ما هي المواعيد الافتراضية مع الطبيب؟

أصبح التباعد الاجتماعي أحد الأمور الطبيعية والاعتيادية في الوقت الحالي، الأمر الذي أدى إلى استخدام التكنولوجيا الحديثة في العديد من أشكال الرعاية الطبية، فما هي المواعيد الافتراضية (Virtual Appointments) مع الطبيب؟

ما هي المواعيد الافتراضية مع الطبيب؟

إن المواعيد الافتراضية مع الطبيب هي أحد أشكال الرعاية الطبية القائمة على تواصل الطبيب مع المريض بشكل افتراضي أو إلكتروني، وبشكل يضمن تقديم خدمات ذات كفاءة وأمان عاليين.

تعتمد المواعيد الافتراضية على استخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة من أجل تحقيق التواصل بين الطبيب والمريض من خلال الصوت أو الصورة أو كلاهما معًا وفي أي مكان من العالم. 

إن مبدأ المواعيد الافتراضية قائم على تحقيق التواصل مع المريض كما العيادات الفعلية ولكن دون وجود المريض بشكل مباشر ومرئي أمام الطبيب، ممّا يحقّق سهولة إجراء المواعيد للطرفين ودون الحاجة لتحمّل مشقّة الذهاب إلى العيادات الفعلية.

يُوجد العديد من مزودي خدمة المواعيد الافتراضية أحدها سؤال برو (Webteb Pro)، إذ يقدّم سؤال برو العديد من الخدمات الإلكترونية للأطباء بشكل عالي الحرفية والجودة.

هل يستطيع الطبيب تقديم خدمات الرعاية الصحية بكفاءة عالية عبر المواعيد الافتراضية؟

لا شكّ بأن التواصل مع الطبيب عبر المواعيد الافتراضية يُعدّ أمر مختلف وتجربة فريدة عند مقارنتها بالمواعيد الفعلية في العيادة، ولكن بالرغم من ذلك إلا أن المواعيد الافتراضية ساهمت في تسهيل التواصل بين الطبيب والمريض إضافة إلى تقديم خدمات عالية الجودة خصوصًا للحالات البسيطة أو الأمراض المزمنة التي تكون بحاجة إلى المتابعة الدورية. 

من الجدير بالذكر بأن المواعيد الافتراضية لا تغني تمامًا عن المواعيد الفعلية، ولكن من خلالها يستطيع الطبيب التواصل مع المريض من أجل تحديد خطورة الحالة وحاجة المريض للمعاينة الفيزيائية.

نصائح متعلقة بالمواعيد الافتراضية

فيما يأتي بعض النصائح للمرضى المتعلقة بإجراء مواعيد افتراضية مع الطبيب:

• تحميل التطبيق أو استخدام المتصفح 

يجب تحميل التطبيق أو استخدام المتصفح الذي يقدّم الخدمات الإلكترونية للمرضى، والذين يتضمن استخدام الجهاز المناسب لذلك سواء كان الهاتف المحمول، أو الحاسوب، أو جهاز التابلت. 

• جاهزية الشخص قبل الموعد الافتراضي

يُنصح المريض بالتحضّر للموعد الافتراضي، إذ يمكن أن يتم سؤاله بعض الأسئلة المتعلقة بمرضه قبل البدء بالموعد، على سبيل المثال فإن البدء بالتحضير للموعد قبل 15 - 20 دقيقة يُعدّ كافٍ. 

• وضع الأجهزة على الطاولة بطريقة صحيحة

يجب على المريض أن يُسند جهاز المحمول، أو الحاسوب، أو التابلت على الطاولة وعدم حمله بواسطة اليدين، ذلك من أجل أن يتمكن الطبيب من رؤية المريض بشكل واضح. 

كما يُنصح بعدم التنقل أو المشي أثناء إجراء الموعد من أجل الحصول على خدمات الرعاية الصحية بكفاءة عالية. 

• التحقّق من مصدر الضوء

يجب على المريض مراعاة مصدر الضوء وبأن يكون قادم من الجانب أو الأعلى وليس من الخلف، إذ يعمل ذلك على ظهور الانعكاسات والتشويش على رؤية الطبيب. 

• أخذ الملاحظات

يقوم الطبيب بالعادة بكتابة كل شيء متعلق بالمريض من حالته الصحية، ومراجعاته، والأدوية داخل السجل الخاص بالمريض والاحتفاظ به داخل العيادة الالكترونية، ولكن يمكن للمريض أن يقوم بأخذ الملاحظات الخاصة بنصائح الطبيب له من أجل تذكرها والحرص على اتباعها. 

• الابتعاد عن الإزعاج أثناء الموعد الافتراضي

يجب على المريض أن يجهّز المكان بحيث يكون بعيد كلّ البعد عن الإزعاج المحيط، إذ يُعدّ ذلك الأمر شديد الأهمية لكلّ من الطبيب والمريض على حدّ سواء. 

• الحرص على الخصوصية

قد يقوم الطبيب بمناقشة بعض الأمور الحساسة مع المريض، لذلك فإنه يُنصح بمراعاة الخصوصية داخل المكان الذي يقوم المريض بتلقي الموعد من خلاله. 

• استخدام الجمل القصيرة قدر الإمكان

يُعدّ استخدام الجمل القصيرة أمر مهم جدًا في حال كانت جودة الإنترنت ليست بالجيدة، إذ إن تأخر الكلام المرسل من قبل الشخص يعمل على تشويش عملية التشخيص والمراجعة الطبية.

الخلاصة

تم استحداث خدمة المواعيد الافتراضية بين الطبيب والمريض مؤخرًا، ما يساعد ذلك على تقديم خدمات الرعاية الصحية للمريض وبجودة عالية تضمن الكفاءة والسهولة. 

إن فريق سؤال برو على استعداد من أجل تلبية جميع الخدمات والإجابة عن جميع الاستفسارات، فلا تتردد بالتواصل مع فريق سؤال برو للمزيد من المعلومات عن المواعيد الافتراضية.