الاتصال
يُشير مفهوم الاتصال إلى عملية إرسال واستقبال الرسائل التي تتضمّن المعاني الشفهية وغير الشفهية، ومنها الحديث أو التواصل الشفهي بالإضافة للكتابة واستخدام الرسوم التمثيليّة كالخرائط والرسومات والبيانات والإشارات والعلامات والسلوك، ويُمكن التعبير عن الاتصال بأنه مُنتج المعنى ووسيلة نقله، ولقد طوّرت جميع الكائنات الحية على الأرض وسائل مختلفة تُمكّنها من نقل عواطفها وأفكارها إلى بعضها البعض، ويتميّز البشر عن دونهم من الكائنات التي تعيش على كوكب الأرض في قدرتهم على استخدام الكلمات واللغة، ويدل ذلك على أهمية الاتصال في حياتنا.[١]
مكونات الاتصال
يُمكن تلخيص مكونات الاتصال بأنّها تتضمّن كل من مُرسل ومستقبل ورسالة ومحاولة تفسيرات المعنى المحمول في هذه الرسالة عند كلا الطرفين، ويُعطي المُستقبِل التغذية الراجعة للمُرسل خلال نقل الرسالة أو بعدها، ويُمكن أن تكون التغذية الراجعة على شكل إشارات شفهية أو غير شفهية، وفي حالة تمكّن المُستقبل من رؤية المُرسل فيمكنه الحصول على معلومات أكثر من محتويات الرسالة؛ حيث يُمكنه أيضًا الحصول على المعلومات المُقدّمة عبر التواصل غير اللفظي التي قد تظهر على شكل الثقة أو العصبية أو الاحترافية وغيرها، كما يُمكن الحصول على عدّة إشارات من نغمة صوت المُرسل في حالة نقل الرسائل الصوتية؛ حيث قد يستشعر المُستقبل التركيز أو العاطفة وغيرها.[١]
أهمية الاتصال في حياتنا
يُعد الاتصال هو المؤسسة المسؤولة عن مشاركة المعلومات بين الناس للتأكّد من أنّ جميع الأشياء مفهومة، وفي العصور القديمة كان الاتصال بمراحله الأولية؛ حيث لم يكن هُناك أيّة لغات، وقد أنتج الإنسان بعض الطرق للتمكّن من التواصل، وفي الوقت الحاليّ تجاوزت أهمية التواصل جميع المراحل السابقة؛ حيث قد تعدّت كمية الطرق التي تهدف إلى التواصل طرق إنتاج الطعام حول العالم، وهذا يدل على ضرورة هذه العملية، وفيما يأتي ذكر لأهمية الاتصال في حياتنا:[٢]
- نقل الأفكار والمشاعر: يلعب الاتصال دورًا حيويًا مهمًا في هذه العملية، حيث يمتلك كل إنسان بعض الأفكار المميزة والمشاعر ويرغب بنقلها للآخرين.
- التفاعل مع المجتمع: يتميّز البشر بأنّهم كائنات حيّة اجتماعية، وتحتاج للتواصل مع بعضها البعض، لذلك فإنّه من المهم الاتصال بالمحيط والأشخاص.
- التعليم: يجب توصيل الأفكار والمعلومات والخطط الدراسية أو المادة الواجب دراستها من قِبل الطالب عبر عملية الاتصال للتمكّن من إتمام عملية التعليم.
- تقديم التسلية للعالم: يعتمد مجال الترفيه في الوقت الحالي على القنوات الغنية بمقدار عالٍ من الاتصال كالتلفاز والأفلام وغيرها، كما تُعد شبكة الإنترنت منصة أخرى للتسلية والترفيه وتعتمد هي الأخرى على عملية الاتصال.
- التمكّن من فهم العالم: في حالة عدم تواصل الإنسان مع العالم فإنّه لن يتمكّن من فهم طريقة عمل الأشياء أو كيفية تركيبها وعلاقتها ببعضها البعض، كما يحتاج الإنسان للتفاعل مع البيئة للتمكّن من فهم الحياة، ويميل الأشخاص الذين لا يُمارسون عملية الاتصال بأن يكونوا منعزلين؛ الأمر الذي يقودهم للعديد من المشاكل.
المراجع
- ^ أ ب "What Is Communication?", www.thoughtco.com, Retrieved 15-01-2020. Edited.
- ↑ "Importance of Communication in Society", www.academia.edu, Retrieved 16-01-2020. Edited.
