محتويات
التنمر الوظيفي
التنمر الوظيفي أو التنمر في العمل هو سلوك عدواني تجاه شخص ما من قبل شخص أو مجموعة من الأشخاص، قد يحدث من قبل زميل في العمل أو يكون المتنمِّر موظفًا معه في العمل ولكن بمستوى إداري أعلى منه، أو من المدير نفسه، وغالبًا ما يكون من الصعب عليه رد تلك الإساءة أو الدفاع عن نفسه؛ وسبب عدم الرد ليس بالضرورة ضعف الشخصية بل بسبب ظروف معينة تقيّده كالخوف من فقدان وظيفته.[١]
أشكال التنمر الوظيفي
فيما يلي أشكال التنمر الوظيفي:[٢]
- التنمر اللفظي.
- التنمر غير اللفظية.
- التنمر النفسي.
- الاعتداء الجسدي
- الإذلال.
- الإشاعات.
ممارسات التنمر الوظيفي
فيما يلي ممارسات التنمر الوظيفي:[٣]
- المعاملة السيئة مباشرة من المدير، أو التعرض للأذى الجسدي من قِبله.
- التهديد المباشر بجميع أشكاله.
- خصم من الراتب بلا سبب.
- فصل جزئي من العمل بلا سبب فعلي.
- التقليل من شأن الموظف والاستهزاء به أمام جميع الموظفين.
- شتم الموظف والصراخ عليه أمام الآخرين.
- حرمان الموظف من حقوقه كعدم الموافقة على إعطائه إجازة سنوية رغم عدم وجود سبب يمنع ذلك.
- زيادة العبء والأعمال على الموظف.
- استغلال معلومات شخصية عنه واستخدامها في إذلاله أو الاستهزاء به.
- وضع الموظف تحت المجهر دوماً والتهديد المستمر له بالفصل.
أسباب التنمر الوظيفي
فيما يلي أسباب التنمر الوظيفي:
- عدم وجود قوانين صارمة تحمي الموظف، وعدم وجود الرقابة من الإدارة العليا على الإدارة الداخلية.
- عدم معرفة الموظف بقانون العمل وبالحقوق التي له، وعدم وجود وصف وظيفي واضح للموظف لمعرفة واجباته وتحديدها.
- مواصفات المدير وشخصيته التي يتوقع من الموظفين تحمله دائماً.
- لا توجد سياسات لعقوبة التنمر داخل الشركات.
كيف تتم مواجهة التنمر الوظيفي؟
فيما يلي طرق مواجهة التنمر الوظيفي:[٢]
- اجعل كل محادثاتك مع الموظفين المتنمرين عن طريق البريد الإلكتروني لغايات التوثيق ولتتفادى أي محاولة لنصب الفخ لك.
- قم بإخبار زميل لك بالعمل تثق به، لأخذ النصيحة منه حسب خبراته السابقة أو قد يكون مر بنفس الموقف والتنمر.
- يجب مواجهة الموظف المتنمر ورفض تنمره ووضعه في موقف محرج والضغط عليه وعدم السكوت.
- المحافظة على الهدوء وعدم الانفعالية كي لا تقوم بأي ردة فعل قد تندم عليها لاحقاً.
- استعن بزملائك واطلب منهم الدعم وتكاتفوا جميعا لإيقاف التنمر وسلوكه.
آثار التنمر الوظيفي السلبية
فيما يلي آثار التنمر الوظيفي السلبية:[٢]
- الاكتئاب والانعزال.
- كره العمل وعدم التعاطي مع الزملاء.
- تراجع الأداء الوظيفي، وقد يتم فصل الموظف دون معرفة السبب الحقيقي وراء ذلك.
- فقدان الشعور بالرضا الوظيفي.
- ارتفاع نسبة الدوران الوظيفي.
- إصابة الموظف بالاضطرابات النفسية.
المراجع
- ↑ "How to Deal with Bullies at Work: 9 Tips", topresume, Retrieved 1/4/2022. Edited.
- ^ أ ب ت "How to Identify and Manage Workplace Bullying", healthline, Retrieved 1/4/2022. Edited.
- ↑ "Workplace Bullying: What Can You Do?", monster, Retrieved 1/4/2022. Edited.
