على خيار إلغاء الحذف (Cancel Deletion).[٢]
إرجاع حساب الفيس بوك بتقديم استئناف
يُمكن تقديم طلب استئناف لإدارة فيس بوك من أجل فتح حساب فيس بوك المحذوف، إلّا أنّه لا يوجد أيّ ضمانات بأنّ فيس بوك سيستجيب لهذا الطلب، ويتمّ ذلك من خلال اتباع اتباع الخطوات الآتية:[٣]
- فتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر، والانتقال إلى صفحة فيس بوك للإباغ عن اختراق الحساب من خلال الضغط هنا.
- الضغط على تمّ اختراق حسابي (My account is compromised)
- كتابة عنوان البريد الإلكتروني في الفراغ الخاص لذلك (Contact email).
- الضغط على زر تحميل (Choose Files) الظاهر باللون الرمادي أسفل (Your ID).
- تحديد صورة الواجهة الأمامية والخلفية لإثبات الهوية، ويُمكن استخدام أيّ نوع من إثباتات الهوية؛ كالهوية الشخصية، ورخصة القيادة، وشهادة المدرسة، وجواز السفر.
- الانتقال إلى خيار معلومات إضافية (Additional info) وإضافة أيّة معلومات قد تُساعد على استعادة الحساب ضمن مربع النص الخاص بذلك.
- الضغط على زر إرسال (Send) الظاهر باللون الأزرق أسفل الصفحة، ويتمّ تفعيل الحساب خلال أسبوعين في حال قرّرت إدارة فيس بوك ذلك.
إرجاع حساب الفيس بوك المعطل بسبب الاختراق
قد يتعذّر على مُستخدم الفيس بوك الوصول إلى حسابه بسبب اختراقه، وفيما يأتي خطوات تقديم بلاغ لإدارة الفيس بوك للتمكّن من استرجاع الحساب المُعطّل:[٤]
- فتح الصفحة الإلكترونية التي يُمكن من خلالها تقديم بلاغ اختراق لإدارة الفيس بوك، ويُمكن الوصول إلى هذه الصفحة عبر الضغط على الرابط الإلكتروني اضغط هنا.
- الضغط على زر الإبلاغ عن حساب تمّ اختراقه (My Account Is Compromised).
- إدخال رقم الهاتف (Phone number) أو عنوان البريد الإلكتروني (Email address) المُرتبط بحساب الفيس بوك المُراد استعادة الوصول إليه.
- الضغط على زر بحث (Search).
- إدخال كلمة المرور الحالية الخاصة بحماية حساب الفيس بوك.
- الضغط على خيار المتابعة (Continue)، وقد تطلب إدارة فيسبوك إرسال صورة عن إثبات الهوية الخاصّ بالمستخدم.
- اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
المراجع
- ↑ DAN PRICE (2-5-2018), "How to Permanently Delete Your Facebook Account"، www.makeuseof.com, Retrieved 27-11-2020. Edited.
- ↑ "How do I permanently delete my Facebook account?", www.facebook.com, Retrieved 27-11-2020. Edited.
- ↑ Jack Lloyd (16-10-2019), "How to Reactivate Your Facebook Account", www.wikihow.com, Retrieved 27-11-2020. Edited.
- ↑ William Worrall (27-5-2020), "How to Recover a Hacked Facebook Account"، www.hacked.com, Retrieved 27-11-2020. Edited.
