ما هي استراتيجية العصف الذهني

تعريف العصف الذهني

لا شك في أهمية التفكير لكل إنسان، وتختلف طبيعة التفكير من شخص لآخر بحسب الأهداف المخطط لها، ويمكن جمع طاقات الدماغ فيما يشبه عاصفة تفكير مكثف، وهو ما يسمى العصف االذهني، ويمكن تحويل هذه الطاقات إلى كلمات مكتوبة وتنفيذها بطرق متعددة، وذلك يساعد في التعرف على الكثير من المعلومات في وقت قصير، وتبرز جدوى العصف الذهني عند نضوب الأفكار أو استدعاء الإلهام عندما يكون هناك الكثير من الفوضى في طريقة التفكير التقليدية ويكون هناك حاجة لترتيب الأفكار بشكل منظم للاستفادة منها بدرجة كبيرة، ويؤدي الاستمرار في ترتيب الأفكار وعصفها بشكل منظم إلى منح كل شخص القدرة على اتخاذ قرارات سليمة بما يتناسب مع خططه المستقبلية.^[١]

نشأة استراتيجية العصف الذهني

من أول من اقترح استراتيجية العصف الذهني؟

نشأت استراتيجية العصف الذهني كأسلوب إبداعي مصمم لتوليد عدد كبير من الأفكار لحل المشكلات، وقد تم تعميم تلك الطريقة لأول مرة في الأربعينيات من قبل أليكس فايكني أوزبورن، حيث اقترح أنه يمكن لمجموعات الأفراد أن تضاعف إنتاجها الإبداعي من خلال استراتيجية العصف الذهني، وكانت في البداية مقتصرة على أعداد معينة من الأفراد يقومون بها في مجالات معينة، كما كانت آليتها الأولية تقتضي طرح سؤال من قبل شخص ومطالبة الباقين بطرح أكبر عدد ممكن من الإجابات، ثم يتم تسجيل ردودهم وفرزها وتقييمها في وقت لاحق بما يساعد على تحفيز أعضاء المجموعة من خلال تبادل أفكار بعضهم البعض للتوصل إلى اقتراحات جديدة، إذ إنه من بين الأفكار المتعددة ستقدم فكرة أو أكثر حلاً أفضل للمشكلة.

بسبب مشاكل مثل التشتيت والخوف من التقييم فإن مجموعات العصف الذهني تكون أكثر فعالية من مجموعات التفكير التقليدية، والتي قد تكون أقل فعالية من الأفراد الذين يعملون بشكل متعاون، وقد تم إجراء العديد من المحاولات في السنوات الأخيرة لتحسين استراتيجية العصف الذهني لجمع وتوزيع أفكار المشاركين بطرق متنوعة.^[٢]

وقد تم ابتكار ما يُعرف باستراتيجية الأفكار المنظمة في ثلاثينيات القرن العشرين، وتم نشر تلك التقنية في العديد من الكتب والمؤلفات، ومنها كتاب بعنوان "القوة الإبداعية" و"الخيال التطبيقي"، وبرز بعدها بسنوات مصطلح "جلسات العصف الذهني" لأن المشاركين كانوا يستخدمون عقولهم لاقتحام مشكلة ومحاولة العثور لها عن حلول مناسبة، والشيء الأكثر أهمية الذي يميز العصف الذهني عن الأنواع الأخرى من النشاطات المشابهة هو عدم وجود ردود فعل سلبية، وإذا كان المشاركون يخشون من أن أفكارهم قد يتم معارضتها من قبل الآخرين فإن العصف الذهني لن يكون مثمرًا في تلك الحالة، وتأتي أهمية الأفكار من كونها صالحة للتطبيق بشكل كبير عندما تكون واضحة ومرنة، ولذلك فجلسة العصف الذهني مهمة؛ لأن تبادل الأفكار يؤدي إلى أفكار جديدة.^[٣]

