متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية؟

يتساءل العديد من الأطباء عن الوقت اللازم لإجراء كل موعد إلكتروني وما هي المدّة التي قد يستغرقها كل موعد، لكن متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية (E-Clinics)؟ 

متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية؟

يكون الطبيب والكادر الطبي حريصين على تقديم جميع الخدمات الطبية للمرضى في الموعد الافتراضي، لكن متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية؟ فيما يأتي أهم الحالات والأمثلة التي توضح أهم النقاط المتعلقة بانتهاء موعد المريض في العيادة الإلكترونية وبحسب الهدف من الموعد:

• قراءة جميع الفحوصات وإعطاء النتائج للمريض

قد تكون الغاية من الموعد الافتراضي قراءة فحوصات المريض فقط وإعطائه النتائج، بحيث ينتهي موعد المريض بمجرد قراءة الطبيب لجميع قراءات الفحوصات الطبية وإعطاء النتيجة للمريض.

يشمل الموعد الافتراضي الخاص بقراءة نتائج الفحوصات المخبرية الإجابة على جميع أسئلة المرضى والتحدث بخصوص حجز موعد آخر في حال كانت الفحوصات مرتبطة بأي مرض من الأمراض.

يقدّم سؤال برو (Webteb pro) خدمات ربط العيادات الإلكترونية مع المختبرات الطبية من أجل إرسال نتائج الفحوصات بشكل مباشر إلى هذه العيادات، بحيث يمكن إجراء مواعيد افتراضية مع الطبيب بهدف قراءة نتائج هذه الفحوصات فقط.

• تشخيص المريض ومنحه العلاج

متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية؟ عند حصول المريض على جميع الخدمات الطبية التي يحتاجها مثل قيام الطبيب بتشخيص حالة المريض ووصف العلاج له.

غالبًا ما يمكن عمل إحصائية تشمل المدة التي تشملها مواعيد المرضى وحساب أقصى مدة زمنية يمكن أن يستغرقها المرضى، إذ يعدّ ذلك الأمر مفيد في تحديد معدل الوقت التي تستغرقه هذه المواعيد بشكل عام.

• تثقيف المريض والإجابة عن تساؤلاته

قد يتم إجراء موعد افتراضي مع الطبيب بهدف تثقيف المريض والإجابة على جميع تساؤلاته، إذ ينتهي الموعد بمجرد تحقيق ذلك الأمر مع المريض.

قد يقوم الطبيب بتشخيص المريض في العديد من الأحيان، ولكن يقوم المريض بطلب موعد إضافي من أجل فهم حالته الصحية بشكل أوسع. 

• مراجعة حالة المريض الصحية

غالبًا ما تكون مواعيد المراجعات الطبية أقصر مدّة من المواعيد الأصلية، إذ تقوم مواعيد المراجعات على معاينة حالة المريض، وضبط جرعات الأدوية، والتحقق من تفاقم المرض والأعراض الخاصة بالمريض. 

يقدّم سؤال برو خدمة مراجعات المرضى التي تتيح عملية جدولة مواعيد المراجعات ضمن خطّة واضحة تساعد على تتبعها من قبل الطبيب والمريض على حدّ سواء. 

• تلقي المريض لخدمات الرعاية النفسية

ينتهي الموعد الافتراضي بمجرد تلقي المريض للخدمات النفسية التي يحتاجها، بحيث يعدّ إنهاء الموعد الإلكتروني قبل قيام المريض بالحصول على هذه الخدمات أمر غير محبذ وقد يؤدي إلى عواقب سلبية عديدة.

يقدّم سؤال برو قسم خاص بالرعاية النفسية للمرضى، بحيث يشمل هذا القسم أطباء متخصصين بالعلاج النفسي يمكن للمرضى متابعتهم في أي وقت.

• غضب المرضى الشديد 

يجب أن ينتهي الموعد الإلكتروني في حال انفعال المرضى أو غضبهم الشديد والبدء بالتطاول على الطبيب بأي شكل من الأشكال، إذ يجب في هذه الحالة أن يقوم الطبيب بإنهاء الموعد مع المريض بلباقة مع عدم السماح لشيء مشابه بالحدوث.

الخلاصة

متى يجب أن ينتهي موعد المريض في العيادة الإلكترونية؟ تكمن الإجابة في تحقيق حصول المريض على جلّ ما يحتاجه من الموعد الافتراضي، مثل: التشخيص، والعلاج، وخدمات الرعاية النفسية، كما يجب إنهاء الموعد الافتراضي من قبل الطبيب عند قيام المريض بالغضب والتطاول على الطبيب بأي شكل من الأشكال.

لا تتردد بالتواصل مع فريق سؤال برو في حال وجود أي أسئلة متعلقة بالوقت اللازم لإنهاء الموعد الافتراضي.