حل مشكلة بطء الإنترنت

حل مشكلة بطء الإنترنت عبر الكمبيوتر

التحقق من سرعة الاشتراك

يتوجب البدء بحل مشكلة بطء الإنترنت من خلال التحقُق من سرعة الاشتراك الذي يدفع المُستخدِم مقابله، حيث قد تكون سرعة الاشتراك بخدمة الإنترنت سرعة بطيئة أصلاً، لذا فإنه يتوجب قياس سرعة الإنترنت عبر جهاز الكمبيوتر من خلال إحدى المواقع الإلكترونية الخاصة بقياس سرعة الإنترنت، ومن ثم مُقارنته بالسرعة التي يتوجب الحصول عليها من قِبل الشركة المُزودة لخدمة الإنترنت، وفي حال تبين أن هناك ضعف كبير في سرعة الاشتراك فإنه يتوجب التواصل مع الشركة المُزودة للإنترنت من أجل ترقية سرعة الخدمة وتحويل الاشتراك إلى سرعات أعلى مما هي عليه.^[١]

التحقق من كفاءة الأجهزة

يُمكن أن يتوفر لدى المُستخدِم سرعة اشتراك بسرعات إنترنت عالية وكبيرة، كالسرعات التي يتم الحصول عليها من الاشتراك بخدمات الفايبر، ولكن لن تكون هذه الاشتراكات ذات جدوى وفائدة في حال لم تكن أجهزة الاتصال بالإنترنت المُتوفرة لدى المُستخدِم قادرة على التعامل مع تلك السرعات الكبيرة، لذا فإنه يتوجب أن يتم التحقُق من وجود أجهزة اتصال حديثة وقادة على الاستجابة والتعامل مع سرعات اتصال عالية.^[٢]

إعادة تشغيل أجهزة الاتصال بالإنترنت

يُمكن أن يعود سبب بطء الاتصال بالإنترنت إلى وجود خطأ معين في الأجهزة الخاصة بالاتصال بالإنترنت كجهاز الراوتر وجهاز المودم، فهذه الأجهزة كما هو الحال في أجهزة الكمبيوتر قد تتعطل وتصبح ثقيلة وبحاجة إلى إعادة تشغيل من وقت لآخر، ويتم ذلك من خلال فصل الأجهزة من وصلات الطاقة الموصولة بها، ثم الانتظار لمدة عشرة ثوان قبل إعادة توصيلها بالكهرباء مرة أخرى.^[١]

إيقاف عمل بعض البرامج

يُمكن أن يعود سبب ضعف الاتصال بالإنترنت إلى وجود بعض البرامج والخدمات التي تستهلك سرعة الإنترنت عبر جهاز الكمبيوتر، كبرامج تنزيل الملفات المعروفة ( بالإنجليزية: BitTorrent) وخدمات مُزامنة الملفات مثل خدمة جوجل درايف (بالإنجليزية: Google Drive) وخدمة دروب بوكس (بالإنجليزية: Dropbox) التي قد تعمل في خلفية الجهاز وتستهلك النطاق الترددي لسرعة الإنترنت، لذا فإنه يتوجب التحقُق من إيقاف عمل تلك البرامج والخدمات عبر جهاز الكمبيوتر وذلك لزيادة سرعة الاتصال بالإنترنت.^[٢]

التحقق من أداء جهاز الكمبيوتر

يؤثر أداء جهاز الكمبيوتر وحالته العامة في سرعة اتصاله بالإنترنت، حيث تتأثر هذه السرعة بمقدار الذاكرة الموجودة عبر الجهاز بالإضافة إلى مساحة القرص الصلب وغيرها من مكونات الجهاز التي تؤثر على أداءه، كما ترتبط سرعة الاتصال السريعة بالإنترنت بالتحقُق من عدم وجود فيروسات أو برامج تجسس عبر جهاز الكمبيوتر، حيث تُعد هذه البرامج الضارة أكثر أسباب بطء الاتصال بالإنترنت شيوعاً وانتشاراً، وللتعامُل مع وجود مثل تلك البرامج عبر الجهاز فإنه يتوجب تشغيل أحد برامج مُكافحة الفايروسات عبر الجهاز وبشكل مُنتظم ودوري.^[٣]

تغيير موقع جهاز الواي فاي

يُمكن أن يكون سبب بطء الاتصال بالإنترنت بالنسبة للأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت من خلال شبكة واي فاي هو مكان وجود جهاز الواي فاي الذي يتم الاتصال بالإنترنت من خلاله، لذا فإنه يتوجب تغيير مكان وجود جهاز الواي فاي وتقريبه من جهاز الكمبيوتر قدر المستطاع،^[٤] كما يجب التحقُق من وضع جهاز الراوتر في مكان لا يتم فيه حجب إشارات اللاسلكي الصادرة منه كالجدران أو أي أجسام كبيرة أخرى كالمواقد على سبيل المثال.^[٥]