وقد زاد الاعتماد على استراتيجية العصف الذهني في مجالات متطورة، وكان استخدام تقنيات توليد الأفكار في جلسات العصف الذهني مفيدًا جدًا لاجتماعات الموظفين لتوليد أفكار لبرامج أو حملات مختلفة، ثم تم استخدامها لإنشاء معايير في عمليات العمل، وساعد استخدام تلك الاستراتيجية في توليد أفكار حول كيفية تطبيق المهارات أو المفاهيم التي يتم تدريسها، وكان ذلك من مبدأ أن العصف الذهني يولد حلولاً إبداعية لمشكلة ما على أمل إيجاد أفضل حل لها، وعلاوة على ذلك فإن إشراك الأشخاص في حل المشكلات بشكل منتظم أصبح في الكثير من المؤسسات يسهم في تطوير عجلة العمل وتحقيق أعلى معدلات الإنتاجية، من خلال تحسين المشاركة العامة للموظفين.^[٤]

أهداف العصف الذهني

بعد توضيح نشأة العصف الذهني تجدر الإشارة إلى أن لاستراتيجية العصف الذهني الكثير من الأهداف التي تعمل على تحقيقها على اختلاف أنواع طرق العصف الذهني، ويمكن توضيح أهم تلك الأهداف فيما يأتي:^[٥]

• تهدف استراتيجية العصف الذهني إلى إعطاء الأولوية لجمع أكبر عدد ممكن من الأفكار.
• تحقيق التنوع في الأفكار بدرجة كبيرة.
• خلق أكبر قدر من اختلاف الآراء واحترام ذلك وعدم التقليل من شأن أي من المشاركين.
• تحديد أنسب الطرق لتنفيذ الأفكار ونقلها إلى أرض الواقع.

قواعد تطبيق استراتيجية العصف الذهني

تتطلب استراتيجية العصف الذهني قواعد محددة لتنفيذها بما يؤدي إلى تحقيق أهدافها على نحو مثالي، ويمكن توضيح أبرز قواعد تطبيق استراتيجية العصف الذهني فيما يأتي:^[٦]

• ينبغي ألا تقتصر استراتيجية العصف الذهني على شخص واحد، بل ينبغي زيادة أعداد المشاركين.
• ينبغي السماح بالأفكار الجريئة وتشجيع طرحها.
• ينبغي تكرار المحادثات البناءة وفتح مساحات الحوار لأقصى درجة.
• قد يكون من المناسب نقل تلك الأفكار على رسوم بيانية أو توضيحية.

أنواع العصف الذهني

لا تقتصر استراتيجية العصف الذهني على نوع واحد فقط، بل هناك أنواع متعددة للعصف الذهني، وذلك يتفاوت بحسب طبيعة الأفكار المطروحة وعدد المشاركين، ويمكن توضيح أبرز أنواع العصف الذهني فيما يأتي:^[٧]

العصف الذهني الإلكتروني

هو صورة متقدمة من العصف الذهني، ويمكن القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني، أو غيره من الوسائل عبر شبكة الإنترنت، ويتم إرسال أسئلة إلى أعضاء المجموعة الذين يساهمون بشكل مستقل عن طريق إرسال أفكارهم، ثم يتم تجميع قائمة بالأفكار وإرسالها مرة أخرى إلى المجموعة لمزيد من التعليقات.^[٨]

ويزيل العصف الذهني الإلكتروني العديد من مشاكل العصف الذهني القياسية، وميزة إضافية لهذه الطريقة هي أنه يمكن أرشفة جميع الأفكار إلكترونيًا في شكلها الأصلي ثم استرجاعها لاحقًا لمزيد من التفكير والمناقشة، كما يتيح العصف الذهني الإلكتروني أيضًا للمجموعات الأكبر حجمًا الاستفادة من تقنيات العصف الذهني حول موضوع محدد، وتعتمد بعض تقنيات العصف الذهني الإلكتروني على الويب، إذ تسمح للمشاركين بنشر تعليقاتهم بشكل مجهول عبر استخدام صور رمزية للتعبير عنهم بعد إجراء عملية الدخول، عادة ما يتم استخدام هذه التقنية في مجال تطوير المنتجات الجديدة إلا أنه يمكن تطبيقها في أي مجال من المجالات التي يمكن لجمع الأفكار ومناقشتها تطوير مسيرة العمل فيها.[٨]

