كيفية اكتساب الذكاء العاطفي

كيفية اكتساب الذكاء العاطفي

يُعدّ الذكاء العاطفي من المهارات المهمّة في بناء علاقات مع الآخرين والحفاظ عليها،^[١] حيث يُقاس الذكاء العاطفي بقدرة الإنسان على إدراك مشاعره ومشاعر الآخرين والموازنة بينها لتحقيق النجاح على الصعيدين الشخصي والمهني،^[٢] ولاكتساب هذه المهارة يُمكن اتّباع الخطوات التالية:

الوعي العاطفي

يستطيع الإنسان التعامل مع مشاعره بالصدق مع نفسه، ومراقبة ردود أفعاله، وذلك ليس للحكم على مشاعره، وإنّما لفهمها، ومعرفة كيفية التعامل معها،^[٢][٣] لذا يجب الحرص على تخصيص وقت لمحاولة استيعاب طبيعة المشاعر التي تُراوده في مختلف المواقف، ومحاولة تسميتها، كخطوةٍ أولى في اكتساب الذكاء العاطفي،^[١] بالإضافة إلى ذلك يجب فهم مشاعر الآخرين أيضاً، وذلك بتقبلهم، ومساعدتهم على تقدير أنفسهم، والشعور بقيمتهم، فالهدف الأساسي من الذكاء العاطفي هو إنشاء علاقات صحيّة مع الآخرين.^[٣]

إدارة المشاعر

لا تعني إدارة المشاعرالسيطرة عليها، وإنّما التحكم بكيفية التعامل معها، فالمشاعر هي إشارات تُنبّه الشخص لحدوث شيءٍ ما،^[٣] والوعي بها خطوة مهمة، ولكن ذلك لا يُجدي نفعاً ما لم يتمكن الشخص من توجيه مشاعره بطريقةٍ صحيّة، كما يُعدّ فهم كيفية التعامل مع المشاعر السلبية وتجاهلها ضروريّ؛ لتجنب إصدار أحكام غير عقلانية، وتوسيع منظوره حول الموقف، بالإضافة إلى ذلك يجب على الشخص تجنّب الشعور بالخوف من الفشل أو الرفض، وذلك بعدم تعليق الآمال على خطةٍ واحدة، والقدرة على استعادة الإيجابية والحماس تجاه الأمور؛ ليتمكن من تحقيق مبتغاه.^[٤]

التمتع بروح ايجابية

يجب أن يكون الشخص إيجابياً في مواجهة الصعوبات، بحيث يضع أهدافه نُصب عينيه ويسعى جاهداً لتحقيقها، بل ويكون مصدر إلهام لمن حوله،^[٥] وأن لا يبحث عن مصدر الهام خارجي يدوم لبعض الوقت ثم يختفي وينتهي معه حماسه ونشاطه، بل عليه أن يخلق مصدر إلهامه الخاص، ومعرفة نوع الأنشطة التي تدفعهم للعمل، والرغبة بالإنجاز وتحقيق الأهداف،^[٣] ولتحقيق ذلك يجب على الشخص معرفة الممارسات التي تُحافظ على نشاطه، وتفاؤله، كإحاطة نفسه بأشخاصٍ متفائلين، والإبتعاد عن السلبيين منهم.^[٥]

الحزم عند الضرورة

هناك بعض الجوانب في حياة الشخص التي يجب أن يكون فيها حازماً وواضحاً؛ حفظاً لحقوقه، وحمايةً له من الأذى وضياع الجهود، لذا على كل شخص رسم حدوده الخاصة ليتمكن الآخرين من معرفتها، والحرص على عدم تجاوزها،^[٤] ويكمن ذلك في التواصل والتعبير عن الآراء بوضوحٍ وجدية، فالأشخاص الأذكياء عاطفياً يتّبعون هذا الأسلوب لتلبية احتياجاتهم، وكسب احترام الآخرين دون إنفعالاتٍ وعدوانية.^[٥]

الاستجابة بدلاً من الانفعال

غالباً ما يتعرّض الأشخاص في حياتهم الى فئة تُسبّب لهم الإزعاج، سواء في البيت، أو العمل، أو الشارع، ويكمن سر الأشخاص الأذكياء عاطفياً في التفكير قبل الرد بدلاً من التسرّع والندم لاحقاً،^[٤] حيث يُركزّون على ملاحظة مشاعرهم وإبقاء ردود أفعالهم تحت السيطرة ليتمكّنوا من دراسة كلّ سلوك يصدر عنهم،^[٢] كما يحرصون على الابتعاد عن القرارات المندفعة التي تزيد الأمر سوءاً، وذلك بالتفكير قبل الإقبال على فعل شيءٍ ما وإدراك أنّ الهدف هو إيجاد حل للمشكلة الراهنة.^[٥]

التعاطف مع الآخرين

تُعدّ القدرة على التعبير عن مشاعر المحبّة والتقدير للأشخاص المقربين، وكذلك الإستجابة والتفاعل مع محبتهم ومبادلتهم إيّاها بالمقابل من الأمور الضروريّة لكسب مهارة الذكاء العاطفيّ؛،^[٤] ولا يُمكن التعبير عن المشاعر أو الاستجابة لها إلا إذا فهم الإنسان سبب الطريقة التي يشعر بها تجاه شخصٍ ما،^[٢] والجدير بالذكر أنّ التعبير عن المشاعر يُشير إلى قوة الشخصية، ويؤدي الى الاحترام المتبادل بين الأشخاص وإن اختلفت آراءهم.^[٥]

تقبل النقد البناء

يُعدّ تقبل النقد البنّاء من الأصدقاء، أو زملاء عمل، أو أفراد الأسرة ضرورياً لكسب مهارة الذكاء العاطفيّ، ومن الأمثلة على النقد البنّاء؛ آراء الآخرين حول استجابة الشخص للمواقف الصعبة، أو التأقلم مع الظروف الجديدة، أو مدى تعاطفه مع الآخر، وغيرها من الجوانب التي تُظهر مستويات الذكاء العاطفي لدى الشخص،^[١] وتحمله للمسؤولية، فمشاعر الإنسان وردود أفعاله تجاه المواقف المختلفة هي نتاجات سلوكه، وهو المسؤول الوحيد عنها، والجدير بالذكر أنّ الأشخاص الأذكياء عاطفياً ينشغلون بالبحث عن طرق لحل مشاكلهم، وتجنّبها في المرات القادمة بدلاً من الانشغال في اعتبار النقد إهانةً لهم.^[٥]

فيديو الذكاء العاطفي

شاهد الفيديو لتعرف أكثر عن الذكاء العاطفي :

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت} "How to Improve Your Emotional Intelligence", blog.dce.harvard.edu,2019-8-26، Retrieved 2020-11-17. Edited.
2. ^ ^{أ ب ت ث} Hannah Braime, "7 Practical Ways To Improve Your Emotional Intelligence"، www.lifehack.org, Retrieved 2020-11-17. Edited.
3. ^ ^{أ ب ت ث} "5 Skills to Help You Develop Emotional Intelligence", markmanson.net, Retrieved 2020-11-17. Edited.
4. ^ ^{أ ب ت ث} Preston Ni (2014-10-5), "How to Increase Your Emotional Intelligence ― 6 Essentials"، www.psychologytoday.com, Retrieved 2020-11-17. Edited.
5. ^ ^{أ ب ت ث ج ح} Abhi Golhar (2018-9-21), "10 Ways to Increase Your Emotional IntelligenceDeveloping your EQ skills is essential to professional success today."، www.inc.com, Retrieved 2020-11-17. Edited.