محتويات
مجالات التجارة الإلكترونية
تعمل التجارة الإلكترونية على مجالات عديدة، منها:
مجال المحاسبة
تشمل المحاسبة الإلكترونية على أعمال عديدة، مثل جداول البيانات المالية، وإعداد التقارير المحاسبية، إذ إن المحاسبة في مجال التجارة الإلكترونية مهمة للمؤسسات والشركات التي تكمل عملها بدقة عالية وبشكل سريع.[١]
إدارة الأعمال
تعد إدارة الأعمال الإلكترونية جزء من إدارة الأعمال، والتي تعمل من خلالها في جميع الأنشطة التجارية المبنية على التكنولوجيا والاتصالات، حيث أن العمليات التجارية والبيع والشراء تتم عن طريق الإدارة.[١]
مجال علم الحاسوب
تعد التجارة الإلكترونية عملية ممارسة الأنشطة الاقتصادية بكافة أنواعها من خلال علم الحاسوب والإنترنت، والتي تقوم على بيع وشراء الآلات والأدوات وغيرها من المستلزمات عبر الإنترنت.[١]
المجال الهندسي
تعتمد مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقاتها على تقنيات كثيرة، منها؛ هندسة المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول، فمن خلال التجارة الإلكترونية يمكن العمل في مجال الهندسة.[١]
مجال سلوك المستهلك
وهي العمل على تحديد وقياس سلوك المستهلك، من خلال التقييمات والآراء حول سلع وخدمات ومنتجات محددة، والتي يقوم الزبون بشرائها، للوصول لنتائج ملموسة وواقع يمكن الاعتماد عليه.[١]
إدارة الموارد البشرية
يعد عنصر الموارد البشرية مهماً جدًا لمواقع التجارية الإلكترونية وإدارتها بالشكل الصحيح والمطلوب، حيث تتم من خلال التحكم بالمكون البشري لتتمكن من إدارتها بالشكل الصحيح على أكمل وجه.[١]
مجال التسويق
وهي اكتساب عملاء جدد من خلال فريق التسويق والإعلان، خاصة أننا في عصر التسويق الرقمي والإعلان، حيث أن هذا المجال مهم جدًا في عمليات التجارة الإلكترونية.[١]
مجال الإحصاء
وجود شخص متخصص في الإحصاء على مواقع التجارة الإلكترونية شيء مهم جدًا، حتى تتمكن من معرفة العملاء المستقبليين، وعدد الأشخاص المتواجدين ووقت تواجدهم.[١]
الصحافة وكتابة المحتوى
وهي كتابة التفاصيل الدقيقة للمنتجات المعروضة، والتي تمكن العميل من إجراء عملية الشراء من الموقع بكل ثقة، لذا من المهم أن تكون كتابة المحتوى بدرجة عالية من الإبداع للمنافسة في السوق التجاري.[١]
مراحل التجارة الإلكترونية
تمر التجارة الإلكترونية في ثلاث مراحل، وهي:[٢]
- البدء والنمو السريع: تعد هذه الخطوة مهمة جدًا، لأن صاحب العمل يحتاج إلى تركيز عالٍ لتحديد اسم العلامة التجارية بين العملاء، ولتعميم منتجاته في المرحلة الأولية، ليزداد بيع المنتجات والخدمات، وزيادة الربح، ونمو الأعمال التجارية بين المنافسين.
- قمة النمو والتطور: هي النظر في خطة العمل مرة أخرى، وفي الوقت نفسه البحث عن عيوب المنتج والعمل على تصحيحها، ثم إرجاعها إلى السوق.
- إعادة النمو: في هذه المرحلة يكون العملاء متحمسين لرؤية المنتج الجديد، مما يساعد على نمو الأعمال مرة أخرى، وزيادة الأرباح.
التجارة الإلكترونية
تشير التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت إلى بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت، وتحويل البيانات والأموال لتنفيذ المعاملات، وفي الغالب تستخدم التجارة الإلكترونية لبيع المنتجات المادية والملموسة عبر الإنترنت، حيث يمكنها أيضًا وصف أنواع عديدة من المعاملات التجارية، والتي يتم تسهيلها عبر الإنترنت.[٣]
بدأ تاريخ التجارة الإلكترونية مع بداية أول عملية بيع عبر الإنترنت، والتي كانت بتاريخ 11 أغسطس عام 1994م، حيث قام شخص ببيع قرص مضغوط لصديقه من خلال موقع ويب (NetMarket)، وهي منصة بيع بالتجزئة، فمنذ ذلك الوقت تطورت التجارة الإلكترونية لتسهل على الزبائن عملية شراء المنتجات عبر الإنترنت.[٣]
المراجع
- ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ waled mohammad (14/6/2020), "E-commerce Fields", tijaratuna, Retrieved 8/1/2022. Edited.
- ↑ Jovan Sijan (13/12/2021), "Tips for Understanding the Stages of eCommerce Development", thesite, Retrieved 8/1/2022. Edited.
- ^ أ ب "Ecommerce", shopify, Retrieved 8/1/2022. Edited.