العصف الذهني الموجه

هو شكل من أشكال العصف الذهني، ويمكن إجراؤه يدويًا أو باستخدام أجهزة، ويعمل العصف الذهني الموجه عندما تكون معايير تقييم فكرة جيدة معروفة قبل الجلسة، ويمكن استخدامه لتقييد عملية التفكير بشكل متعمد، وفي العصف الذهني الموجه يتم إعطاء كل مشارك ورقة واحدة ثم إخباره عن سؤال العصف الذهني، ويُطلب منه تقديم رد واحد ثم يتم تبديل جميع الأوراق بشكل عشوائي بين المشاركين، ويُطلب من المشاركين أن يتأملوا الفكرة التي تلقوها وأن يخلقوا فكرة جديدة تحسن من هذه الفكرة بناءً على المعايير الأولية، ثم يتم تبديل النماذج مرة أخرى ويطلب من المستجيبين تحسين الأفكار ، وتتكرر العملية لثلاث جولات أو أكثر.^[٩]

العصف الذهني الفردي

يتطلب ذلك النوع استخدام استراتيجية العصف الذهني لكن على أساس فردي، ويتضمن عادةً تقنيات مثل الكتابة الحرة والتحدث إلى النفس وارتباط الكلمات واستخدام الخرائط لتنظيم الأفكار بشكل مرئي، والعصف الذهني الفردي هو طريقة مفيدة في الكتابة الإبداعية ويتفوق أحيانًا على العصف الذهني الجماعي التقليدي.^[١٠]

وهناك العديد من أنواع العصف الذهني الأخرى، بما في ذلك العصف الذهني المستدير والانعكاسي المزدوج والنجمي والعصف الذهني غير المرتب الذي يعمل على توليد عدد كبير من الأفكار الإبداعية في فترة زمنية قصيرة للغاية عندما تكون هناك حاجة إلى مجموعة واسعة من الخيارات، ومن الممكن في تلك الحالة مشاركة المجموعة بأكملها لتبادل المعلومات المراد التفكير بشأنها.^[١١]

فوائد العصف الذهني

يلجأ الكثير من الناس إلى تطبيق العصف الذهني لما له من فوائد متنوعة، وتزداد الحاجة لتلك الفوائد بحسب مدى حاجة الشخص لتطبيق الأفكار الناتجة عنها، ويمكن توضيح أبرز فوائد العصف الذهني فيما يأتي:^[١٢]

• تزيد استراتيجية العصف الذهني من التفكير النقدي للأشخاص.
• هذه الاستراتيجية تدفع الأفراد إلى تحقيق النجاح بطرق متقنة مدروسة.
• تخلق بيئة مثالية للتعاون البناء بين كل المشاركين.
• تقوم بتوجيه الطاقات الإبداعية للأفراد بما يسهم في توفير الكثير من الحلول للأزمات والمشكلات المطروحة.

تحديات العصف الذهني

بعد توضيح أبرز فوائد استراتيجية العصف الذهني تجدر الإشارة أن العصف الذهني ليس خالٍ من التحديات، وهناك عدد من العوائق التي قد تعيق تحقيق المرجو من هذه الاستراتيجية، ويمكن توضيح أهم تلك التحديات فيما يأتي:^[١٣]

• عامل الوقت: فمن المهم ضبط الوقت اللازم لتنفيذ نتائج العصف الذهني، وقد يتسبب عكس ذلك في تراخي وتكاسل الأفراد.
• انعدام التعاون: لابد من توافر روح التعاون في الفريق المشارك وإلا تسبب ذلك في فشل تنفيذ أي فكرة مطروحة.
• الاعتراض: عند الاعتراض الدائم على أي أفكار يتم طرحها من قبل أي مشارك يؤدي ذلك إلى إحجام المشاركين وضعف حماسهم لاستكمال العصف الذهني.

تقنيات مستخدمة في العصف الذهني

هناك طرق مختلفة لاستخدام العصف الذهني بما يتلائم مع طبيعة الأفكار المطروحة ومدى القدرة على تحقيقها، ويمكن توضيح أبرز التقنيات المستخدمة في العصف الذهني فيما يأتي:^[١]

