كيف تساعد التكنولوجيا في تنظيم عملية حجز المواعيد للمرضى؟

تم استحداث مبدأ العيادات الإلكترونية (E-Clinics) مؤخرًا خصوصًا أثناء جائحة فيروس كورونا المستجد لتشمل العديد من الخدمات المقدمة للمرضى ومنها حجز المواعيد بشكل إلكتروني، فكيف تساعد التكنولوجيا في تنظيم عملية حجز المواعيد للمرضى؟

كيف تساعد التكنولوجيا في تنظيم عملية حجز المواعيد للمرضى؟

تعتمد العيادات الإلكترونية على حجز المرضى للمواعيد بشكل إلكتروني، فكيف يمكن أن تساعد التكنولوجيا في عملية تنظيم هذه المواعيد؟ إليك أهم النقاط:

• سهولة حجز المواعيد عن طريق المواعيد المتاحة من قبل الطبيب

إن استخدام المواعيد الإلكترونية وحجزها من قبل المرضى يُعدّ أحد الأمور بالغة السهولة والتي تضمن تنظيم المواعيد للطبيب والمريض على حدّ سواء، إذ كل ما على المريض فعله هو الدخول على عيادة الطبيب الإلكترونية ومعاينة المواعيد المتاحة للطبيب والاختيار من بينها بشكل منظم ومرتب. 

إن سؤال برو (Webteb pro) يُعدّ أحد مزودي الخدمات الإلكترونية الطبية، ومنها: خدمة حجز المواعيد بطريقة بالغة السهولة والتنظيم. 

• تنظيم وقت المواعيد

إن عملية حجز المواعيد بشكل إلكتروني تضمن وجود فاصل زمني منطقي بين كل موعد وآخر، إضافة إلى تحديد أقصى مدّة للموعد من قبل الطبيب والذي يضمن عملية تنظيم المواعيد وعدم حاجة المرضى للانتظار لساعات طويلة قبل التمكن من مراجعة الطبيب لتلقي العلاج.

• تقليل عملية إلغاء المواعيد من قبل المرضى

إن سهولة عملية حجز المواعيد الإلكترونية وتنظيمها يُساعد على تقليل عدد المرضى الذين يقومون بإلغاء مواعيدهم، وتوفر هذه الخدمة من النظام ما يتيح للمرضى إمكانية الدخول إلى موقع العيادة وتغيير أو إلغاء الموعد بكل سهولة ودون الحاجة للتواصل مع العيادة بشكل هاتفي.

• زيادة كفاءة وقت الأشخاص العاملين في العيادة

إن إمكانية حجز المرضى للمواعيد بشكل إلكتروني يُوفّر الوقت والجهد اللازم من قبل الأشخاص العاملين في العيادة لحجز المواعيد، إذ عادة ما تقوم العيادات الفعلية بتعيين أشخاص يقومون بأخذ مواعيد المرضى وإلغاؤها والتعديل عليها. 

• إمكانية حجز المرضى للمواعيد في أي وقت وأي مكان

إن حجز المواعيد بشكل إلكتروني من قبل المرضى يُساعد على القيام بعمل ذلك في أي وقت وأي زمان، إذ لا يجب أن يكون مكان سكن المريض قريب من العيادة كي يقوم بحجز موعد مع تلك العيادة.  

• زيادة جودة تنظيم المواعيد

يُساعد حجز المواعيد الإلكترونية على زيادة تنظيم هذه المواعيد من قبل الطبيب، إذ كل ما عليه فعله هو معاينة مواعيد المواعيد في بادئ الأمر وتنسيق جدول اليوم بناء على ذلك ودون الحاجة لسؤال الأشخاص العاملين في العيادة.

• إتاحة المواعيد الإلكترونية لأوقات أطول

إن وجود المواعيد الإلكترونية ساعد المرضى على إمكانية حجزها في مواعيد متأخرة مع الطبيب خصوصًا لدى الأشخاص الذين يقومون بالأعمال خلال اليوم.

• تذكير الطبيب والمريض بالموعد

إن خدمة حجز المواعيد بشكل إلكتروني تُساعد على تنظيم هذه المواعيد من خلال تلقّي الطبيب والمريض رسائل قصيرة عبر المحمول من أجل التذكير بالموعد والتأكيد عليه، الأمر الذي يُساعد على تنظيم وتسهيل تلقي هذه المواعيد من قبل المرضى.

يُقدّم سؤال برو العديد من الخدمات المتعلقة بحجز المواعيد الإلكترونية مع إمكانية التأكيد عليها عبر الرسائل التي يمكن تلقيها من قبل الطبيب والمريض.

الخلاصة

تطورت التكنولوجيا لتقوم بتقديم العديد من الخدمات الطبية ومنها حجز المواعيد مع الطبيب بشكل إلكتروني، إذ ساعد ذلك الأمر على تنظيم هذه المواعيد وزيادة الالتزام من قبل المرضى بها لسهولتها وإمكانية تلقيها من أي مكان حول العالم. 

إن فريق سؤال برو على استعداد من أجل تلبية جميع الخدمات والإجابة عن جميع الاستفسارات، فلا تتردد بالتواصل مع فريق سؤال برو للحصول على المزيد من المعلومات.