فوائد مهارات التواصل مع الاخرين

مهارات التواصل مع الآخرين

تعرف مهارات التواصل على أنها مجموعة من المهارات التي تمكن الأشخاص من تبادل المعلومات مع الآخرين، والتواصل والتفاعل معهم، وقد يكون هذا التواصل صوتيًا، أو كتابيًا، أو بصريًا، أو غير لفظي، وقد يكون مزيجًا بين كافة هذه الطرق.^[١]

فوائد مهارات التواصل مع الآخرين

إليك أهم فوائد مهارات التواصل مع الآخرين:^[٢]

• نجاح العلاقات الاجتماعية: يؤدي امتلاك الأشخاص لمهارات تواصل فعالة إلى نجاح علاقاتهم مع الأشخاص الآخرين الموجودين في محيطهم، وتفيد هذه المهارات في نجاح العلاقات الزوجية على وجه الخصوص، وهناك العديد من الأمور التي قد تؤدي إلى فشل العلاقات نتيجة سوء استخدام مهارات التواصل مثل السخرية من الآخرين، وانتقادهم، أو رفض التواصل مع الطرف الآخر على الإطلاق.
• النجاح الوظيفي: تعتبر مهارات التواصل من أهم المهارات المطلوبة في الأعمال، والوظائف، فيؤدي امتلاك الشخص لمهارات التواصل الفعال إلى تقدمه في وظيفته وأعماله، وتحقيق الكثير من النجاحات على الصعيد المهني.
• بناء الثقة: يساعد امتلاكك لمهارات التواصل الفعال على زيادة ثقة الناس بك، وبكافة قراراتك التي تتخذها، وستنتقل هذه الثقة بك إلى الأشخاص الآخرين، حيث سيصبحون قادرين على الثقة بالأشخاص الآخرين.
• حل المشكلات: تساعد مهارات التواصل الفعالة على إيجاد طرق فعالة لحل المشكلات، ويتم ذلك عن طريق الاستماع الجيد لكافة الأطراف، وإيجاد حل مناسب للجميع.
• تعزيز المشاركة في التواصل: تساعد هذه المهارات على زيادة ثقة الأشخاص بأنفسهم، وتؤدي زيادة ثقتهم بأنفسهم إلى زيادة انخراطهم ومشاركتهم في عمليات التواصل والنقاشات الفعالة والإيجابية.

طرق تطوير مهارات التواصل

إليك أهم الطرق التي تساعدك على تطوير مهارات التواصل لديك:^[٣]

• الاستماع الجيد: يجب الإصغاء إلى الشخص المتحدث لفهم الموضوع، ويجب طلب التوضيح في حال عدم فهم جزء من الحديث لصياغة الرد بشكل دقيق، ولا يجب التواصل مع أكثر من شخص في نفس الوقت، حيث يجب منح وقت الاستماع لشخص واحد فقط دون وجود ما يشتت الانتباه عن حديثه.
• استخدام لغة الجسد: يجب استخدام لغة الجسد بشكل إيجابي مثل حركات الذراعين لتوضيح حديثك بشكل أفضل، ويجب الحفاظ على التواصل البصري بين المتحدثين للتأكد من أن الشخص المستمع يتتبع الحديث، ويفهم كل ما يقال.
• الوضوح والإيجاز: يجب أن يتحدث الشخص بشكل موجز، فلا يفضل تقديم معلومات كثيرة أثناء الحديث، ويجب أن يتم تعديل الرسائل، أو البريد الإلكتروني قبل إرسال الرسالة، والتأكد من أنها موجزة، وتحتوي على المعلومات الهامة فقط، وهذا في حال التواصل عبر الرسائل المكتوبة.
• التفكير قبل التحدث: يجب على الإنسان التفكير جيدًا وتحليل كل المعلومات بذهنه قبل النطق بالكلام، فتساعد هذه الخطوة الأشخاص على تجنب الإحراج الذي من الممكن أن يقعوا به نتيجة عدم فهمهم الكامل للحديث.
• الإيجابية: يجب على الأشخاص التحلي بروح إيجابية مع المحافظة على ابتسامتهم أثناء تواصلهم مع بعضهم البعض، فتساعد هذه الخطوة على الاستجابة للمتحدث بشكل سريع، ودون مجهود.

المراجع

1. ↑ "Communication skills ", Skills you need, Retrieved 5/1/2022. Edited.
2. ↑ "The 7 Benefits of Effective Communication in Personal and Professional Settings", Climb.pcc, 9/7/2019, Retrieved 5/1/2022. Edited.
3. ↑ "10 Ways to Improve Your Communication Skills", Man power group , Retrieved 5/1/2022. Edited.