كيفية حل النزاعات بين الطلاب

كيفية حل النزاعات بين الطلاب

تحدث النزاعات كجزء أساسي من الطبيعة البشرية، لترى الجيران والأطفال وأفراد العائلة الواحدة يتنازعون، وبالتأكيد ترى الطلاب في غرفة الصف الواحدة يتنازعون، فهم يتواجهون يوميًا ولساعات طويلة، وبالتالي تحدث النزاعات، وتاليًا الحلول التي عليك التوجه لها كي تُخفف من حدة هذه الصراعات بين الطلبة:

• هدّئ الأوضاع:

دع طلابك يأخذون نفسًا عميقًا خاصّة أولئك الصّغار في السّن، فقد يحتاج طلابك إلى وقت للهدوء بعد النزاع.^[١]

• شارك واستمع وتحقّق:

يحتاج طلابك إلى الاستماع لبعضهم البعض كي يصلوا لنتيجة النّزاع.^[١]

• تحمّل المسؤولية:

عليك شرح مبدأ تحمل المسؤولية للطلاب، أي أنّ كل طالب مسؤول عن فعلته، وبإمكانك حث الطلاب من خلال طرح سؤال مفتوح على الجميع مثل، (ما الذي كان يمكنك فعله بشكل مختلف لتغيير ما حدث؟).^[١]

• العصف الذهني:

أشغل الطلاب ببعضهم البعض للوصول إلى حل للصراع الذي يحدث، حاول أن تأتي الحلول من الطلاب، وهذا ما يُعرف بالعصف الذهني.^[١]

• اختر حلًا:

أمسك قائمة الحلول التي كتبها طلابك، وابدأ بها واحدة تلوَ الأخرى كي تختار بعضًا من الحلول المناسبة التي تُعالج النزاع المُستقبلي.^[١]

• أكّد على ضرورة التسامح:

إذا كان هناك ما يبرر الاعتذار أو التسامح بين الطلبة، حاول العمل على ضرورة مسامحة بعضهم البعض في نفس الجلسة.^[١]

• أنشئ مجموعات:

حاول إنشاء مجموعات للأطفال داخل الغرفة الواحدة، تبني في هذه الخطوة مهارات التفكير التعاوني والمجتمع.^[٢]

• شجع على التنبؤات:

أخبر طلابك أن يُفكروا في بعض التنبؤات التي قد تحدث داخل الغرفة الصفية، ومن ثمّ أدعوهم لرسمها، ثمّ تأكد مع مرور الأيام أيّهم الأفضل توقع.^[٢]

كيف تتعامل مع الطالب الغاضب؟

قد يُسبب الطالب الغاضب اضطرابًا كبيرًا في الصف، خاصّة في فترات التوتر والنزاع بين الطلاب، وبالتأكيد أنت كمعلم تسعى جاهدًا لمعرفة الحلول التي تُسهل عليك التعامل مع الطالب الغاضب، إليك بعضًا منها:^[١]

• سيطر على هدوئك ومشاعرك أمام الطالب، وابقَ هادئًا مع ضرورة التواصل بالعين مع من هم أمامك، دون رفع صوتك في الحديث، أو النظر بطريقة حادة، لأنّ بعض الثقافات ترى النظرات أذى وبداية لنزاع آخر.
• اعرض على الطالب التحدث على انفراد في وقت الفراغ، أو الذهاب إلى بعض الأماكن الهادئة، ثمّ اترك الطالب يُنفّس عن غضبه ويقول ما يحلو له، ولخص الأمور التي قالها الطالب ساعيًا لتوضيحها له وحلّها، دون الاختلاف معه.
• كُن مرنًا مع الطالب من خلال منحه المرونة في التراجع عن قراره وتصرفاته، وذلك من خلال طرح بعض الأسئلة المفتوحة التي تُريح الطالب وتُساعده في شرح ما حدث.

طُرق أخرى لحل النزاع

لا تقتصر طُرق حل النزاعات بين الطلبة على ما هو مذكور في الأعلى، إنما تتوسع الحلول يومًا بعد يوم حسب نوعية النزاعات التي تحدث، إليك طُرق أخرى لحل النزاع:^[٣]

• ارسم طريق السلام:

ترسم بعض المدارس خطوط ملوّنة تُسمى طريق السلام، يقف فيها الطلاب مقابل بعضهم البعض، ومن ثمّ يبدأون بالإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بالمشكلة، مثل: ما هي المشكلة؟ ما هو شعورك؟ كيف يشعر الطرف الآخر؟ وغيرها من الأسئلة التي تنتهي بحل النزاع.

• حوّل المشكلات إلى فُرص:

اطلب من طلابك كتابة المشكلة على ورقة كلّ على حدة، مع وضع حل للمشكلة حسب رأي الطلاب، وابدأ بتطبيق الحل الأنسب، وبهذه الطريقة يُمكنك مشاركة طلابك وإدخالهم في أنشطة وفرص تُشغلهم عن الصراع وتحوّله لنشاط ممتع.

• دع الطلاب يُشاركون في الحل:

تعمل بعض المدارس على مُشاركة الطلاب الأكبر سنًا في حل مشكلات الطلاب الأصغر سنًا، وبحضور المعلم طبعًا، يُمكنك اتباع هذه الخطوة بسهولة.

المراجع

1. ^ ^{أ ب ت ث ج ح خ} "Conflict Resolution Techniques You Can Use in Your Classroom", waterford, Retrieved 2/2/2022. Edited.
2. ^ ^{أ ب} "5 Ways to Help your Students Problem-Solve Creatively", beneylu, Retrieved 2/2/2022. Edited.
3. ↑ Paige Tutt (5/8/2021), "7 Ways to Teach Kids to Manage Their Own Conflicts", edutopia, Retrieved 2/2/2022. Edited.