محتويات
ما هو التسويق الفايروسي؟
يعرف التسويق الفايروسي (بالإنجليزية Viral Marketing) بأنه أسلوب متبع للتسويق عن منتج أو خدمة معينة عن طريق الكلام الشفهي أو مشاركتها عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني، ويهدف هذا النوع من التسويق لإيصال المعلومات حول السلعة أو الخدمة لأكبر عدد من المستفيدين.[١]
استراتيجيات التسويق الفايروسي
هنالك بعض الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لزيادة فرصة النجاح بالتسويق الفايروسي، ومن هذه الاستراتيجيات:
جذب الانتباه السريع
يواجه مستخدمو الإنترنت الكثير من الإعلانات الترويجية في كل ثانية يقضونها في تصفح الإنترنت، وبالتالي لجذب انتباه هؤلاء الأشخاص يجب أن يكون التسويق الفايروسي يحتوي على عناصر تجذب الانتباه، وذلك من خلال الاحتواء على عنصر مرئي في محتوى التسويق الرقمي، كما يجب أن يتكيف التسويق الفايروسي مع الوسائط المتغيرة مثل؛ Instagram،Reels، TikTok، Clubhouse Rooms.[٢]
جذب الجمهور
يمكن جذب الجمهور عن طريق التسويق الفايروسي من خلال تشجيعهم على التفاعل مع المنتج أو الخدمة التي يتم تقديمها، وذلك عن طريق تصميم التسويق بشكل يسمح للجمهور بالتفاعل والمشاركة بسهولة، حيث يمكن إخبار المستخدمين بالإجراء الذي يجب عليهم اتخاذه.[٢]
استهداف المشاعر
يمكن أن يكون التسويق الفايروسي فعال من خلال استهداف مشاعر الجمهور، فعند تقديم إعلان تسويقي يحمل معه بعض الفرح أو الحزن الذي سيثير مشاعر الآخرين سيؤدي ذلك إلى زيادة احتمالية تفاعلهم مع الإعلان، وبالتالي يجب التأكد من أن الحملة الإعلانية تساعد الجمهور على الشعور بشيء يدفعهم إلى اتخاذ إجراء.[٢]
جعل الرسالة بسيطة
كلما كانت الحملة الفايروسية تحتوي على عبارة أو جملة قصيرة كلما كانت أكثر فعالية، حيث إن احتواءها على عبارات وجمل طويلة سيؤدي ذلك إلى تشتيت انتباه الجمهور وتقليل احتمالية تفاعلهم معها، وعند مشاركة مقطع فيديو ضمن التسويق الفايروسي يفضل ألا تزيد مدته عن 30 ثانية.[٢]
تحديد الأهداف
عند تحديد الأهداف المرجوة من التسويق الفايروسي سيزيد ذلك من احتمالية النجاح، فعلى سبيل المثال؛ يجب تحديد عدد الأشخاص المراد الوصول إليهم خلال الساعة الأولى، وعدد المشاركات بحلول نهاية الثلاثة أسابيع الأولى، وكيف يجب أن تؤثر الحملة على الشركة ماليًا، وكيف يمكن للمؤسسة تتبع النتائج.[٢]
إيجابيات وسلبيات التسويق الفايروسي
على الرغم من الإيجابيات الكثيرة للتسويق الإلكتروني، إلا أنه أيضًا يحتوي على بعض السلبيات، وفيما يأتي إيجابيات وسلبيات التسويق الفايروسي:
إيجابيات التسويق الفايروسي
من إيجابيات التسويق الفايروسي:[٣]
- دخول أسواق تجارية جديدة واستهداف خصائص ديموغرافية جديدة، بالإضافة إلى توسيع العدد الإجمالي للاحتمالات المتاحة.
- الاعتماد على مشاركة الناس مع بعضهم البعض للإعلان الفايروسي، دون دفع مبالغ مالية للشركات والمؤسسات التي تعمل على توصيل المنتج أو الخدمة للناس.
- البروز من بين جميع الإعلانات التي يتعرض لها المستخدم بشكل يومي، مما يساعد على نجاح السلع والخدمات المقدمة.
- الاعتماد على التسويق الفايروسي في تفاعل أفراد العائلة أو الأصدقاء مع بعضهم البعض وتقديم النصح عن المنتج مما يؤثر في شكل إيجابي.
- إنشاء المزيد من فرص التسويق المستقبلية الناجحة بالإضافة إلى زيادة احتمالية تحقيق إيرادات أفضل.
- تحقيق النمو بشكل سريع للعلامة التجارية من خلال إيصال المنتجات والخدمات للناس في فترة زمنية قصيرة.
- توفير مصداقية فورية، مما يساعد في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.
- بناء العلاقات مع العملاء وكسب ولائهم، مما يساعد زيادة فرصة النجاح عند تكرار الأعمال.
سلبيات التسويق الفايروسي
من سلبيات التسويق الفايروسي:[٣]
- عدم إمكانية السيطرة على الحملة التسويقية عند حدوث مشكلات أو انتشار سلبي.
- فرصة النجاح منخفضة في حال لم يتوفر أشخاص على استعداد لمشاركة الحملة التسويقية.
- البقاء على اتصال بالمحتوى بشكل يومي للحد من الانتشار السلبي الذي يمكن حدوثه في بعض الأحيان.
- فقدان الوقت والأموال في حال لم يصل التسويق الفايروسي إلى الجمهور المستهدف.
- إزعاج الجمهور عند وصول الحملة التسويقية لهم بشكل مستمر، مما يجعلهم يتجاهلون الرسالة وحتى يمكن أن يحذفوها.
المراجع
- ↑ JULIA KAGAN (10/5/2021), "Viral Marketing", investopedia, Retrieved 12/1/2022. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج "5 viral marketing techniques to rapidly expand your reach.", podium, Retrieved 13/1/2022. Edited.
- ^ أ ب Brandon Gaille (9/12/2016), "19 Pros and Cons of Viral Marketing", brandongaille, Retrieved 13/1/2022. Edited.
