كيف تخدم الرعاية الصحية عن بعد المرضى؟

انتشر مصطلح الرعاية الصحية عن بعد في الآونة الأخيرة خصوصًا مع جائحة فيروس كورونا المستجد، إذ يعتمد مبدأ الرعاية الصحية عن بعد على تقديم الخدمات الطبية بشكل عالي الحرفية للمرضى في أي وقت ومكان، لكن كيف تخدم الرعاية الصحية عن بعد المرضى؟ 

كيف تخدم الرعاية الصحية عن بعد المرضى؟

فيما يأتي أهم النقاط التي توضح كيفية استفادة المرضى من خدمات الرعاية الصحية وأهم الأمور التي تقدمها لهم:

• حماية المرضى من الإصابة بالأمراض

ساعد استحداث مبدأ الرعاية الصحية عن بعد أثناء جائحة كورونا المرضى في حمايتهم من الإصابة بالفيروس الناتجة عن قدومهم إلى العيادات والمستشفيات التي تعجّ بالمرضى.

إضافة إلى فائدة هذه الخدمات في حماية الأشخاص المصابين بأمراض نقص المناعة أو الذين يقومون بأخذ الأدوية التي تعمل على إنقاص مناعتهم.

• زيادة التزام المرضى بأخذ الأدوية الموصوفة ومراجعات الطبيب

إن خدمات الرعاية الصحية عن بعد ساعدت وبشكل كبير على تحقيق سهولة التواصل بين الطبيب والمريض من أجل تلقي هذه الخدمات، الأمر الذي يجعل المرضى أكثر التزامًا بمراجعات الطبيب الدورية وأخذ الأدوية التي يمكن تذكير المرضى بها من خلال هذه الخدمات.

يُعد سؤال برو (Webteb pro) أحد مزودي خدمات الرعاية الصحية المختلفة التي من شأنها خدمة الطبيب والمريض على حدّ سواء وبشكل احترافي. 

• الوصول إلى شريحة أكبر من المرضى

ساعدت خدمات الرعاية الصحية عن بعد في الوصول للمرضى القاطنين في الأماكن البعيدة بكل يسر وسهولة، إضافة إلى المرضى الذين لا يستطيعون الحركة بسبب أي من الحالات الصحية التي يعانون منها. 

• تقليل التكلفة على المرضى

ساعدت خدمات الرعاية الصحية عن بعد في تقليل التكلفة على المرضى والتي تشمل تكلفة الذهاب إلى أماكن تلقي خدمات الرعاية الصحية وتقليل تكلفة أخذ المغادرات من العمل والحاجة إلى مربّية للبقاء مع الأطفال في المنزل من أجل الذهاب لموعد الطبيب.

• تلقّي تذكيرات بأهم المواعيد الخاصة بالمرضى

إن خدمات الرعاية الصحية عن بعد تشمل تلقي المرضى لرسائل قصيرة تذكرهم بأهم المواعيد الخاصة بمراجعاتهم مع الطبيب، ومواعيد أخذ الأدوية، ومواعيد التطعيم. 

يقدّم سؤال برو خدمة الرسائل التذكيرية التي يمكن استخدامها من أجل تذكير المرضى بأهم المواعيد، والذي يُحّسن من صحة المرضى بشكل عام.

• تثقيف المرضى

أحد أهم خدمات الرعاية الصحية عن بعد هو قيام الأطباء بعمل صور، أو فيديوهات، أو مقالات طبية تثقيفية تُساعد في زيادة الوعى لدى المرضى تجاه مرض معين، وبالتالي يُساعد أيضًا في الوقاية من الأمراض المختلفة. 

يُقدم سؤال برو خدمة تقديم محتوى طبي من قبل الطبيب للمرضى، بحيث يتضمن المحتوى العديد من النصائح والمعلومات الصحية التي يمكن للمرضى الاستفادة منها.

• الرعاية النفسية

إن الخدمات الصحية التي يمكن تقديمها عن بعد تشمل الرعاية النفسية أيضًا، والتي يمكن للمريض الاستفادة منها من خلال إمكانية التواصل السريع والتحدث مع الطبيب المختص والذي يُساعد المرضى على التحكم بالقلق والنوبات النفسية بشكل كبير. 

• خدمة الدفع الإلكتروني 

عادة ما توفر الرعاية الصحية عن بعد خدمة الدفع الإلكتروني مع ربط هذه الخدمات مع شركات التأمين، الأمر الذي يسهل المعاملات المالية على الطبيب بشكل كبير وبالغ السهولة. 

• خدمات التشخيص والعلاج

يتلقّى المرضى الخدمات الطبية المختلفة عبر الرعاية الصحية عن بعد، مثل: التشخيص، والعلاج، وتكون بطريقة بالغة اليسر والسهولة.

يوفر سؤال العديد من الخدمات الطبية عن بعد إضافة إلى العيادات الإلكترونية المتكاملة التي تضمن تقديم الخدمات الطبية للمرضى بكفاءة وحرفية عالية. 

الخلاصة

للرعاية الصحية عن بعد العديد من الامتيازات والفوائد على صحة المرضى والمجتمع بشكل عام، إذ ساعدت التكنولوجيا الحديثة في زيادة الوعي، والثقافة، والالتزام بتعليمات الطبيب والمراجعات بشكل كبير.

إن فريق سؤال برو على استعداد من أجل تلبية جميع الخدمات والإجابة عن جميع الاستفسارات، فلا تتردد بالتواصل مع فريق سؤال برو للحصول على المزيد من المعلومات.