محتويات
تعلم كيف تكون أكثر إقناعًا أثناء الحوار
تساهم الحوارات المقنعة والأخلاقية في تكوين روابط بين الناس تُساعد على تطوير المجتمع وإحداث تغييرات إيجابية فيه،[١] ويُمكن إجراء حوارات مقنعة باتباع الخطوات الآتية:
صدق أنك تستطيع النجاح
يتعرّض الأشخاص لعدم القدرة على إقناع الآخرين بموضوع ما؛ ممّا يؤدي إلى الشعور بالإحباط، وإذا ما استسلم الشخص لهذا الشعور، فإنّ عقله الباطن سيسعى إلى انهياره، ولذلك من المهم أن يُقنع الشخص نفسه من قدرته على النجاح، ثم يُغير من طريقة تفكيره ويستخدم أساليب جديدة ويُعيد المحاولة من جديد.[٢]
تخلى عن الغرور
يجب أن يتخلى الشخص عن غروره وعن شعوره بأنّه دائمًا على صواب وعن نظرته للآخرين بأنّهم أعدائه، فهذا يؤدي إلى خلق جدار يُعيق الحوار بينه وبين الآخرين، إذ يجب أن يسعى بدلًا من ذلك إلى إجراء حوار مفتوح بينه وبين الآخرين ليتمكنوا من مشاركة أفكارهم بحرية أكبر.[٢]
شارك في التعاطف والرحمة
يجب على الشخص المحاور أن يتعاطف مع الشخص الذي يتحاور معه ويُراعي كفاحه في الحياة ويتعاطف مع وجهة نظره، وبالمقابل فإنّ الشخص الآخر سيستمع إلى حواره باهتمام ويُفكر فيه ويتعاطف معه.[٢]
كن واضحًا بشأن الهدف المرجو من الحوار
ليحصل الشخص المحاور على حوار ناجح ويُحقق من خلاله النتائج التي يطمح لها، يجب أن يُحدد هدف الحوار بوضوح ويعرف تمامًا ما هو الأمر الذي يُحاول إقناع الآخرين به وما الذي يُريد أن يُحققه من الحوار، هل يُريد أن يُغير وجهة نظر الآخرين أم يُريد اتخاذ إجراء معين؟[٢]
تعرف على دوافع واحتياجات التواصل لدى الشخص
يجب على المحاور أن يُحدد طريقة تواصل فعالة تتكيف مع دوافع واحتياجات الشخص الذي يحاوره،[٢] وذلك من خلال معرفة الاحتياجات الأساسية التي يسعى إليها الشخص الآخر ثم محاولة تلبيتها له، وبالتالي فإنّ الشخص الآخر سيقتنع بشكل أفضل بوجهة نظره وبما يسعى إلى تحقيقه من خلال حواره.[٣]
البدء بالحوارلإقناع الطرف المقابل
يجب على الشخص المحاور أن يكون مستعدًا تمامًا للحوار مع الشخص الآخر، وخلال الحوار عليه أن يستمع للشخص الآخر وينتظر منه أن يُنهي كلامه بالكامل ثم الرد عليه بما يُريد قوله، إضافةً إلى أهمية استخدامه لطريقة تواصل تتكيف مع محادثته.[٢]
كما عليه الانتباه لردة فعل الشخص الآخر والاستجابة لها، والانتباه إلى لغة جسده ونبرة صوته ومحاولة معرفة ما يُفكر به تجاه حواره، هل يستمع جيدًا للحوار أم أنّه مشتت؟ هل يُشارك بالحوار أم يبدو بأنّه مرتبك؟[٢]
أخلاقيات الإقناع
يُعد أسلوب الإقناع الذي يهدف إلى تحقيق مكاسب شخصية على حساب الآخرين أو تحقيق مكاسب شخصية دون علم الأشخاص المعنيين أسلوب إقناع غير أخلاقي، ويشمل ذلك أسلوب التعذيب، والإكراه، وغسل الدماغ، ويُعد أسلوب الإقناع أسلوبًا أخلاقيًا إذا اجتمعت فيه الخصائص التي تُحقق الأهداف الآتية مجتمعةً:[٤]
- الاستماع إلى وجهة نظر الطرف الآخر.
- شرح المحاور وجهة نظره بالكامل.
- اتخاذ القرارات والإجراءات.
المراجع
- ↑ workingamerica, Having a Persuasive Conversation, Page 1. Edited.
- ^ أ ب ت ث ج ح خ Brie Barker (3/4/2017), "Persuasive Conversations in Seven STEPs", NACo, Retrieved 12/12/2021. Edited.
- ↑ "Meeting the Listener’s Basic Needs", lumen, Retrieved 12/12/2021. Edited.
- ↑ "Introduction to Persuasive Speaking", lumen, Retrieved 12/12/2021. Edited.
