تحليل البيئة الداخلية للمنظمة

متى يجب تحليل البيئة الداخلي للمنظمة

يجدر بالاداريون أن يقوموا بإجراء عمليات التحليل الداخلي للمنظمة قبل اتخاذ القرارات وإنشاء الخطط الاستراتيجية، بحيث تهتم المنظمات في تحليل العناصر والقوى الداخلية لديها عن طريق تقييم مواردها، ممتلكاتها وأصولها، قدراتها وكفاءاتها، ومزاياها التنافسية.^[١]

أهمية تحليل البيئة الداخلي للمنظمة

يساعد تحليل البيئة الداخلية المنظمات في امتلاك المعرفة اللازمة عن وضعها الحالي من خلال تحديد نقاط القوة والضعف لدى كل من العناصر الداخلية لديها والذي من شأنه مساعدة الإدارة في عملية اتخاذ القرارات المختلفة وصياغة استراتيجيات المنظمة بشكل صحيح للاستفادة من نقاط القوة لديها ووضع الاستراتيجيات المعززة لها وكذلك وضع الاستراتيجيات اللازمة للتخفيف والتعويض عن نقاط الضعف لديها.^[٢]

أدوات التحليل الداخلي

توجد العديد من الأدوات لتحليل البيئة الداخلية للمنظمة ولكل منها استخدام خاص بها كما يلي:^[٣]

تحليل الفجوات

تقوم هذه الطريقة على مبدأ تحديد أوجه القصور والضعف في الأداء عن طريق مقارنة الوضع الحالي للمنظمة بالوضع المستقبلي المراد تحقيقه وتحديد الفجوات ما بين الحالتين ومن ثم إنشاء سلسة من الإجراءات التي من شأنها سد تلك الفجوات، تساعد هذه الطريقة الإدارة في تحديد ما إذا كانت المنظمة تعمل وفقا لإمكانياتها كاملة أو لا وتحديد العيوب في تخصيص الموارد الكافية وكذلك التخطيط والإنتاج وما إلى ذلك.

تقييم الإستراتيجية

تستند هذه الطريقة إلى تقييم نتائج الخطة الإستراتيجية خلال عملية تنفيذها بحيث يُجرى هذا التقييم على فترات منتظمة أثناء عملية التنفيذ للاستراتيجية ومراقبة مدى نجاح الخطة الاستراتيجية وما إذا كانت الأهداف التي وضعت في الخطة الاستراتيجية قد تم تحقيقها أم لا. 

التحليل الرباعي أو تحليل السؤال SWOT

يعد تحليل SWOT أحد أشهر أدوات التحليل الاستراتيجي وأكثرها شيوعاَ لمختلف المجالات، ينقسم هذا التحليل إلى أربعة عوامل داخلية وخارجية ويتم تمثيل كل عامل بحرف مأخوذ من اللغة الإنجليزية S-W-O-T والتي تغطي نقاط القوة (Strengths) والتي تعد من العوامل الداخلية الإيجابية، نقاط الضعف (Weaknesses) والتي تعد من العوامل الداخلية السلبية، الفرص (Opportunities) والتي تعد من العوامل الخارجية الإيجابية، والتهديدات (Threats) والتي تعد من العوامل الخارجية السلبية. يمكن استخدام هذه الأداة لإنشاء مكانة مستدامة للمنظمة وزيادة حصتها في السوق وكذلك للكشف عن الفرص الخارجية التي يمكن للمنظمة استغلالها من خلال نقاط القوة لديها وفي الوقت نفسه تقليل التحديات والتهديدات التي تواجهها من خلال التقليل من نقاط الضعف لديها.

تحليل VRIO

يبحث هذا التحليل في الموارد الداخلية للمنظمة ويصنفها بناءً على القيمة الإجمالية التي تساهم بها في المنظمة. يساعد هذا التحليل في فهم قدرات المنظمة وقيمة مواردها وتطوير المزايا التنافسية لديها إلى مزايا مستدامة. 

تحليل OCAT

تم تصميم هذه الأداة لتقييم القدرات التنظيمية للمنظمات غير الربحية بحيث يتم تقييم مدى جودة أداء المنظمة عبر 10 أبعاد داخلية لتشمل تطلعات المنظمة, استراتيجياتها, القيادة والموظفين، التمويل، التسويق والتواصل، القضايا التي تؤيدها، العمليات التجارية، البنية التحتية والهيكل التنظيمي، الثقافة والقيم المشتركة، والابتكار والتكيف. تساعد نتائج التحليل المنظمات على تقييم وتحسين قدراتها التنظيمية من خلال التعمق في هيكلها التنظيمي وحالتها الداخلية. 

نموذج ماكينزي McKinsey 7S

يعد نموذج ماكينزي من الأدوات الشائعة في تحليل البيئة الداخلية للمنظمة من خلال النظر إلى سبعة عناصر داخلية أساسية: الاستراتيجية (Strategy)، الهيكل (Structure)، الأنظمة (Systems)، القيم المشتركة (Shared Values)، الأسلوب (Style)، الموظفين (Staff)، والمهارات (Skills)، ويمكن استخدام هذا النموذج من أجل تحديد ما إذا كانت حالة الأقسام والعمليات متوافقة بشكل فعال وتسمح للمؤسسة بتحقيق أهدافها وكذلك لتقييم الوضع الحالي للمنظمة ومقارنته بالوضع المستقبلي المقترح وتقييم الثغرات والتناقضات بينها.

تحليل الكفاءات الأساسية

تساعد هذه الأداة المنظمات في إنشاء استراتيجيات تجعلها تتقدم على منافسيها عن طريق تحليل مجموعة المزايا التنافسية، المهارات، القدرات، المعرفة، والموارد التي تحتاجها الشركة لإنشاء استراتيجيات للتركيز على ما يخلق قيمة مميزة للعملاء وعلى ما تقوم به المنظمة بشكل جيد. 

المراجع

1. ↑ "Strategic Analysis: Understanding a Firm’s Competitive Environment", opentextbc, Retrieved 3/4/2022. Edited.
2. ↑ أسماء سعيد سلامة، أحمد كرم النجار (1/6/2019)، "التحليل الاستراتيجي كمدخل لزيادة الحصة السوقية في الشركات السياحية والفنادق المصر ية"، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، اطّلع عليه بتاريخ 3/4/2022. بتصرّف.
3. ↑ "Internal Analysis – Definition, Importance, Tools & How-to Guide", marketingtutor. Edited.