محتويات
أنواع التغذية الراجعة
يُوجد عِدة أنواع للتغذية الراجعة (بالإنجليزية: Feedback) منها ما يأتي:
غير الرسمية
يُمكن أن تحدث في أي وقت، لأنّها تظهر تلقائيًا بشكلٍ غير متوقع وغير مخطط له، لذلك يتطلب هذا النوع بناء علاقة جيّدة مع الآخرين لتشجيعهم بشكلٍ فعّال، أو تدريبهم، أو توجيههم في الإدارة اليومية وفي عمليات اتخاذ القرار، كما أنّها في بعض الحالات يُمكن أن تكون غير مبررة أو غير مرحب بها.[١]
الرسمية
يتم في هذا النوع كتابة الملاحظات الرسمية وجدولتها بشكلٍ منهجي، حيث يرتبط بعمليات التقييم للأفراد ويكون هناك مجموعة من المعايير يتم القياس بناءً عليها.[٢]
البنائية
يتم تقديم هذا النوع من الملاحظات أثناء العمل بدلاً من الانتظار حتى نهاية المشروع، أو السنة، أو الدورة، كما يتم استخدامها كطريقة مفيدة لتوضيح سير العمل والمساهمة في إبقائه ضِمن مساره الصحيح كما تدعم منهجيات المرونة في العمل.[٣]
التلخيصية
يتم تقديم هذا النوع من التعليقات في نهاية العمل أو الدورة مثل نهاية السنة التقيميّة، أو نهاية المشروع، أو نهاية عمل شخصٍ ما، حيث إنّها عكس التغذية الراجعة البنائية.[٣]
الذاتية
تُتاح الفرصة للأفراد أحيانًا لتقييم أنفسهم من خلال ما تم توجيهه لهم من ملاحظات عن طريق أنواع التغذية الراجعة الأخرى، مما يجعل منهم أشخاصًا أفضل.[٢]
السلبية
تُعتبَر الملاحظات السلبية أحد أشكال التغذية الراجعة التي يتم فيها توجيه انتقادات منظمة، ومناسبة، وذات صِلة، وتُركز على الإجراءات بدلاً من السمات الشخصية للأفراد بهدف توجيههم والتحسين من أدائهم.[٣]
الإيجابية
تُعَدّ من أنواع التغذية الراجعة التي يُفضل الجميع سماعها؛ لأنّها تعني قيام الأفراد بالعمل المطلوب منهم على أكمل وجه وتدل على رضا أصحاب العمل، ويُمكن أن تتضمن التعليقات الإيجابية مثل الثناء والتقدير أو المكافآت المادية.[٣]
ملاحظات الزملاء فيما بينهم
لم تَعد هناك حاجة إلى الملاحظات الموجهة من المُدراء أو المعلمين فقط، فمن خلال التعليمات الأساسية والدعم المستمر يُمكن أن يتبادل الزملاء التغذية الراجعة فيما بينهم، والتي تحظى بتقديرٍ كبير من قِبل الطلاب، حيث يزيد ذلك من خبراتهم ومهاراتهم.[٢]
مفهوم التغذية الراجعة
تُعتبَر التغذية الراجعة مجموعة من الملاحظات والمعلومات التي يتم توجيهها للأفراد حول أدائهم وذلك بالاعتماد على مجموعة من المعايير، حيث تهدف إلى تحسين الأداء، والإنتاج، والتركيز على إعادة التوجيه نحو الأهداف المُراد تحقيقها من خلال المواءمة بين الجهد المبذول والنتيجة المطلوبة.[٤]
المراجع
- ↑ "Types of feedback", federation university, Retrieved 10/4/2022. Edited.
- ^ أ ب ت "Types of feedback", federation. Edited.
- ^ أ ب ت ث "14 Types of Feedback: The Collected Guide", personio, Retrieved 10/4/2022. Edited.
- ↑ "Feedback", evidence for learning , Retrieved 10/4/2022. Edited.