الكتابة الحرة

تعد الكتابة من أهم تقنيات العصف الذهني، وعند تفريغ الأفكار بشكل مكتوب فإنها تتدفق بما يؤدي إلى زيادة المساحة المطروحة من الحلول المتاحة، ولا ينبغي القلق بشأن أخطاء الإملاء أو قواعد النحو أو علامات الترقيم، فالمهم هو محتوى المكتوب من عصف ذهني، وميزة هذه التقنية أنها تحرر النقد الداخلي وتسمح بكتابة أشياء كثيرة متنوعة، وعند الكتابة الحرة يمكن تعيين حد زمني أو يمكن تعيين حد للمساحة المكتوبة، مثل أن يكتب شخص حتى يملأ أربع صفحات كاملة، ويمكن القيام بذلك عبر الحاسوب أو على الورق مما يشجع على سرعة الكتابة وحرية التفكير.^[١٤]

تقسيم الأفكار

وفي هذه التقنية يتم تقسيم الموضوع إلى مستويات متعددة، وبمجرد أن يبدأ الشخص في العصف الذهني يطرح أسئلة فرعية محددة مثل "ما هو أثر توافر الفواكه الاستوائية على المنافسة بين القوى الاستعمارية في جزر الكاريبي خلال القرن التاسع عشر؟"، ومن ثمّ يتم تقسيم كل جزء من السؤال إلى أسئلة مختلفة والإجابة عن كل جزء بشكل منفصل، حيث يمكن تبادل الأفكار بشكل منظم حول كل جزء.^[١٥]

قوائم الأفكار

وفي هذه التقنية يتم تدوين قوائم بالكلمات أو العبارات التي يتضمنها الموضوع المطروح بحيث تندرج تحت قائمتين رئيستين، وتتناول كل قائمة منها طرح الموضوع بشكل يتعارض مع القائمة الأخرى، وعلى سبيل المثال إذا كان المطلوب هو الكتابة عن دور الاختراعات وتأثيرها على حياة الناس بمرور الوقت يمكن إنشاء قائمتين مختلفتين للتأكد من تغطية موضوع تأثير تلك الاختراعات بشكل كامل.^[١٦]

التكعيب

تتيح تقنية المكعب التفكير في موضوع المشكلة من ستة اتجاهات مختلفة تمامًا، حيث يمكن للشخص أن يتناول ورقة ويفكر في الموضوع من خلال ستة عناصر، وهي: وصف المشكلة، ومقارنتها، وربطها، وتحليلها، وتطبيقها، ثم مناقشتها بطرق سلبية وإيجابية، ويجب استخدام هذه التقنية بطريقة تخدم موضوع المشكلة بما يؤدي إلى إيجاد حلول.^[١٧]

الأشكال والخرائط والرسوم

ومن ميزات هذه الطريقة أنها تعطي خيارات واسعة للأشخاص الذين يُفضِّلون التعلم البصري، حيث يقوم كل شكل ورسم هندسي بتوضيح فكرة معينة من أفكار موضوع المشكلة، وقد يتم الربط بين عناصر موضوع المشكلة من خلال خرائط تُشكِّل مجموعات مختلفة من الأفكار، حيث يساعد كل ذلك في ربط العديد من المفاهيم أو المصطلحات ذات الصلة بالموضوع المركزي، وعلى سبيل المثال يمكن وضع دائرة حول المصطلحات التي تبدو مترابطة.^[١٨]

وجهات النظر

حيث يساعد إعمال الرأي في أي مشكلة في الإلمام بكل الجوانب المتاحة لأي حل ممكن، وهو من آليات البحث العلمي بشكل عام، وفي سبيل ذلك ينبغي للشخص الإجابة عن كل الأسئلة التي تطرحها المشكلة محل النظر، ومن ثمّ البحث عن أية علاقات تطابق أو عدم تطابق مثير للاهتمام يمكن استكشافه، وينبغي في تلك التقنية وصف موضوع المشكلة بالتفصيل وطرح كل الأسئلة الممكنة مثل. ما هو موضوع المشكلة؟ ما هي مكوناته؟ ما هي سماته المثيرة للاهتمام والمميزة؟ وما هي ألغازها؟ وما هو تاريخ موضوع المشكلة؟ وكيف يتغير بمرور الوقت؟.^[١٩]

كيفية إعداد جلسة عصف ذهني

قد تختلف الطريقة المناسبة لإعداد جلسة عصف ذهني من شخص لآخر، وذلك يتفاوت باختلاف أهداف الأفكار نفسها، وبصفة عامة يمكن توضيح كيفية إعداد جلسة عصف ذهني فيما يأتي:^[٢٠]

• ينبغي في البداية إعداد مكان العصف الذهني بشكل مناسب.
• ينبغي أن يكون هناك اهتمام مشترك يجمع جميع المشاركين في العصف الذهني.
• يجب تنظيم مشاركة الحاضرين في العصف الذهني بما يتيح الفرصة لإبداء الجميع آراءهم.
• وفي النهاية يجب استخلاص الأفكار النهائية وتطبيقها بما يتناسب مع قدرة المشاركين.

