ماذا يجب أن يفعل طبيب الطوارئ وفريقه؟ هذا ما سنجيب عنه بشكل مفصل من خلال المقال الآتي.
تجربة المرضى في الطوارئ تعكس العديد من الأمور، وتُعد الأساس لإعادة زيارة هذا المكان لاحقًا عند الحاجة أو الابتعاد عنه وإخبار المحيطين بتجربتهم السيئة فيه، ولكن تحسين هذه التجربة لدى المرضى في الطوارئ يعني ضرورة تواجد عدد من الأمور المهمة.
لنتعرف من خلال المقال الآتي على إجابة سؤال ماذا يجب أن يفعل طبيب الطوارئ وفريقه؟
ماذا يجب أن يفعل طبيب الطوارئ؟
لا بدّ لطبيب الطوارئ اتباع بعض الإجراءات التي تساعد وتساهم بشكل كبير في الحرص على العناية بالمصابين، ومن أهم الإجراءات التي يتبعها طبيب الطوارئ هذا وفريقه ما يأتي:
1. التعاطف خلال التواصل
من الضروري أن يشعر الممرضين والأطباء والعاملين في الطوارئ بالتعاطف مع المريض الموجود هناك، حيث يجب أن يضع الشخص نفسه مكان المريض، وأن يحاول فهم احتياجاته بالتفصيل دون أي تخمين.
2. تقديم الراحة
المقصود هنا وجود أماكن مريحة للمرضى الذين ينتظرون في الطوارئ حتى يحصلوا على الرعاية الطبية اللازمة لهم من قبل طبيب الطوارئ، وفي بعض الحالات من المهم أن توفر الطوارئ بعض الوسائد أو الشراشف إن كان المريض يشعر بالبرد الشديد، وأن يتم الاستماع لاحتياجاتهم جيدًا.
3. تفسير النتائج للمريض
بشكل عام يرغب المرضى في معرفة معاني نتائج الفحوصات الخاصة بهم، بالتالي يتوقع من العاملين في الطوارئ تفسير ذلك بأبسط صورة لهم، كما أن القيام بذلك وإطلاع المرضى على جميع المعطيات الخاصة بحالتهم الصحية يعزز من تجربتهم في المكان ويزيد من شعورهم بالراحة هناك.
4. توضيح المعلومات حول الأدوية الموصوفة
في كثير من الأحيان يصف طبيب الطوارئ بعض الأدوية للمريض، ولكن من الضروري أن يفسر الطبيب كل المعلومات المتعلقة بهذا الدواء للمريض، فما هي آثاره الجانبية؟ وهل يتفاعل مع أية أدوية أخرى؟ أو أطعمة أيضًا؟ كما يجب على طبيب الطوارئ توضيح أوقات تناول الدواء وكتابتها بشكل واضح ومقروء للمريض.
5. التحدث حول الخطوة القادمة
يجب أن يدرك العاملين في الطوارئ أن الوقت يمر ببطء شديد للمرضى هناك، وبالتالي إخبارهم وإبلاغهم بالتطورات التي تحدث يجعلهم يشعرون بأن الوقت أقصر.
6. تبسيط المصطلحات الطبية
من الممكن أن ينسى العامل بالطوارئ أن المريض لا يدرك معنى المصطلحات الطبية الدارجة بين العاملين، لذا يجب عليهم تبسيطها حتى يتمكن المريض من فهمها تمامًا، كما يجب أن يسأل الطبيب في ختام الحديث إن كان هناك أي أسئلة واستفسارات لدى المريض حول جميع ما قاله له.
