محتويات
تعريف التسويق والاستراتيجية التسويقية
يتلخص مفهوم التسويق في الغاية التي يحققها من خلال الفعاليات والحملات التسويقية التي تنشئها المؤسسة، بهدف التعريف بخدماتها، ومنتجاتها، ورسالتها، والقيمة المقدمة منها للمجتمع ككل، ولعملائها والمستفيدين من خدماتها، وهذا يتطلب تحديد قيم المؤسسة، ومعرفة الشرائح المجتمعية المستهدفة، وسُبل إقناعها والتأثير فيها، ضمن وسائل الترويج والإعلان الأكثر رواجاً.[١]
أمّا الاستراتيجية التسويقية؛ فهي الخطة الشاملة التي توضع لتحقيق الأهداف والأنشطة التسويقية للمؤسسة، بحيث تُبنى على مجموعة من البيانات والأبحاث التي تُرشد المؤسسة نحو توجهها التسويقي العام، والتي تسير ضمن إطاره كل أعمال الدعاية والإعلان والترويج للمؤسسة.[٢]
خطوات الاستراتيجية التسويقية
فيما يأتي بعض خطوات تطبيق الاستراتيجية التسويقية:[٣]
- معرفة رغبات الجمهور، والحاجات التي يتمنى توفرها في المنتَج، أو الخدمة المقدمة له، وهي أولى خطوات الاستراتيجية التسويقية، لأنّ معرفة هذه الرغبات وتلبيتها يمكّن المؤسسة من الترويج لها على أنّها قيمة مضافة تُميّز منتجاتها، أو خدماتها عن بما يقدمه بقية المنافسين.
- معرفة صفات الجمهور المستهدف، من مستوى المعيشة، والعمر، وغيرها من المعلومات التي تُسهّل على المؤسسة صياغة رسائلها التسويقية بالأسلوب الأمثل لتلك الشريحة، وعبر الوسيلة الإعلامية الأكثر قرباً لهم.
- ضبط التكاليف المتوقعة، لتنفيذ الاستراتيجية التسويقة ولأسعار المنتجات بما يتوافق مع خطة المؤسسة الربحية.
أهمية التخطيط التسويقي
يمكن للتسويق الناجح أن يزيد من مستوى جودة المنتجات والخدمات المقدمة، وذلك يعتمد أساساً على مدى معرفة المؤسسة باحتياجات الجمهور، وقدرتها على تلبيتها بالشكل المطلوب، فالتسويق هو من يؤهل المؤسسة لاكتساح السوق والوصول لأكبر عدد من الجمهور، لذلك لا بد من أن يكون للتسويق أولويته، ودوره في تنمية عمل المؤسسة وتطوير مواردها وآليات عملها.[٤]
الإنترنت والاستراتيجية التسويقية
يفضّل اختبار الاستراتيجية التسويقية المعتمدة قبل المباشرة في تنفيذها، وقياس نتائجها، ومقارنتها بحملات المنافسين، بالاعتماد على طبيعة القيم المضافة، وطرق الإعلان عنها وآلية البيع وتكالفه، فاليوم قد تتعددت أنواع الاستراتيجيات التسويقية معتمدةً على طبيعة نشاط المؤسسة وجمهورها، إلا أنّ شبكات التواصل الاجتماعي والإنترنت قد فتح الآفاق أمام تنوع أكبر في الاستراتيجيات التسويقية بناءً على الصيغة التفاعلية التي يقدمها الانترنت، وظهر مايعرف بالتسويق الرقمي والتفاعلي، المرتكز على التفاعل المباشر واللحظي.[٥]
المراجع
- ↑ "What is marketing?", canadabusiness.ca, Retrieved 18-5-2019. Edited.
- ↑ "marketing strategy", businessdictionary.com, Retrieved 18-5-2019. Edited.
- ↑ Ron Sardisco, "What Are the Steps in a Marketing Strategy?"، smallbusiness.chron.com, Retrieved 18-5-2019. Edited.
- ↑ "Why do I need a marketing plan?", business.gov.au,14-8-2018، Retrieved 2-6-2019. Edited.
- ↑ Laura Lake (17-1-2019), "The Different Types of Marketing Strategies"، thebalancesmb.com, Retrieved 2-6-2019. Edited.
