تعريف المنظمة

تعريف المنظمة

ما هو العمود الفقري للإدارة؟

يُعرف الكيان المُكون من مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معًا بطريقةٍ مُنظمةٍ من أجل تحقيق غرضٍ مُشترك باسم المُنظمة (Organization)،^[١] وقد يتكون هذا الكيان من شخص واحد أو أكثر يجتمعون معًا من أجل تحقيق غرضٍ مُعين.^[٢]

وتُعد المنظمة العمود الفقري للإدارة حيث إن عدم وجودها يعني عدم قُدرة الإدارة على أداء وظائفها بسُهولة، في حين أن وُجودها يُساعد على الجمع بين أنشطة الإدارة المُختلفة في أعمالها التجارية من أجل تحقيق أهدافها المُحددة مُسبقًا، فهُو بمثابة إطارٍ هيكلي لواجبات ومسؤوليات المُوظفين في وظائفهم المُختلفة.^[٢]

وقد تكون المُنظمة على شكل شركة أو حكومة أو وكالة أو ائتمان تجاري أو عقار أو شراكة أو جمعية، أو أي شخصين فأكثر بينهما مصلحةً مُشتركةً أو أي كيان قانوني أو تجاري آخر،^[٣] فالمُنظمة تأتي في أشكالٍ عديدة فالأُسرة على سبيل المثال نوع من التنظيم، حيث تختلف مُكونات المُنظمة والطُرق التي يعمل بها الأشخاص معًا في هذه المُنظمات وفق العديد من العوامل، مثل: الثقافة، طبيعة القيادة، أنواع الاحتياجات التي يسعى الأفراد لتحقيقها، كيفية عمل المُنظمة من أجل تحقيق الأهداف المُشتركة.^[٤]

وتُعد مُنظمة الأعمال أحد الكيانات التي تم تشكيلها من أجل القيام بمشروعٍ تجاريٍ، وفي هذه الحال فإن أعمال المُنظمة تحكُمها أنظمة القانون كالعُقود وحُقوق الملكية، وعادةً ما تتخذ هذه المُنظمات أحد الأشكال التالية: المُلكية الفردية، الشراكات، الشركات ذات المسؤولية المحدودة.^[٥]

تعريف رسالة المنظمة

ما هُو سبب وُجود المُنظمة؟

يُعد تحديد مُهمة المُنظمة جُزء من عملية التخطيط الاستراتيجي على اختلاف الأهداف، ويتم ذلك من خلال تحديد رسالة المنظمة التي تُعرف على أنها شرح مُوجز لسبب وُجود المُنظمة والغرض من المُنظمة وغايتها العامة، كما وتدعم رسالة المُنظمة رُؤيتها وتعمل على توصيل أهدافها للمُوظفين والعُملاء والمُوردين.^[٦]

ببساطة رسالة المُنظمة هي جملة تعمل على وصف وظيفة الشركة وأسواقها ومزاياها التنافسية، فهي بيان مكتوب يُبين أهداف العمل،^[٧] ويُجيب على سُؤال: " لماذا تُوجد أعمالُنا؟"، فرسالة المُنظمة تُركز على مُستقبل الشركة،^[٨] وعند إعداد رسالة المُنظمة لا بُد من تضمين العديد من الأسئلة فيها، مثل: ما هُو هدف المُنظمة؟ ما المشكلة التي تسعى المُنظمة لحلها؟ إلى أين تتجه المُنظمة؟ كيف ستبدو المُنظمة بعد 10 سنواتٍ من الآن؟ ما هي قيم المُنظمة؟ وعندها يُمكن للمُنظمة أن تتبنى رسالتها مُتضمنةً جميع القيم والأخلاقيات على جميع المُستويات.^[٦]

وظائف المنظمات

ما الذي يجمع أجزاء عملك كالغراء؟

يعمل التنظيم على جمع أجزاء العمل معًا من أجل تحقيق هدفٍ واحدٍ، حيث إن الأعمال دون تنظيم قد تكون غير مُؤهلة لوضع أو تحقيق الخُطط الاستراتيجية، ويتم جمع هذه الأعمال وتنظيمها من خلال المُنظمة التي يتم تنظيم الأعمال فيها من خلال الهياكل التنظيمية والقوانين والسياسات التي تُساهم في أداء العمل بكفاءة ويُقلل من الازدواجية في الأعمال، وفيما يأتي بعض وظائف المُنظمات التي تُساهم في تحقيق أهدافها:^[٩]

تنظيم التدفق في الأعمال

تتدفق العمليات المُختلفة لدى مُختلف الأعمال من أجل تحقيق إنتاجها، حيث إن التدفق يبدأ من الحُصول على أوامر للعمل وإكمال المهام المُتبقية لتحقيق الأهداف، على سبيل المثال: بعد الحُصول على أوامر العمل يجب تعيين المُساعدة وتجميع الأدوات وتتبع العمليات اللازمة لإكمال الوظائف وتزويد العُملاء، وهُنا يأتي دور المُنظمة التي تُعد بمثابة مفتاح للمُحافظة على تدفق الأعمال من البداية للنهاية.

