كيف تبدأ عيادتك الإلكترونية

يتساءل العديد من الأطباء عن كيفية بدء العيادة الإلكترونية (E-clinic) الخاصة بهم، وإذا كان هذا الأمر بسيط أو يتطلب الوقت والجهد الطويل. 

يتطلب إنشاء العيادة الإلكترونية التخطيط الدقيق، والتنسيق في كيفية إنشاء العيادة وكيفية إدارتها، إضافة إلى الأخذ بعين الاعتبار الوسائل التقنية اللازمة لذلك.

كيف تبدأ عيادتك الإلكترونية؟

إذا كنت ترغب باستحداث عيادة إلكترونية خاصة بك والتي تتيح استقبال شريحة كبيرة من المرضى بسهولة وكفاءة عالية، كل ما عليك فعله هو اتّباع الخطوات الآتية:

1. التأسيس للعيادة الإلكترونية

قبل البدء بإنشاء العيادة الإلكترونية فإنه يُنصح بالحصول على جميع المعلومات الموثوقة المتعلقة بإنشاء العيادة الإلكترونية من الناحية القانونية، والتقنية، والعملية، يجب أيضًا الإطّلاع على القوانين المحلّية لإنشاء العيادة الإلكترونية، والإجراءات والتّبعات الخاصة بذلك.

من الجدير بالذكر بأن فريق سؤال برو (Webteb Pro) يُعدّ فريق متمرّس في الإجابة على كافة التساؤلات الخاصة المتعلقة ببداية إنشاء العيادة الإلكترونية وأهم الأمور اللازمة لذلك. 

2. معاينة جدول مواعيد الطبيب

يُنصح بالتفكير مليًا بكيفية إدارة المواعيد من قبل الطبيب، والتنسيق بين المواعيد الفعلية في العيادة الحالية والمواعيد الأخرى في العيادة الإلكترونية، بحيث يجب التفكير والنظر مليًا في مدى قابلية الطبيب لتغطية جميع هذه المواعيد قبل البدء بإنشاء العيادة. 

يُتيح سؤال برو خدمة تنسيق المواعيد بشكل مبسّط مما يُسهل على الطبيب التوفيق بين كلتا العيادتين، إضافة إلى خدمة التذكير بالمواعيد للطبيب والمريض على حدّ سواء. 

3. الحصول على الأجهزة اللازمة للعيادة الإلكترونية

يجب أن يكون الطبيب على دراية بحاجته لأجهزة متطورة وحديثة للتواصل مع المرضى، مثل: حاسوب ذو معالج سريع وعالي الكفاءة، وميكروفون ذو كفاءة عالية في إيصال الصوت، وكاميرا حديثة تتيح للمريض رؤية الطبيب بشكل واضح. 

4. اختيار مزود الخدمة

إن من أهم الأمور التي يجب على الطبيب أخذها بعين الاعتبار هي اختيار مزود خدمة العيادة الإلكترونية، إذ إن هذه الخطوة تعدّ الحجر الأساسي في نجاح العيادة من عدمها.

يجب على الطبيب الأخذ بالاعتبار جميع الخدمات التي يقدمها مزود خدمة العيادة الإلكترونية، إذ يساعد ذلك على إنجاح العيادة وتقديم جميع الخدمات للطبيب بكفاءة عالية. 

فيما يأتي أهم الأمور التي يجب البحث عنها والتحقق منها لدى مزود الخدمة:

• خدمة حجز المواعيد للمرضى بشكل إلكتروني، وتذكير الطبيب والمريض بالموعد، وخدمة تنظيم المواعيد للطبيب.
• الدفع والاحتفاظ بالفواتير بشكل إلكتروني، إضافة إلى اتصال العيادة بشركات التأمين. 
• التسجيل الإلكتروني للطبيب، والاحتفاظ بالعقد بينه وبين مزود الخدمة. 
• الاحتفاظ بسجلّات المرضى بشكل إلكتروني.
• إمكانية ربط العيادة بعيادات أخرى محلية وحول العالم.
• تقديم خدمة تواصل الطبيب مع المريض بكفاءة وجودة عالية. 

