مجالات الخدمة العامة
يعمل العديد من الأفراد في مجالات مختلفة في الخدمة العامة؛ وذلك لأنه مسؤول عن عدة قطاعات مهمة في تقديم مختلف الخدمات الأساسية للأفراد، وبالإمكان التعرّف على أبرز هذه المجالات من خلال الاطلاع على الآتي:[١]
- التعليم.
- الخدمات الصحية.
- خدمات الطوارئ.
- العناية بالبيئة.
- السكن.
- الرعاية الاجتماعية.
يوجد مجالات معينة تعد الأبرز للعمل فيها، وبالإمكان تصنيف فرص العمل في الخدمات العامة تحديدًا من خلال مجالين رئيسيين لكلًا من الحكومة المحلية والمركزية، وبعض هذه المجالات ترتبط بمجالات أخرى على النحو الآتي:[١]
- الرعاية الصحية: إذا كان العمل الرئيسي في مجال الإسعاف، أو تولّي منصب إدارة الخدمات الصحية، بالإمكان العمل في الخدمة الصحية الوطنية، وهي من أكبر جهات التوظيف في قطاع وظائف الصحة العامة.
- مجال القانون والأمن العام: يمكن العمل في خدمات إطفاء الحريق، أو في سلك الشرطة، أو في القوات المسلحة.
- الرعاية الاجتماعية: يمكن العمل في تقديم الرعاية الاجتماعية بمنصب أخصائي اجتماعي، أو موظف رقابة لخدمة المجتمع، وهي من أهم القطاعات.
- تدريب المعلمين وتعليمهم: يمكن العمل كأستاذ مدرسي في كلًا من المراحل الابتدائية، أو الثانوية، أو في التعليم العالي، واكتشاف طرق عديدة للتدريس والتدريب عليها.
- أعمال السكرتارية: يمكن العمل كمساعد شخصي، أو في مجال السكرتارية في القطاعات التعليمية، والطبية، والزراعية، والقانونية، بالإضافة إلى إمكانية العمل في بعض مجالات التوظيف الإداري.
مفهوم الخدمة العامة
تُعرّف الخدمة العامة بأنها خدمة مقدّمة من الحكومة لأفراد الشعب المقيمين ضمن نطاق ولايتها القضائية، ويُطبّق ذلك إما بشكل مباشر، أو من خلال تمويل لتوفير الخدمات الخاصة، وتتّسم هذه الخدمات العامة بأن تكون خدمات ضرورية جدًا لخدمة الأفراد وللعيش ضمن نطاق الحياة الحديثة، وبذلك يُعد توفيرها واجباً من واجبات الدولة لصحة عيش شعبها.[٢]
إيجابيات الخدمة العامة
يوجد العديد من الإيجابيات التي أوجدت الخدمة العامة في المجتمع، والتي تعود فائدتها الكبرى على أفراد الشعب، وبالإمكان التعرّف على هذه الإيجابيات من خلال الاطلاع على الآتي.[٣]
- ضمان تحسين المجتمع: يوفّر التطبيق السليم لبنود الخدمة العامة التأثير الإيجابي على كلًا من الأفراد والمجتمعات، لذا فإن بعض الأدوار التي توفرها خدمة المجتمع تُعد مناسبة للأشخاص أصحاب الحوافز لإحداث تغييرات إيجابية لصالح مجتمعهم.
- تحسين التوازن بين العمل والحياة: يوفّر القطاع العام العديد من الميّزات مقارنةً بالقطاع الخاص؛ وذلك بسبب الاتفاقيات والبنود السلسة التي يمنحها هذا القطاع للموظفين كساعات العمل القصيرة، ومرونة الإجازات، وأتعاب نهاية الخدمة المستحقة.
- تعزيز السيرة الذاتية: توفر الخدمة العامة الخبرة المفيدة عند العمل بإحدى قطاعاتها، بالإضافة إلى تطوير المهارات واكتساب مهارات جديدة لدى العاملين.
- تدريب الموظفين: توفر الخدمة العامة التدريبات اللازمة والضرورية لتحسين أداء وكفاءة الموظفين والعاملين في قطاعاتها، كما تشجّع الموظفون على تعزيز مهاراتهم وتطويرها، مما يعود عليهم وعلى المجتمع بالفائدة.
المراجع
- ^ أ ب "Overview of the UK's public services sector", prospects, Retrieved 10/1/2022. Edited.
- ↑ "Providing Public Services", teacherinabox, Retrieved 10/1/2022. Edited.
- ↑ "5 BENEFITS OF WORKING IN THE PUBLIC SECTOR", publicsectorpeople, Retrieved 10/1/2022. Edited.
