محتويات
ورشة العمل
تعرف بأنّها عبارة عن لقاءات تحدث بين فريق أو عدة فرق فى مجال محدد، وتستمر لعدة ساعات طويلة أو قصيرة، وفيها تقدم البحوث أو الاقتراحات فى المجال المحدد، كما أنّه في ورشة العمل يتم تبادل الآراء والخبرات بين الفريق والخروج بتوصيات ونتائج يستفيد منها المشاركون في الورشة.
كيفيّة عمل ورشة عمل
لعمل ورشة عمل ناجحة يجب اتباع بعض الخطوات وهي كالآتي:
التخطيط الأولي والتحضير
يتم التخطيط الأولي والتحضير لورشة العمل من خلال:
- تحديد الهدف العام، وتحديد الفئة المستهدفة وعدد الأفراد المشاركين.
- جمع المعطيات من خلال جمع اهتمامات المشاركين وحاجاتهم.
- تحديد عدد أفراد فريق العمل وتوزيع المهمات بينهم.
- تحديد المكان المناسب، وأيضاً تحديد الوقت والتوقيت.
- تحضير كافة الأدوات المطلوبة للورشة وكذلك تحضير الدعوات وإرسالها للأشخاص.
جمع المعلومات وتحليلها
جمع المعلومات عن المشاركين في الورشة فيما يختص في حاجاتهم الرئيسيّة، واهتماماتهم، وأسباب اهتمامهم بورشة العمل، والمهارات التي يريدون أن يكتسبوها، والمشكلات المشتركة التي يواجهونها، وآمالهم وتوقعاتهم.
تحديد الأهداف
لتحقيق أهداف وغايات ورشة العمل لا بد أن نحدد هدفاً محدداً يمكن تنفيذه خلال الورشة وبالمال المتوفر وبفريق العمل المحدد، وأيضاً أن يوافق كافة أفراد فريق العمل على الهدف.
تصميم ورشة العمل
تصميم ورشة العمل هو من أهم الأمور الّتي يجب مراعاتها بالنسبة إلى المشاركين ومنها:
- طمأنة المشاركين في ورشة العمل أنّهم مقبولون فيها.
- تبادل المعلومات والاهتمامات فيما بينهم.
- تنظيم الأفراد للعمل المشترك.
- تحديد وصياغة الأهداف المشتركة.
التنفيذ
يبدأ التنفيذ من خلال معرفة الأدوار؛ فأدوار المشاركين تتمثل في تحليل التجربة والتخطيط للعمل، أمّا أدوار فريق العمل فتتلخص في مساعدة المشاركين في أدوارهم، وتحتاج ورشة العمل إلى تلبية عدة مهام هي: التخطيط والتحضير قبل انعقاد ورشة العمل، وإدارة الورشة، والتوثيق لإعداد المحاضر وهيكل التقرير والملخصات، ومتابعة أمور المكان والأنشطة الاجتماعيّة.
التقييم والمتابعة
هي من الأمور الهامّة جداً في ورشة العمل حتى لو كانت النتائج غير مرضية، فالتقييم جزء هام وأساسي يحصل عليه كل شخص، والتقييم يحدث في كل جلسة من ورشات العمل.
عناصر نجاح ورشة العمل
لنجاح ورشة العمل يجب أن تحتوي على عدة عناصر مهمّة وهي: إعطاء فرصة للمشاركين للتعارف على بعضهم والشعور بالاطمئنان والراحة ضمن المجموعة، ومناقشة تجربة مشتركة تربط بين تجارب المشاركين الشخصية، وإعطائهم فرصة لطرح همومهم وتوقعاتهم واهتماماتهم وآمالهم من الورشة، وإعطائهم فرصة لملاحظة دقة التجارب والتأمل فيها والقيام بوصفها، وإعطائهم فرصة لربط التجارب بالتجارب الذاتية وتبادل الآراء ووجهات النظر، والتخطيط إلى المستقبل فيما يمكن فعله، وإعطائهم فرصة لمعرفة أسباب المشكلات المطروحة وتحليلها.
المبادئ العامّة لإدارة خطة العمل
من بعض المبادئ العامة لإدارة خطة العمل:
- أن تكون كافة التفاصيل واضحة.
- الثقة بالخطة.
- لا نعتبر جدول العمل مقدساً.
- الثقة بالنفس وبالمشاركين والحاضرين.
- عدم هدر أي جزء من الخبرة، وكذلك عدم التظاهر بمعرفة كل شيء.
- التذكر بأنّ الأخطاء من أهم مصادر التجارب والدروس للتعلم.