من الجدير بالذكر بأن سؤال برو يُعدّ مزود خدمة متخصص في تقديم خدمة العيادة الإلكترونية التي تشمل جميع النقاط السابق ذكرها إضافة إلى ميّزات وخدمات أخرى عديدة. 

5. الإعلان والتسويق للعيادة

عند الرغبة بإنشاء العيادة الإلكترونية فإنه يجب التفكير مليًا بكيفية التسويق لهذه العيادة، إذ يُعدّ هذا الأمر مهمًا من أجل استقطاب أكبر عدد من المرضى.

يُوجد العديد من طرق التسويق وأشهرها الطرق الإلكترونية، إذ يقدّم سؤال برو خدمة التسويق والترويج الغلكتروني للعيادة عند إنشائها، بحيث يسهّل هذا الأمر وصول اسم العيادة لأكبر عدد من الأشخاص والمرضى. 

6. إدارة الأمور المالية

يجب على الطبيب أن يكون على دراية ووضع الخطة المناسبة اللازمة لإدارة الأمور المالية في العيادة الإلكترونية، على سبيل المثال يجب تنسيق فواتير المرضى، وحساب تكلفة إلغاء المواعيد، وحساب تكلفة تقليص عدد المرضى داخل العيادة الفعلية، واحتساب تأثير العيادة الإلكترونية من الناحية المالية.

يساعد سؤال برو على مساعدة الطبيب في إدارة الأمور المالية في العيادة، ويمنح الطبيب توضيح دقيق فيما يخصّ فوائد إنشاء العيادة الإلكترونية وتأثيرها على المردود المادي. 

ومن الجدير بذكره أن إدارة الأمور المالية تجعل الطبيب على علم ودارية بأهم الأمور الي تعزّز عمل العيادة، والأمور الأخرى التي تحتاج إلى المزيد من التحسينات. 

7. التعاون مع أطباء آخرين ذو خبرات واسعة في العيادة

يُنصح الطبيب باستقطاب أطباء آخرين ذوي خبرة واسعة واختصاصات مختلفة للعيادة، إذ يساعد ذلك على التطوير من العيادة وجعلها متكاملة ومميزة، كما يمكن للطبيب إنشاء علاقات مع الأطباء المعنيين وسؤالهم عن إمكانية مشاركتهم بالعيادة الإلكترونية. 

يُعد سؤال برو مؤسسة تجمع بين العديد من العيادات الإلكترونية حول العالم، بحيث تسهّل على الطبيب إمكانية التواصل مع مختلف الأطباء من خلال المنصّة ذاتها. 

8. أخذ الاستشارة والنصيحة

يتم استخدام العيادات الإلكترونية بشكل واسع في الأيام الحالية، لذلك فإنه يعدّ من المهم سؤال الطبيب للأشخاص المختصين من حوله عن أفضل مزودي الخدمة وعند مدى فوائد هذا النوع من العيادات، والسؤال أيضًا عن التجربة بشكل عام وخاصة للأطباء الذين قاموا بتجربة العيادة الإلكترونية. 

يساعد فريق سؤال برو في الإجابة على جميع التساؤلات المتعلقة بالعيادة الإلكترونية وعن إمكانية نجاحها وتأثيرها على الرعاية الصحية وعلى مدى تأثيرها على التطور المهني للطبيب أيضًا.

الخلاصة 

أصبحت العيادات الإلكترونية واسعة الانتشار في الوقت الحالي، بحيث أًصبح هناك العديد من الخيارات لمزودي خدمة العيادات الإلكترونية والخدمات المقدمة من قبل هؤلاء الجهات.

إن التخطيط الجيّد لإنشاء العيادة الإلكترونية واتّباع الخطوات اللازمة لذلك يساعد على إنجاحها، وتقديم الرعاية الصحية للمرضى بأكمل صورها، إضافة إلى تحقيق الفائدة الكاملة لجميع الأطراف. 

إن فريق سؤال برو على استعداد دائم لدعم الأطباء، ومناقشة أهم الخطوات لإنشاء العيادة الإلكترونية، والإجابة عن كافّة التساؤلات والاستفسارات اللازمة لذلك، فلا تتردد بالاتصال بهم في أي وقت.