التركيز على استخدام الكيبلات

يُمكن حل مُشكلة ضعف الإنترنت من خلال التركيز على الاتصال بالإنترنت من خلال توصيل الجهاز بكيبل من نوع (Ethernet) بدلاً من الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة لا سلكية كشبكة الواي فاي، فسرعة الاتصال عبر الكيبلات قد تصل إلى سرعة كبيرة وهي 1 جيجابايت في الثانية الواحدة، ويتوجب على المُستخدِم التحقُق من أن الكيبل ليس طويلاً جداً وأنه لا يحتوي على أية مشاكل أو انقطاعات فيه.^[٦]

تحديث برامج الشبكة وإعادة تعيين المتصفح

يُمكن حل بعض مشكلات بطء الإنترنت من خلال تحديث برامج تشغيل الشبكة؛ حيث قد يؤدي تحديث تلك البرامج إلى زيادة سرعة الإنترنت على الجهاز، ومن الأمور الأخرى التي يُوصى بها لحل مُشكلة بطء سرعة الإنترنت هو إعادة تعيين المُتصفح الموجود عبر جهاز الكمبيوتر، وذلك من خلال مسح سجل التصفح وإزالة الملفات المؤقتة عبر المُتصفح، بالإضافة إلى إيقاف وحظر النوافذ المُنبثقة ومنع ظهورها عبر مُتصفح الإنترنت عند فتح موقع إلكتروني مُعين، ويتم حظر هذه النوافذ من خلال أدوات وملحقات يتم تثبيتها على المُتصفح،^[٧] ومن هذه الملحقات أداة (AdBlock Plus) وأداة (Privacy Badger).^[٢]

الاتصال بمزود الخدمة

يُمكن أن يتم اللجوء للاتصال بالشركة المُزودة للاتصال بالإنترنت كحل أخير لمشكلة بطء الإنترنت لدى المُستخدِم، حيث قد يكون هناك أي خلل أو خطأ في الشبكة الخاصة بالشركة، كما قد تفرض الشركات بعض عوامل التصفية على أدوات وعناصر الشبكة وهو ما قد يؤدي إلى بطء الاتصال بالإنترنت، فضلاً على أنه قد تنتج عن بعض المشاكل التقنية التي قد تتعرض لها أجهزة الشركة مشاكل غير مقصودة في الاتصال بالإنترنت، لذا يتوجب على المُستخدِم الاتصال بالشركة المُزودة لخدمة الإنترنت في حال كان لديه شك بأن الشركة هي المسؤولة عن ضعف اتصال الإنترنت الموجود لديه.^[٥]

حل مشكلة بطء الإنترنت عبر الهاتف

يوجد العديد من الأمور التي يُمكن من خلالها حل مشكلة بطء الإنترنت عبر جهاز الهاتف الخاص بالمُستخدِم، ومن هذه الأمور الآتي:^[٨]

• إعادة تشغيل الهاتف: يُمكن أن تنجح عملية إعادة تشغيل الهاتف في حل مشكلة بطء الاتصال بالإنترنت، وخاصة إذا لم يتم فعل هذا الأمر منذ فترة طويلة.
• تغيير موقع الاتصال: يُمكن حل مُشكلة بطء الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف من خلال تغيير مكان تواجد المُستخدِم، والذي يتم الاتصال بالإنترنت خلاله، حيث قد تؤثر العديد من العوامل على شبكة الاتصال في الهاتف كالوجود في مناطق نائية.
• تحديث التطبيقات وتعطيلها: يتوجب على المُستخدِم تحديث أي تطبيق أو حتى إزالته بشكل نهائي وذلك في حال مُلاحظة المُستخدِم أن الاتصال بالإنترنت يُصبح بطيئاً عندما يتم تشغيل هذا التطبيق عبر الهاتف.
• تعطيل وضع توفير البيانات: يُمكن أن يتم حل مُشكلة بطء الاتصال بالإنترنت من خلال تعطيل ما يُعرف بوضع توفير البيانات (بالإنجليزية: Data Saver) الذي قد يكون مُفعلاً عبر هاتف المُستخدِم.
• تعطيل الشبكة الافتراضية: يُمكن أن تتسب الشبكات الافتراصية الخاصة التي يُشار لها بالاختصار (VPN) بتقليل سرعة الاتصال بالإنترنت، لا فإنه يتوجب تعطيل اتصال الهاتف بهذه الشبكات.

المراجع

1. ^ ^{أ ب} CHRIS HOFFMAN (13-2-2018), "Why Is My Internet So Slow?"، www.howtogeek.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت} Whitson Gordon, Daved Murphy (16-5-2019), "The Top 10 Ways to Deal with a Slow Internet Connection"، lifehacker.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
3. ↑ "Why is my Internet connection so slow?", support.microsoft.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
4. ↑ "12 Tips for Troubleshooting Your Internet Connection", me.pcmag.com,17-2-2016، Retrieved 19-4-2021. Edited.
5. ^ ^{أ ب} Bradley Mitchell (7-4-2020), "What to Do When Your Home Internet Connection Underperforms"، www.lifewire.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
6. ↑ "How to Increase Your Internet Speed... Right Now", www.avast.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
7. ↑ "HP PCs - Slow Internet Troubleshooting (Windows 10, 8)", support.hp.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.
8. ↑ BEN STEGNER (3-2-2020), "8 Steps to Speeding Up a Slow Mobile Data Connection"، www.makeuseof.com, Retrieved 19-4-2021. Edited.