محتويات
أهمية استراتيجية حل المشكلات
استراتيجية حل المشكلات هي عبارة عن وضع خطط للعمل على إيجاد حل أو التغلب على تحدٍ ما، والتزويد بالإرشادات اللازمة لذلك سواء كانت المشكلة تجاريّة، أو صناعيّة، أو غيرها،[١] كما تكمن أهمية هذه الاستراتيجية في العديد من الأمور، وفيما يأتي توضيحها:
الوصول لأفضل الحلول
تُساعد الاستراتيجية بوضع خطة تفصيليّة متقنة، ومحددة بوقت وخطوات معينة، وذلك لتنمية مهارات التفكير النقديّ، والوصول للعديد من الحلول، ثمّ اختيار الحل الأفضل منها، كما تُساعد الخطة نفسها في حال وجود تحديات مستقبليّة.[١]
إصلاح الأشياء غير المرغوب بها
تمتلئ البيئة الشخصيّة، وتجارب الإنسان، ومحيطه، وكلّ ما حوله بالعديد من الأمور غير المرغوب بها، إذ تُساعد استراتيجية حلّ المشكلات في تحديدها، ومعرفة سبب وجودها، وإصلاحها بأفضل الطرق الممكنة.[٢]
معالجة المخاطر
تُساعد استراتيجية حلّ المشكلات في توقع التحديات المستقبليّة بناءً على الخبرة الطويلة في المجال، واستنادًا إلى واقع الحال، والأحداث الحاصلة، وبالتالي وضع الخطة اللازمة لمواجهتها وتفاديها، وذلك تفاديًّا للخسائر الممكنة نتيجة وقوعها.[٢]
تحسين الأداء
تُساعد استراتيجية حلّ المشكلات في فهم العلاقات، وتنفيذ التغيرات والتحسينات اللازمة للمنافسة، ومحاولة البقاء في بيئة صالحة متغيرة ومتطورة، إذ لا توجد أفراد أو منظمات منعزلة تمامًا عن البيئة، لذا فإنّ عمل أو تصرف شخص واحد يؤثر إمّا تأثيرًا مباشرًا أو غير مباشر على الآخرين.[٢]
اغتنام الفرصة
تكمن أهمية استراتيجية حلّ المشكلات في الابتكار، وخلق أشياء جديدة، والإبداع في البيئة وتغييرها للأفضل، وذلك من خلال اغتنام الفرصة لتشكيل بيئة سليمة قادرة على مواجهة التحديات الحالية، والسيطرة على كافة الأمور المتوقعة في المستقبل.[٢]
خطوات تطبيق استراتيجية حل المشكلات
يُمكن تطبيق الخطوات الآتية للصول لأفضل حل ممكن للمشكلة:[١]
- حدد المشكلة وكافة العناصر المساهمة في حدوثها.
- تصور المشكلة، وانظر لكلّ عنصر فيها على حِدا.
- ارسم مخططًا للمكشلة، وضع كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بها فيه.
- قسّم المشكلة إلى مشاكل أصغر منها، لكي تتمكن من إدارتها ومواجهتها بالتفصيل.
- أعد تعريف المشكلة في حال توصلت لعدم القدرة على حلّها، لأنّها قد تكون ناتجة من بعض القيم أو الأهداف الصادرة عن فرد، أو مؤسسة، أو شركة معينة.
- استفد من تجربتك السابقة في ربط الأحداث مع بعضها البعض، وذلك للوصول لحلول جذريّة.
- استخدم نهج التجربة والخطأ، ودوّن الملاحظات؛ للوصول لأفضل طريقة ممكنة للحل.
- تتبع منهجية الحل وقيّمها باستمرار؛ لتحقيق أفضل النتائج.
المراجع
- ^ أ ب ت "problem-solving-strategies", indeed, Retrieved 2022/1/12. Edited.
- ^ أ ب ت ث "what-is-problem-solving-and-why-is-it-important", KT, Retrieved 2022/1/12. Edited.