تنظيم تدفق الاتصالات

يعمل التنظيم في المُنظمات على ضمان تدفق القيادة بشكلٍ صحيح لكل من يحتاج للمُشاركة في قرار الشركة أو تنفيذ سياساتها، حيث إن تنظيم تدفق الاتصالات من تنظيم للبريد الالكتروني والمكالمات الهاتفية يضمن عدم ضياع العلاقات والاتصالات مع العُملاء والشُركاء.

التنظيم المالي

تُعد الرقابة المالية والمُحاسبة من الأُمور المُرتبطة بالربحية وتشمل عملية التنظيم المالي: تنظيم الفواتير والتحصيل وكُشوف رواتب المُوظفين والنفقات، ولا بُد من تنظيمها من أجل تحقيق الربح وتجنب الخسارة وهُنا يأتي دور المُنظمة التي تعتبر أن التنظيم المالي من الأُمور الحيوية التي لا بُد من القيام بها.

تنظيم وإدارة الشركة ككُل

تتمثل أهم وظائف المُنظمة في إدارة الدخل والمُوظفين والنُمو والتخطيط وجميع العمليات التي تُؤدي لتحقيق الربحية، حيث يظهر دور الإدارة في تنظيم الشركة بفعالية بدءًا من تدفق المُنتجات والخدمات حتى المُساءلة المالية، ومن المهم التأكد من أن جميع عملياتها تعمل معًا كوحدةٍ واحدةٍ.

أنواع المنظمات

هل يُعقل أن المُنظمات تختلف؟

تتعدد أنواع المُنظمات الموجودة حيث يُوجد هنالك العديد من أنواع المُنظمات والتي يكون لكل منها هيكل تنظيمي ورسالة وهدف يختلف عن غيرها من المُنظمات، وفيما يأتي سيتم توضيح أنواع المُنظمات:

• الشركات: وهي عبارة عن مُنظمة تتكون من مجموعة من الأشخاص الذين يعملون وفق كيانٍ قانوني من أجل تحقيق أغراضٍ مُعينةٍ، وعادةً ما يتم تشكيل هذه الشركات من أجل تحقيق الربح أو إصدار الأسهم.^[١٠]

• المُنظمات الحُكومية: وهي نظام أو مجموعة من الأشخاص الذي يعملون على حُكم مُجتمع مُنظم وغالبًا ما تكون هذه المُنظمات الحُكومية تابعة للدولة نفسها، وقد تكون على شكل: جمهوريات رئاسية أو شبه رئاسية، مُلكيات دستورية برلمانية، مُلكيات مُطلقة.^[١١]

• مُنظمات غير حُكومية: وهي مجموعة فرعية من المُنظمات التي يعمل المُواطنين على تأسيسها مثل: الأندية والجمعيات، وعادةً ما تنشط هذه المُنظمات في العمل الإنساني أو العُلوم الاجتماعية، ويتم تصنيفها وفق نوع النشاط الذي تقوم به ومُستوى العمل.^[١٢]

• المُنظمات السياسية: وهي المُنظمات التي تُشارك في العملية السياسية كالأحزاب والمُنظمات غير الحُكومية، وغالبًا ما يكون نشاط هذه المُنظمات المُشاركة في الأنظمة السياسية مثل: تنظيم المُجتمع والإعلان عن الحملات والتي تهدف لتحقيق أهداف سياسية مُحددة.^[١٣]

• المُنظمات الخيرية: وهي المُنظمات التي يكون هدفها الرئيس هُو العمل الخيري والترفيه الاجتماعي حيث تقوم هذه المُنظمات بتقديم الأنشطة التي تخدم المصلحة العامة، مثل: الأنشطة التعليمية أو الدينية.^[١٤]

• المُنظمات غير الربحية: وهي المُنظمات التي تهدف لتعزيز قضية اجتماعية وعادةً ما تستخدم الفائض من الإيرادات في تعزيز أهدافها بدلًا من توزيعها على المُستثمرين، وعليه فإن هذه المُنظمات تُعفى من الضرائب.^[١٥]

المراجع

1. ↑ "organization", dictionary cambridge, Retrieved 2020-11-12. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "Organisation: Definitions, Characteristics, Function, Elements, Principles", economicsdiscussion, Retrieved 2020-11-12. Edited.
3. ↑ "organization", oregonlaws, Retrieved 2020-11-12. Edited.
4. ↑ "What is an Organization?", managementhelp, Retrieved 2020-11-12. Edited.
5. ↑ "Business organization", britannica, Retrieved 2020-11-12. Edited.
6. ^ ^{أ ب} " Mission & Vision Statements: What is the difference", shrm, Retrieved 2020-11-12. Edited.
7. ↑ "Mission Statement", entrepreneur, Retrieved 2020-11-12. Edited.
8. ↑ "What Is a Mission Statement?", thebalancesmb, Retrieved 2020-11-12. Edited.
9. ↑ "What Are the Functions of Organization in Business?", smallbusiness.chron, Retrieved 2020-11-12. Edited.
10. ↑ "Corporation", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.
11. ↑ "Government", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.
12. ↑ Government_organization "Non Government organization", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.
13. ↑ "Political organisation", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.
14. ↑ "Charitable organization", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.
15. ↑ "Nonprofit organization", wikiwand, Retrieved 2020-11-12. Edited.