وقد يتطلب العصف الذهني التواصل المستمر مع المشاركين قبل وبعد جلسة العصف الذهني، وذلك بغرض الاطلاع الدائم على أفكارهم وتحسين نتائج هذه الأفكار وقدرتها على تحقيق تغيير ملموس، وفي سبيل ذلك قد يتواصل المشاركون بأكثر من وسيلة متاحة، وذلك يتطلب أكبر قدر من الصبر والتسامح بما يسمح بمشاركة الجميع بنفس القدر دون حدوث أي خلاف.^[٢١]

وفي بعض الأحيان يتم جمع الأفراد للعصف الذهني في مجموعات جانبية، وبعد وضع القواعد الأساسية للجلسة يتم تشجيع المشاركين على طرح أفكارهم شفهيًا، ويمكن تجميع الأفكار في مواضيع محددة واختيار أفضلها لمناقشتها أولًا، ومفتاح عرض الأفكار الأفضل هو طرح سؤال البداية، وهو سؤال يتحدى المشاركين في التفكير بشكل خلّاق بما يدفعهم بعد ذلك لتبادل الأفكار بشكل مكثف، ويجب تجنب التحيز والأنانية، بالإضافة لضرورة تفادي مشاعر الغضب وضرورة تقدير الآخرين جنبًا الى جنب مع تقدير الذات، ويمكن أن تكون أسئلة العصف الذهني وصفية مثل: "ما الذي يعمل وما الذي لا يعمل ولماذا؟"، ولا ينبغي أن يكون السؤال عامًا جدًا أو محدود النطاق جدًا، ويجب قبل جلسة العصف الذهني تحديد المشكلة بدقة، فذلك من أهم الأمور التي تؤدي إلى نجاح استراتيجية العصف الذهني، وقد يختلف الرقم المثالي لعدد المشاركين باختلاف كل مشكلة وتبعًا لإمكانات الحل المتاحة.^[٢٢]

المراجع

1. ^ ^{أ ب} "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-06. Edited.
2. ↑ "Brainstorming", www.newworldencyclopedia.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
3. ↑ "Trainers Notebook: Facilitating Brainstorming Sessions for Nonprofit Work", www.bethkanter.org, Retrieved 2020-05-07. Edited.
4. ↑ "Trainers Notebook: Facilitating Brainstorming Sessions for Nonprofit Work", www.bethkanter.org, Retrieved 2020-05-07. Edited.
5. ↑ "Study identifies hidden benefits of brainstorming", newsroom.niu.edu, Retrieved 2020-05-06. Edited.
6. ↑ "Brainstorm Rules", www.designkit.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
7. ↑ "Brainstorming", www.newworldencyclopedia.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
8. ^ ^{أ ب} "Brainstorming", www.newworldencyclopedia.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
9. ↑ "Brainstorming", www.newworldencyclopedia.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
10. ↑ "Brainstorming", www.newworldencyclopedia.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
11. ↑ "BRAINSTORMING", asq.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
12. ↑ "What is the meaning of brainstorming?", www.quora.com, Retrieved 2020-05-06. Edited.
13. ↑ "Brainstorming", www.interaction-design.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
14. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-12. Edited.
15. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-13. Edited.
16. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-13. Edited.
17. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-13. Edited.
18. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-13. Edited.
19. ↑ "Brainstorming", writingcenter.unc.edu, Retrieved 2020-05-12. Edited.
20. ↑ "Better Brainstorming", hbr.org, Retrieved 2020-05-06. Edited.
21. ↑ "How Freelance Magazine Writing Works", money.howstuffworks.com, Retrieved 2020-05-06. Edited.
22. ↑ "Trainers Notebook Facilitating Brainstorming Sessions for Nonprofit Work", www.bethkanter.org, Retrieved 2020-05-07. Edited.