نمر جميعاً بحالات غضب ينتج عنها تصرفات خاطئة بحق الآخرين ممن حولنا، ولكن من المهم جداً أن نعتذر عن هذه التصرفات وعدم تكرارها، حيثُ للاعتذار فوائد عديدة أهمها أن تعيد الثقة بينك وبين الشخص الذي أخطأت في حقه،[١] وفي هذا المقال سنتحدث أكثر عن الاعتذار وفوائده وكيفية الاعتذار:
فوائد الاعتذار عند الخطأ
إن الاعتذار ثقافة يجب أن توجد عند جميع الأشخاص فهي أساس مهم لبقاء الاحترام في العلاقات، وفيما يلي أهمية وفوائد الاعتذار عند الخطأ:[٢]
- تحمل المسؤولية: إن الاعتذار هو شكل من أشكال تحمل المسؤولية، فهو يعني فهم الخطأ والإقرار به وبالتالي الإقبال على فعل الاعتذار.
- التعلّم: الاعتذار يُساعدك في فهم تصرفاتك أكثر، فإنك لن تعتذر إلا إذا فهمت التصرف وأعدت التفكير به بشكل جيد.
- الحفاظ على العلاقات: لبقاء العلاقات المقربة في حياتك، يجب دائماً أن تتعلم الاعتذار، فقد يصدر العديد من الأخطاء بين الطرفين ولن تستمر أي علاقة دون الاعتذار والتصالح مع ذلك.
- فهم الذات: يُساعدك الاعتذار أيضاً في فهم ذاتك أكثر، حيثُ أنك حين تعتذر فإنك مدرك لتصرفاتك التي تقوم بها.
- كسب الثقة: غالباً ما يرتاح الآخرون للأشخاص الذين يعتذرون فهم موضع ثقة، تحديداً في النقاشات فهم لا يخافون أن يتحول النقاش إلى عراك ومبررات بسبب وجود الاحترام الموجود عند الأشخاص الذين لا يخافون الاعتذار.
طرق الاعتذار الصحيحة
قد يرغب الكثير بالاعتذار عن أخطائهم ولكنهم غير مدركين لطريقة الاعتذار المناسبة، حيثُ تعتبر الطريقة في الاعتذار مهمة أيضاً، وهي أساس لقبول الاعتذار عند الطرف الآخر، وفيما يلي نصائح للاعتذار بشكل صحيح ومناسب:[٣]
- الكلمات الصادقة والندم: عند الاعتذار ابدأ بقول (أنا آسف) أو (أعتذر) وأخبر الذي أمامك أنك مدرك لحجم هذا الخطأ ونادم أيضاً على ما قمت به، ويجب عليك دراسة التأثير النفسي لهذا الخطأ على الشخص والاعتذار عن جميع الكلمات الخاطئة التي بدرت منك سابقاً.
- تكرار الاعتذار: من المهم جداً تكرار الاعتذار للشخص الذي أمامك، فقد يكون في المرة الأولى ما زال غاضباً وتحت تأثير الصدمة ولا يرغب في الاستماع لك، ولكن مع تكرار الاعتذار ستكون الأمور أفضل بالتأكيد.
- الاستماع للطرف الآخر: قد لا يحتاج الطرف الآخر لسماع الاعتذار فقط، قد يكون بحاجة للحديث أيضاً والتفريغ عن الغضب الذي بداخله، لذلك يجب الاستماع للطرف الآخر جيداً وعدم الاكتفاء بكلمات الاعتذار.
أضرار عدم الاعتذار عند الخطأ
كما للاعتذار فوائد عديدة في بناء الاحترام في العلاقات، إلا أن عدم الاعتذار عند الخطأ له الكثير من الأضرار، وفيما يلي بعض منها:[١]
- خسارة العديد من العلاقات في محيطك والتي قد تكون مقربة أيضاً.
- يضر ذلك بالسمعة المهنية للشخص، فالاعتذار دليل على تحمل مسؤولية الأفعال وعكس ذلك يدل على عدم المسؤولية.
- عدم الاعتذار عن الأخطاء يخلق حالة من التوتر وعدم الارتياح في البيئة سواء أكانت بيئة عمل أو منزل أو صداقات.
المراجع
- ^ أ ب "How to Apologize Saying Sorry for a Mistake", mindtools, Retrieved 27/1/2022. Edited.
- ↑ "Why Saying Sorry Matters: Understanding The Benefits of Apologizing", elevatecounseling, Retrieved 27/1/2022. Edited.
- ↑ "The Forgiveness Protocol: How to Apologize When You Have Hurt or Harmed Another", psychologytoday, Retrieved 27/1/2022. Edited.
