محتويات
معوقات التجارة الإلكترونية في العراق
على الرغم من صعود التجارة الإلكترونية بشكل سريع، إلا أنه لا تزال هناك العديد من العقبات التي تواجه التجارة الإلكترونية في العراق وتمنع نموها، في ما يأتي ذكر لأبرز هذه العقبات:
ارتفاع مستوى الأمية الرقمية في العراق
يعاني العراق من أعلى معدلات الأمية الرقمية، وهذه الحقيقة المؤسفة تحرم منصات التجارة الإلكترونية من الوصول إلى جزء كبير من قاعدة المستهلك العراقي وتقليل القيمة السوقية الإجمالية لهذه الشركات، ولمعالجة هذه المشكلة تحاول منصات التجارة الإلكترونية العراقية إنشاء تصميمات UI / UX أسهل في الاستخدام، وتنشر جميع المنصات تقريبًا دروسًا تعليمية حول كيفية استخدام خدماتها.[١]
عدم وجود أنظمة للدفع الإلكتروني
يعد افتقار العراق إلى نظام دفع قوي وانخفاض الشمول المالي عقبة أمام كل منصة للتجارة الإلكترونية في البلاد، وهذا يجبر الشركات على الاعتماد على نموذج الدفع النقدي عند التسليم، مما يؤدي إلى بعض المخاطر.[١]
فعلى سبيل المثال؛ يمكن للعملاء تجنب الالتزام بأوامر من خلال عدم الدفع عند التسليم أو إجراء عدة أوامر وهمية، بالإضافة إلى ذلك فإنه يفرض ضغطًا على التدفق النقدي حيث يتعين على الشركات الانتظار حتى يتم استلام الأموال من المبيعات فعليًا، ويشار إلى هناك عدد من الشركات العراقية التي تعمل على حل مشكلة الدفع هذه من خلال توفير أنظمة الدفع بواسطة الهاتف المحمول.[١]
الافتقار إلى الخدمات اللوجستية القوية
تفتقد دولة العراق أضرار جسمية فيما يتعلق البنية التحتية، مثل شبكة الطرق العراقية التي لم يتم إعادة تأهيلها بالكامل بعد، وهذا يخلق مشاكل لوجستية خطيرة بالإضافة إلى عدم وجود خدمة بريدية وطنية، ومع تسليط المزيد من الضوء على أهمية التجارة الإلكترونية للاقتصاد، لا بد من ظهور المزيد من المبادرات والحلول والتخفيف من المشكلات اللوجستية في العراق وتعزيز قطاع التجارة الإلكترونية.[١]
معوقات تكنولوجيا المعلومات
لا يمتلك العراق بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدعم ممارسات التجارة الإلكترونية، وهذا يسهم في ضعف استخدام التجارة الإلكترونية، لذا لا بد من ظهور المزيد من المبادرات والحلول التي تعزز قطاع تكنولوجيا المعلومات.[٢]
مفهوم التجارة الإلكترونية
تعرف التجارة الإلكترونية (بالإنجليزية: E-commerce) بأنها عملية بيع وشراء السلع والخدمات، أو نقل الأموال أو البيانات عبر شبكة إلكترونية، حيث تحدث هذه المعاملات التجارية إما من شركة إلى شركة (B2B)، أو من شركة إلى مستهلك (B2C)، أو من المستهلك إلى المستهلك، أو من المستهلك إلى الأعمال.[٣]
أهمية التجارة الإلكترونية
هناك عدة أهميات للتجارة الإلكترونية، في ما يأتي ذكر لأبرزها:[٤]
- تساعد في تقليل التكاليف.
- تساعد الأعمال على الوصول إلى العالمية.
- يمكن القيام بها من خلال نفقات عامة أقل ومخاطر أقل.
- توفر فرصًا أفضل للتسويق.
- يمكن من خلالها إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التسوق الخاصة بالمستخدم.
- تحسن صورة العمل من خلال تقديم منصة مبيعات جيدة عبر الإنترنت للمستخدمين.
المراجع
- ^ أ ب ت ث "An Analysis On The Rise Of E-Commerce In Iraq", iraqtech, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ↑ "Factors Disrupting a successful Implementation of E-Commerce in Iraq", researchgate, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ↑ "e-commerce", techtarget, Retrieved 5/2/2022. Edited.
- ↑ "6 Reasons Why eCommerce Is So Important for Your Business", digitalmarketingcommunity, Retrieved 5/2/2022. Edited.
