الاستعلام عن فواتير الكهرباء في عمان

يمكن الاستعلام عن فواتير الكهرباء في عمان في حال عدم وصولها لمنزلك من خلال زيارة أي فرع من فروع شركة الكهرباء الموزعة في مدينة عمان، ذلك من خلال إحضار فاتورة سابقة أو صورة عن العداد، كما يُمكن الاستعلام عن فواتير الكهرباء إلكترونيًا من خلال عدة طرق، نذكر أبرزها فيما يلي:^[١]

موقع شركة الكهرباء الأردنية

يستطيع مشتركين شركة الكهرباء الأردنية الاستعلام عن فواتيرهم عن طريق موقع شركة الكهرباء الأردنية من خلال الخطوات الآتية:^[٢]

• الدخول إلى موقع شركة الكهرباء الإلكتروني من خلال هذا الرابط (https://www.jepco.com.jo/ar/Home) أو بالضغط هنا.
• سيظهر العديد من الخيارات في الصفحة الرئيسية ومن هذه الخيارات يجب الضغط على زر "الخدمات الإلكترونية" المتواجد أعلى الصفحة.
• عند الضغط على "الخدمات الإلكترونية" ستظهر العديد من الخيارات الفرعية يتم الضغط على خيار "الاستعلام عن الفواتير".
• بعد ذلك ستظهر شاشة جديدة تطلب إنشاء حساب، حينها يجب إدخال المعلومات المطلوبة لإنشاء الحساب.
• بعد إنشاء الحساب، يجب الضغط على خيار "تسجيل الدخول" وإدخال البريد الإلكتروني، وكلمة السر، اللذين تم استخدامهما عند إنشاء الحساب.
• يتم الضغط بعد الدخول إلى الحساب على زر "إضافة / تعديل عداد"، وستظهر المعلومات المطلوبة الخاصة بالعداد الذي تم إضافة معلوماته.

تطبيق شركة الكهرباء الأردنية

أصدرت شركة الكهرباء الأردنية تطبيقًا للهواتف الذكية يُمَكن المشترك من الحصول على العديد من الخدمات ومن أهمها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال القراءة الذاتية للعداد، كما يُتيح هذا التطبيق للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة من خلال رقم المرجع، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على كشف الحساب الخاص بكل مشترك، وفيما يلي خطوات الاستعلام عن الفواتير من خلال هذا التطبيق:^[٣]

• تحميل التطبيق الخاص بشركة الكهرباء الأردنية تحت اسم شركة الكهرباء الأردنية (بالإنجليزية: JEPCO Customer Services) من خلال المتجر الخاص بالهاتف الذكي.
• الدخول على التطبيق واختيار اللغة.
• إدخال رقم الهاتف الأردني الخاص، ومن ثم سيتم إرسال رسالة نصية برقم التحقق، بعد ذلك يتم إدخال الرقم في الخانة الخاصة له.
• الضغط على خيار "قراءة العداد الذاتية" من ضمن الخيارات التي ستظهر بعد إدخال الرقم.
• إضافة الاشتراك الخاص بالعداد المراد قراءته، ومن ثم إدخال المعلومات المطلوبة.
• التقاط صورة للعداد باستخدام الهاتف، مع الحرص على أن تؤخذ هذه الصورة خلال ثلاث أيام من موعد القراءة، أي قبل موعد قراءة العداد الدورية بيوم، أو بنفس اليوم، أو في اليوم الذي يلي القراءة.
• إرسال صورة واحدة للعداد خلال المدة التي تم تحديدها وسيتم الإعلام بالقيمة المستحقة على المشترك.

موقع إي فواتيركم

يمكن الاستفسار عن فاتورة الكهرباء من خلال خدمة إي فواتيركم، ومن خلال بالخطوات التالية:

1. الدخول على موقع إي فواتيركم الإلكتروني من هنا.
2. النقر على خيار إنشاء حساب جديد والذي سيظهر على الشاشة الرئيسية، ومن ثم القيام بتعبئة المعلومات المطلوبة، وبعد ذلك يتم الضغط على زر "تسجيل الدخول".
3. اختيار خدمة "دفع فاتورة جديدة" والتي ستظهر أول خيار في القائمة، وذلك بعد الانتهاء من إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عليه.
4. الضغط على خيار "مياه وكهرباء" تحت خيار المفوتر.
5. اختيار "شركة الكهرباء الأردنية" من قائمة اسم المفوتر.
6. النقر على "تسديد فواتير الكهرباء" من قائمة نوع الخدمة.
7. إدخال رقم المرجع بدون أي إشارات، أو فراغات، والذي يكون متواجد على الفاتورة بجانب رقم المرجع لحسابات الأفراد وبجانب رقم الملف لحسابات الشركات.
8. النقر على زر "استعلام"، وبعدها ستظهر قيمة الفاتورة.

الحسابات البنكية الإلكترونية

تتيح الحسابات البنكية الإلكترونية الأردنية خدمة الاستعلام عن الفواتير من خلال خدمة إي فواتيركم الموجودة ضمن الخيارات البنكية والتي من الممكن الاستفادة منها سواء من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، أو من خلال التطبيق البنكي الخاص.^[١]

المراجع

1. ^ ^{أ ب} "الاستعلام عن الفواتير "، شركة الكهرباء الأردنية المساهمة العامة المحدودة ، اطّلع عليه بتاريخ 19/1/2022. بتصرّف.
2. ↑ "بوابة الخدمات الإلكترونية "، شركة الكهرباء الأردنية المساهمة العامة ، اطّلع عليه بتاريخ 19/1/2022. بتصرّف.
3. ↑ غير متوفر (22/4/2020)، "الكهرباء تعلن تفعيل تطبيق القراءة الذاتية للعدادات"، عمون، اطّلع عليه بتاريخ 19/1/2022. بتصرّف.